Lenovo の携帯電話が故障するのはなぜですか?傲慢で保守的で現実離れしている

レノボ・グループの楊元慶最高経営責任者（CEO）が本日、全国の人々に送った社内スピーチで、レノボのモバイル事業が遅すぎると批判する内容が話題になっている。

最も衝撃的だったのは、「オペレーションやチャネル、ブランドの優位性に頼れば勝てるPCの時代はもう終わりだ。今求められる競争力は全く違う。昨年、私は何度も皆さんに目を覚まさなければならないと言った。ハンマーで叩いても目が覚めないとさえ言った。皆さんは遅すぎてチャンスを逃している」という一節だった。

この文章はまさにその通りです。私はこの言葉に感動したので、メディア観察者の視点から、なぜレノボの携帯電話が売れなくなったのかを説明したいと思いました。

私の意見を述べる前に、いくつかの点を述べなければなりません。

まず、私の会社であるWeMedia Self-Media Allianceが間接的に協力チャンネルとなり、私のメディアであるBianewsもLenovoの携帯電話について報道しました。利益とアイデンティティの問題は、あなたがどちら側にいるかということに関係するため、明確にする必要があります。

第二に、私が言ったことは、Lenovo の携帯電話を成功させるために私が何でもできるという意味ではありません。そこで、観客が「ユー・キャン・ユー・アップ、ノー・キャン・ノー・BB」と叫ぶのを事前に防ぐために、まずは私自身がメディア関係者であることを免除します。メディアは単なる観察者だ。放っておいてください。 WeMedia が問題を解決できるという意味ではありません。 Lenovo の携帯電話が現在直面している問題は、多くの同様の企業が直面している問題である可能性があります。

簡単に言うと、私はこの記事では単なる観察者であり、他の携帯電話メーカーからスポンサーを受けているわけではないことを宣言します。そうすることで、しつこい意見をすべて黙らせることができます。さて、Lenovo の携帯電話がなぜ動作しないのかを批判し始めます。

1. Lenovo の携帯電話を使用しているのは誰ですか?私の個人的な理解では、携帯電話製品の良し悪しはハードウェアと体験によって決まります。技術的なパラメータや用語を説明することはできませんが、読者に理解してもらうために、良い製品だと思う携帯電話のランキングを示すことはできます。

私はApple愛好家です。ハードウェア、タッチ、ソフトウェアサービスのいずれにおいても、iPhone は最高です。だから、私にとっては間違いなく Apple が第一候補になるでしょう。

私の意見では、他の Android スマートフォンは高いスコアを獲得していません。私はSamsung S4を使用しており、現在はvivoX5maxとXiaomi 4を使用しています。

Samsung シリーズはマイナス点に値する。 S4 をフル充電した状態で家に置いて使用しないと、夜に家に帰ったときにバッテリーが切れてしまいます。アンインストールできない質の悪いアプリが無数に組み込まれており、消費者を無視しています。それ以来、私はもうサムスンの携帯電話を使わないことにしました。

vivoX5maxとXiaomi 4、この2つの携帯電話は互角です。それぞれシステムも改良され、操作もどんどんiOSに近づき、スムーズになっています。

私の Lenovo 携帯電話に対する理解は、いまだに「四つ葉のクローバー」の時代のままで、私の周りに Lenovo 携帯電話を使っている人を見かけることはほとんどありません。私たちの周りの人々は、Lenovo の携帯電話のターゲット ユーザーではないのでしょうか?

すべてのブランドは製品を通じて伝えられます。私の周りの友人が、上記の製品や OPPO、OnePlus などを使っているのを見かけますが、Lenovo のスマホを使っているのはほとんど見かけません。

どうやら、Lenovo の携帯電話はすべて Lenovo の携帯電話としか言いようがないようです。それがどのモデルだったのか、何だったのか全く分かりません。思い出せない。

2. ブランド認知は、依然としてテクノロジー、産業、貿易の時代にとどまっています。今朝、楊元卿のメールをシェアしたら、友人がレノボは国有企業なのか、それとも民間企業なのかと尋ねてきました。ハハハ、どんな会社であっても、モバイルインターネット会社だと思わない限り、それは失敗だと言うんです。

A. ソーシャルマーケティングの持続に失敗。実際、Lenovo は PC 時代に多くの興味深いコミュニケーションを行っていました。 2008 年頃には、Red Book Girl や Ai Online といった典型的な事例があり、これらは他の PC 企業より少なくとも 18 ブロック先を行き、インタラクティブ マーケティングに新たな状況を生み出しました。残念ながら、携帯電話の時代には継続できず、ソーシャル マーケティングをよりよく理解していた他のブランドに奪われてしまいました。

B. 外部の新規パートナーが参入できないため、必ず広報会社に外注する必要がある。時代は変わり、コミュニケーション環境も変わりました。企業が株式を公開すると、Lenovo は年間収益の少なくとも 30% をその企業に提供し、他のほとんどのパートナーは同社から下請け契約しか得られなくなります。

これの利点は、安定性、信頼性、そして間違いがないことです。この欠点は、それが古くなり、硬直化し、新しい世代に届かなくなることです。もちろん、Lenovo の携帯電話も Weibo マーケティングに非常に優れています。コメディアンはよく特定の商品を笑いものにしますが、それはどれもとても良いことです。しかし、ほとんどの注文は特定の企業によって行われ、レノボ自身のマーケティングおよび広報担当者は代金の支払いのみを担当しています。

ハハハ、みんなお金の引き出し方を知っていますね。 。 。とにかく、お金があれば何でもできる。

C. 彼らはネガティブなことに耐えられず、メディアの広告だけを使って自分たちのポジティブな面を見せようとします。 Lenovo は多くのメディアにとって大きな顧客であるはずです。いかなる否定的なニュースも公表することは許可されていません。ネガティブなニュースがあれば、広告は中止されます。結局、メディアは非常に良い状況を報道し、喜びに満ち溢れることになるだろう。しかし、多くの否定的なニュースが実は本当の問題を反映している可能性があることを彼らは知りません。その結果、意思決定者は自分自身の良いところだけを見て、麻痺状態になり、自己満足に陥ります。彼らは豊かな国のゆりかごの上に横たわり、Xiaomi、Meizu、vivo、Honorに脚光を奪われています。

あなた方はそんなに大きな会社なのに、なぜネガティブなことを恐れるのですか？否定的ということは、声と話題があることを意味します。 Lenovo の携帯電話が素晴らしいとだけ宣伝しています。消費者は愚かだと思いますか?一度騙すことはできるが、次回もまた騙せるだろうか？

Xiaomi が最も人気があった時期は、最も否定的なニュースや争いが多かった時期であるはずです。ネガティブなニュースがたくさんあり、上司は火を見て最前線に立つことができました。まあ、レノボの携帯電話の社長は良いニュースだけを見て、他人の塹壕に火をつけたのでしょう。

お金を使ってネガティブなものを排除すれば、新聞、雑誌、インターネットが繁栄し、外の世界からの声は聞こえなくなります。これはお金を使って自分自身を破壊することです。

3. 幹部は傲慢で、実行力が低い。これは実際の事例に基づいています。比較することで、どの携帯電話が優れているかがわかります。

A. 昨年、北京はスモッグに見舞われました。クリエイティブ部門は突然アイデアを思いつき、ネットユーザーが参加できるH5を作る準備をしました。そのタイトルは「北京の人々を殺害するために青空の写真をランダムに撮る」だった。とても面白いと思いました。誰もが自己顕示欲を持っており、誰もが他人の苦しみを利用して自己顕示欲を高めることを好む。これがコミュニケーションの核心であり、ユーザーを幸せにしたり、不幸にしたりします。プログラムが開始された後、営業担当の同僚が、これは売れるかもしれないと私に思い出させてくれました。携帯電話で青空の写真を撮ることはできません。このとき、青空の写真をうまく撮れた人は、この携帯電話がすごいということになりませんか？この写真は携帯電話で撮影されたものではありません。しかし、これは現在のトレンドをうまく利用したものであり、ブランドがアイデアを持ち、ユーザーの感情を動かす方法を知っていることをユーザーに感じさせるでしょう。

そこで私はすぐに、私たちのクリエイティブなマーケティングのアイデアを2つの携帯電話ブランドに伝えました。 WeChat時代は素晴らしい。私はWeChatで2社の幹部と直接、ポイントツーポイントでコミュニケーションをとりました。そのうちの一人は「検討します」と言ったが、1日経っても何の連絡もなかった。もう一人は何も言わず、すぐにグループを作って「これは面白いことだから、やってみよう」と言いました。

そこで私たちはこの会社と協力しました。 1つはLenovo Mobile、もう1つはHuawei Honorと呼ばれています。

全国各地の人々が、地元の青い空と白い雲の写真をアップロードし、北京の人々を元気づけた。良い時は長くは続かなかった。翌日、北京の空は晴れた。もしこのゲームが北京の人々をまだ怒らせているなら、私たちはそれを続けることはできないでしょう。そこで私たちはすぐにテーマを「若者よ、見栄を張るな。北京には青い空がある」に変更しました。そこで北京の人々は再び見せびらかし始めた。 。 。

これはほんの一例ですが、ソーシャル マーケティングは実際には断片化されたマーケティングです。大きく成長したい人は誰でもゼロから始めなければなりません。

B. 2番目のケースについて話しましょう。 2014年にセルフメディア年次総会を開催しました。当時はvivoが総合スポンサーでした。私たちはメディアプラットフォームであり、もちろんより多くの人々が活躍できる舞台を提供したいと考えています。 「すでに vivo を持っているのに、なぜ当社を探すのですか?」と言うメーカーもありました。しかし、別の企業は、スポンサーが誰であろうと参加する意向を表明した。

メディアは舞台を設定することだけを担っている。どのようにパフォーマンスするか、そしてどのようにうまくパフォーマンスするかはあなた次第です。しかし、排他性について語るなら、このような考え方は間違っています。市場は一緒に構築されます。一生独占して隅っこに隠れているのは意味があるのでしょうか？

私は何度もそのメーカーに連絡を取ろうとしましたが、結局同じ役員が私にメールを秘書に転送するように頼み、秘書に連絡を取らせると言いました。今のところ、秘書からは連絡がありません。ハハハ、友よ、今ではA党とB党の間には明確な境界線はないんだよ。 。 。今では、自分が当事者Aなのか当事者Bなのかわかりません。

もう一つのメーカーはHonorです。すでにHonorのCEOを退任した劉江鋒氏は午後に会場に現れ、観客からのコメントの集中砲火を浴びせた。ネットユーザーの言葉は時には非常に直接的になることがあります。しかし、これは実はユーザーにアプローチするチャンスなのです。

現在、中国の携帯電話メーカーの中では、Xiaomiのほかに、vivoやHuaweiシリーズの携帯電話がユーザーに広く知られているブランドであるはずです。なぜ？

気取らず、地に足のついたボスは、銃声を聞きながら塹壕の中に現れる。悲しみを強さに変え、ネガティブな状況を利用してストーリーの逆転を達成します。

大丈夫ですか？ナイキですか？雷軍をからかうのはやめてください。これはまさに民衆に密着したどんでん返しです。人々と遊ぶことを楽しむリーダーは誰からも好かれます。どれだけ偽っても、自分のつま先は見えません。

私はXiaomi、vivo、Honor、OnePlusなどの国産携帯電話ブランドが大好きです。彼らはユーザーと遊んでいて、ユーザーとイチャイチャさえしています。

ここで、当事者 A と当事者 B を区別せず、製造者とユーザーを区別しないようにしましょう。神の言葉はますます力強くなり、消費者はより賢くなってきています。ふりをし続けると、結局は自分自身がその状況に陥ることになります。

結論：

いろいろ言いましたが、私はただ楊元卿の人気メールに触発されただけです。このメールの普及効果は、レノボの携帯電話ブランド予算が1年間にもたらした収益以上に相当すると思います。私はそれらの広告を見たことがありますが、それについて議論するつもりはありません。しかし、このヒット商品について社内で交わされた会話を見て、私はそれが非常に興味深いと感じました。

なぜ？彼は私の感情に触れた。私は単なるユーザーです。感情的な共鳴や感情的なコミュニケーションがなければ、なぜユーザーがあなたにお金を払ってくれると期待できるのでしょうか?

もちろん、私は心の底では、どの世代にも 3 ～ 5 年間トレンドをリードする才能ある人材が存在すると信じています。企業が長期間にわたり業界ナンバーワンであり続けることは不可能です。新しい王にチャンスを与えなければなりません。会社の遺伝子がその将来の発展を決定するだろう。しかし、レノボは新王にあまりにも多くのチャンスを与えすぎた。 。 。

コーチを変えるのはナイフを変えるようなものだ。新コーチの陳旭東氏の幸運を祈ります。

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。