強力なIPを保有するディズニーが、インターネット思考に欠けていると言われるのはなぜでしょうか？

上海ディズニーテーマパークは6月16日に正式にオープンしました。これは中国本土初のディズニーテーマパークであり、世界では6番目のディズニーテーマパークです。チケットの価格は499元だが、すでに売り切れている。

上海ディズニーテーマパークは最も新しく建設されたため、より充実した娯楽設備とより高度な技術設備を備え、特に魅力的なものとなっています。

しかし、実際に体験してみると、ディズニーの比類ない IP とサービスに驚嘆するだけでなく、長い行列にも感動するでしょう。北京や上海などで便利なインターネットサービスを楽しむことに慣れている人々も、ディズニーの「インターネット思考」がいかに欠けているかを心から思うだろう。

IPは比類のない

ディズニーのテーマパークに来たとき、最も簡単に感動するのは、その比類のない強力な IP です。城の建築からテーマパークのアトラクションのデザインまで、ディズニーの仕事に対する誇りはいたるところに表れています。

この誇りは、テーマパークのゲーム「七人の小人のマイントレイン」、「くまのプーさんの大冒険」、「カリブの海賊：バトル・フォー・ザ・サンケン・トレジャー」、「サンダー・マウンテン・ラフティング」などのネーミングからも見て取れます。レストラン名：Barbossa Grill、Sailor Food Stall、Tribal Hall of Plenty、Royal Banquet Hall、Star Terrace Restaurant。そしてもちろん、パフォーマンスも。「アナと雪の女王 シング・アロング・セレブレーション」、「嵐が来たら: キャプテン・ジャックの驚異のスタント・アドベンチャー」、「アイアンマン」など。これらはすべて映画の要素を含んでいます。

最も明白な命名に加えて、ディズニーの IP の使用はあらゆるプロジェクトや隅々まで浸透しています。園内では、ディズニーが著作権を所有する曲を聴いたり、映画や漫画に出てくるような名前の食べ物を食べたり、さらには人間が作った人形までもが、スクリーン上のキャラクターの気質を可能な限り生き生きと表現します。

記者はさまざまな年齢層の観光客数名に無作為にインタビューした。彼らが最も感じたのは、まるで絵画の中を旅しているかのような感覚だった。すべてが以前見た通りで、違和感はなかった。

実際、最初の観光客のほとんどは、ある程度ディズニー映画を観たことがあったり、ディズニーに深く根付いた動物のイメージを知っていました。もちろん、よく覚えていない方のために説明すると、ディズニーは夜20時半にも城をスクリーンとして使い、花火が打ち上がる間、ミッキーから始まり、『ライオンキング』、『ドナルドダック』、『白雪姫』、『アナと雪の女王』、『ファインディング・ニモ』、『パイレーツ・オブ・カリビアン』、『ムーラン』などを経て、最後に『ズートピア』のウサギのジュディとキツネのニックまで、それぞれ人気の定番IPを音楽とともに次々とクライマックスに導いていきます。

ディズニーテーマパークは、強力な IP ディスプレイに加えて、コアビジネスの技術力を示すことも忘れていません。最も人気のある「ソアリング・オーバー・ザ・ホライズン」と「パイレーツ・オブ・カリビアン/海底の秘宝」では、ディズニーは裸眼3D技術を最大限に活用し、来場者が没入感あふれる体験を味わえるようにしました。

Soar Over the Horizo​​n は、純粋な技術力を示すプロジェクトです。来場者は吊り下げられた座席に座り、単純な移動と 3D スクリーンの効果、さらに音と匂いによって、グリーンランド、アフリカの草原、シドニーのビーチ、エジプトのピラミッド、エッフェル塔、タージ マハル、万里の長城などの上を実際に飛んでいるような気分を味わうことができます。3D メガネをかけなくても「世界」を実際に感じることができ、非常に評判が良いです。

『パイレーツ・オブ・カリビアン/バトル・フォー・ザ・サンケン・トレジャー』では、プロセス全体がゲームとして設定されています。来場者は船に乗って絶えず新しいアトラクションに到着し、新しいミッションを聞き、映画のストーリーに完全に浸ります。裸眼3D効果により、海の底に沈んでいくシーンや、ジャック船長ら海賊たちが剣で戦うシーンなど、臨場感抜群です。巨大な船が崩壊する瞬間も、視覚的な体験に加え、訪れるすべての人々に水しぶきが降り注ぐ光景が広がります。

これはディズニーの最も人気のあるアトラクションであり、何度も列に並ぶ多くの観光客を魅了しています。新浪科技は香港の観光客にも現地でインタビューした。彼女が「ソア・オーバー・ザ・ホライズン」を待つために2度も並んだのは、この裸眼3D技術が香港ディズニーランドではまだ導入されていないからだと語った。

インターネット思考の欠如

しかし、この香港観光客は、2つの行列の裏にある悲しみも語っている。「2日間有効のチケットを持っていたのですが、初日に『ソアリング・オーバー・ザ・ホライズン』を見るために2時間、2日目には4時間も並びました。」

実際、長い待ち行列はディズニーテーマパークの楽しみの他に負担になりつつあり、ディズニーの関係者は設計時にこの「負担」を長い間予想し、2つの解決策を採用しました。

一つは迷路のような待ち行列の障壁です。曲がりくねった往復のプロセスにより、列がそれほど長く感じられず、列に並んでいる間の心理的負担が軽減されます。

もう1つは、先着順で数量限定の「ファストパス」を配布することです。ファーストクラスの搭乗券のように機能します。午前9時の開園時に、15時入場の「ソアリング・オーバー・ザ・ホライズン」のファストパスを取得すれば、行列に並ばずに午後15時前に該当の遊園地に行くことができます。

しかし、どちらの選択肢も中国での実現可能性を過大評価している。中国人がたくさんいたため、基本的に各プロジェクトごとに30分に及ぶ長い列ができていました。最も長い「サンダーマウンテン・ラフティング」と「フライ​​ング・オーバー・ザ・ホライズン」は、一時120分以上続きました。待ち時間が長いため、多くの親は子供を走り回らせ、我慢できなくなって比較的人目につかない場所で生理的な問題を解決しようとする親もいます。もちろん、大人もそれほど変わりません。待ち時間が長く、暑いせいか、空のミネラルウォーターのボトルや使用済みのペーパータオルが床に散乱し、隅っこでは小山のように積み上げられている。

もう一つの選択肢であるファストパスも、準備万端の転売屋によって奪われた。ダフ屋はチケット代を回収するために、基本的にパスの価格を100元以上に維持していた。 「Soar Over the Horizo​​n」や「Thunder Mountain Rafting」など、最も人気のあるプロジェクトは基本的に200元以上です。ファストパスは先着順となります。通常、最も人気のある企画である1日ファストパスは、パークがオープンした後すぐに売り切れてしまいます。

しかし、上記の問題は実際にはインターネットを通じてより良く解決することができます。上海ディズニーは、パークを訪れるのに欠かせないアプリを正式に開発しました。園内のナビゲーションに加え、各項目の現在の予想待ち時間もいつでも確認できます。ただし、このアプリはキューイングを置き換えることはできません。実際に現地へ行き、大勢の人と一緒にゆっくりと移動し、高温の中で時間と労力をかけて列に並んで待たなければなりません。

「列に並ぶ代わりに携帯電話のIDを使うことはできないのですか？」北京のインターネット関係者がSina Technologyにフィードバックを提供した。

彼は次のように説明した。「チケットはIDカードにリンクされている必要があります。つまり、1人1枚のチケットを持っているということです。そのため、チケットをスワイプしてパークに入場すれば、到着したことになります。次に、IDカード、チケット番号、携帯電話番号をバインドして、携帯電話の身元を基本的に確認できるようにします。その後、携帯電話を使用して、好きなプロジェクトの予約をすることができます。列に並んでいる間に、涼しい場所を見つけて待つこともできますし、スケジュールと衝突しないプロジェクトのために列に並ぶこともできます。予定されているプロジェクトが近づいていることを思い出したら、直接そこに駆けつけ、携帯電話をスワイプして効率的にプレイすることができます...これにより、ユーザーエクスペリエンスが向上するだけでなく、ツアーの効率も向上します。」

しかし、インターネットユーザーはこの計画の実現に大きな期待を抱いていない。その理由は、2 つの観察から来ています。1 つ目は、WiFi 信号の範囲が狭すぎることです。 2つ目は、 AlipayやWeChat Payを利用できる消費シナリオがほとんどなく、Apple Payを利用できる人はほとんどいないことです。大多数の人々は依然としてクレジットカードと現金、あるいは現金のみに頼っています。彼は、ディズニーは強力な知的財産権を有しているにもかかわらず、「インターネット思考」が欠けていると考えている。

「ご存知ですか？ 妻と二人でサンダーマウンテンのラフティングに3時間も並んで、熱中症になりそうになりました。結局、楽しんだのはたった7分だけでした…」と、上記の人物は記者に不満を漏らした。

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。