オンライン旅行：次のトレンドはどこにあるのでしょうか?

2013年に梁建章氏がCtripに復帰したとき、復帰した瞬間から市場が驚くべき変化を遂げるとは想像もしていなかっただろう。

2015年6月19日、Ctripは2020年満期の総額7億ドルのシニア転換社債と2025年満期の総額4億ドルのシニア転換社債の発行を発表した。これに先立ち、業界では「オンライン旅行の集団損失後の資本支援」という話題が熱く議論されていた。2015年第1四半期に4大OTAが集団損失を被ったにもかかわらず、財務報告が発表された後、 Qunarは8億ドルの資金調達を行い、 CtripはeLongに投資した後、Pricelineからさらに2億5000万ドルの投資を受けた。これに先立ち、トゥニウはJD.comが主導する5億ドルの資金調達を受けた。

これらの大手OTAに加えて、伝統的な旅行代理店も独自の「インターネット+観光」コンセプトを構築するために投資を増やしています。2014年8月28日、中国青年旅行社はAoyou.comに3億元を投資しました。 10月27日、騰邦国際は新鑫観光の株式の一部を1億9500万元で買収し、オンライン旅行業界への参入に成功した。年末に、UtourはYouzai Networkに投資しました。

オンライン旅行業界全体では、ホットマネーの継続的な流入により、市場全体が価格競争の渦中にある。しかし、次のような疑問が生じます。この競争の激しい市場において、大きな発展の可能性を秘めた新しい分野はあるのでしょうか?さらに、この分野は別の巨人を生み出すことができるでしょうか?

価格競争の渦中にある新たな市場はどこにあるのでしょうか?

航空券事業、ホテル事業、海外旅行、チケット事業など、OTA にとって価格競争は競争の主な手段となりつつあり、今後も長期間にわたって続くと予想されます。

2015年第1四半期を例に挙げると、Qunarはホテル事業への投資を増やし、50%のキャッシュバックなどの活動により、もともと静かだったオンラインホテル予約市場が活性化しました。この一連の大規模なプロモーションは、同業他社からの追随を招いただけでなく、地域協会からの反発も引き起こした。匿名を希望したホテル業界の専門家は網易科技に対し、クナルの補助金は明らかに事業成長を後押ししているが、タクシー補助金に似た方法で利用者を補助することは、ある程度、地域ホテル協会の価格体系に影響を与え、反発は避けられないと語った。

ホテルへの補助金はほんの始まりに過ぎず、価格競争の影響は続いています。

最近、大手航空会社はチケット代理店の手数料を削減しており、これにより代理店チェーンの利益が一定程度削減されています。価格比較プラットフォームにとって、航空券の価格優位性は大幅に減少しました。最も頻繁に利用されるビジネスである航空券自体の利益率は圧縮されており、プラットフォームの収益に影響を与えることは間違いありません。 Ctripの内部関係者はNetEase Technologyに対し、これまでの航空券の価格競争は終わったと語った。代理店手数料の引き下げをきっかけに、航空会社は自社で旅行商品を運営するケースが増えている。これが今回の「手数料調整」の主な目的です。

業界関係者の意見では、成熟した製品が売上を伸ばすには価格競争が唯一の方法だ。そのため、航空券の価格競争の余地が減ると、必然的にホテル業界でも戦争が勃発することになる。「競争の激しいカテゴリーでは、投資を削減する最善の方法は合併である」と述べ、CtripはQunarを屈服させることを望み、eLongに投資した。しかし、Qunarは最終的にCtripとの合併を拒否したため、価格競争がホテル予約分野で競争する唯一かつ最も効果的な方法となるだろう。

しかし、実際のところ、オンライン旅行市場での勝利をめぐる戦いは始まったばかりだ。

データによれば、海外旅行政策の緩和や、より多くの国が中国とのビザなし入国を実施しており、海外旅行のチャンスが開かれている。2014年、中国の海外旅行者数は初めて1億人を突破し、2015年には海外旅行者数が1億3500万人に達し、前年比16.8%増になると予測されている。大きな可能性を秘めたこの市場に直面して、従来の OTA 以外にも多数の起業家がこの市場の一部を獲得しようと躍起になっています。

網易科技とのインタビューで、馬峰窩CEOの陳剛氏は、オンライン旅行市場の発展は差別化を始めていると語った。 「OTA以前の時代、Ctripに代表されるプラットフォームは標準化された製品志向だった。OTA以後の時代では、サービス体験をベースに差別化された製品を提供するプラットフォームが台頭し始めている。」陳剛と馬峰窩には非常に明確な目標がある。観光コミュニティの集積を通じて観光取引プラットフォームへのアップグレードを開始し、ユーザーに高品質の観光サービスを提供しています。

もちろん、これは Mafengwo のようなコミュニティがサービス プラットフォームへと変革する過程におけるアップグレードにすぎません。多くの起業家にとって、成熟したサービスと差別化された製品を直接改善することが、各社の取り組みの焦点となっています。

レジャー観光が爆発的に増加するのはいつでしょうか?

レジャー観光市場全体では、コミュニティからアップグレードしたMafengwoのような企業があり、伝統的なグループツアー、セルフガイドツアー、カスタマイズツアー、自由旅行など、アウトバウンド旅行のカテゴリーに焦点を当てた製品やサービスも数多くあります。

昨年、同城市と屯牛市の間で勃発した口論も、レジャー観光のトップの座を奪取したいという両者の願望を示すものだった。

市場リーダーと第2位のプレーヤーの合併の可能性について、Tuniu.comの創設者であるYu Dunde氏は、NetEase Technologyとのインタビューで、この分野の競争は激しいものの、類似企業間の合併の機会は考慮していないと強調した。 「レジャー旅行の市場は十分に大きく、トゥニウは1つのカテゴリーに投資し続ける必要がある。」

一方、Tongcheng.comのCEOであるWu Zhixiang氏はNetEase Technologyに対し、Tuniuとの競争はビジネス面だけでなく、Tongchengにとっても有益であると語った。 「政策の最終目的を破らず、内部の強さと評判に焦点を当て、消費者に損害を与える悪質な価格競争に従事しない限り、それは有益となるだろう。」

両者の競争の最終的な焦点は、間違いなく価格というデリケートな問題である。しかし、レジャー観光市場全体については、プレーヤーが市場への投資を継続する意思がある場合にのみ、市場がより早く形作られることになります。以前、トゥニウは将来的に100の目的地でのローカリゼーションを完了すると発表しており、これも海外旅行における最も重要な投資の1つです。

しかし、海外旅行は依然として新たな問題に直面する必要がある。海外旅行市場は将来性が期待できるものの、インターネット普及率は高くありません。 iResearchの監視データによると、中国のオンライン観光市場の取引量の成長率は20％を超えると予想されています。 2014年、中国のオンライン海外旅行市場規模は197.4億元に達し、インターネット普及率は10％未満でした。

これに先立ち、航空券やホテルの分野では、普及率が30%～40%にまで伸びるまでに3～5年にわたる激しい競争が繰り広げられました。海外旅行の分野では、あらゆる規模のオンライン旅行代理店が資本を活用して、従来の旅行代理店の何十年にも及ぶ旅程を短縮し、資金を顧客数や市場シェアと交換したいと考えています。

ゴビ・キャピタルのパートナーである江涛氏も同様の見解を示した。彼は、オンライン旅行には現在新たなイノベーションの機会はないものの、資本の介入によって業界の注目分野の発展が加速するだろうと考えている。 「これまでは市場が成長するまでに3～5年かかっていたが、今ではVC投資によってこの期間が短縮される可能性がある。」

さらに、この急速な産業発展の過程で、レジャー観光市場におけるユーザーの消費のアップグレードの変化も見なければなりません。団体旅行が出発点であれば、セルフガイドツアー、自由旅行、カスタマイズツアーなどの商品は、観光サービスに対するユーザーの継続的な需要を満たすものとなるはずです。

起業家にとってのチャンスはどこにあるのでしょうか?

多くの起業家もレジャー観光に注目し、コンサルティングモデルによるカスタマイズツアー、単一目的のカスタマイズツアーなど、さまざまなモデルが拡張されました。

中国招商銀行とベイン・カンパニーが共同で発表した「2015年中国個人レポート」によると、2014年末時点で、中国で投資可能資産が1,000万元を超える富裕層の数は100万人を超え、1人当たりの投資可能資産は約3,000万元となっている。この点について、6人優の創始者である賈建強氏は、この層のユーザーは6人優のブランドポジショニングと一致しており、家族ユーザー向けにカスタマイズされた旅行は大きな爆発的な成長を遂げるだろうと述べた。賈建強氏は網易科技に対し、一般富裕層家庭ユーザーの年間旅行消費量を5万～10万人と計算すると、これは1兆ドル規模の市場となると語った。

6人家族向けのツアーのほか、近々新たな資金調達ラウンドを完了し、新三板に上場すると発表したYouxinなど、ハイエンドユーザーをターゲットにしたカスタマイズ旅行プラットフォームもある。網易科技とのインタビューで、優新創業者の江松涛氏は、優新の位置づけはユーザー獲得が多数の銀行や金融サービスプラットフォームに依存することになるだろうと明らかにした。 Youxin には現在 100 人近くの旅行コンサルタントが在籍しており、これらのコンサルタントが多数の目的地への旅行プランを提供します。

カスタマイズされた無料旅行の分野におけるこの一連のスタートアップ企業に共通するのは、各社の特定の観光事業構造において、ユーザーの選択を決定する差別化されたパーソナライズされたサービスを提供するために旅行コンサルタントや旅行専門家に大きく依存している点です。

「専門的なカスタマイズサービスは、標準化と差別化のバランスをとっています」とワールドトラベルネットワークの創設者である張平河氏は語った。張平河氏は網易科技に対し、個人旅行自体にとって最も重要なのはサービスであると語った。現在、World Union プラットフォームには 2,000 人以上の専門家が登録されており、Didi Taxi に似たモデルを通じて接続されており、基本的にユーザーが旅行中に抱く可能性のある質問に回答できます。ユーザーにとって、過去のカスタマイズされた個人旅行の高額な料金は、多くのユーザーが選択したくないものだったと彼は考えています。そのため、ワールドユニオンを設立した際、彼は多数のユーザーの海外旅行のニーズを満たすために、高品質のサービスと比較的有利な価格の利用を定義しました。

海外旅行は、エリート層に限定されたものから、中流階級の人々を対象にしたものへと移行し始めています。消費のグレードアップの時代において、カスタマイズされた海外旅行は、オンライン旅行市場全体で最もホットな分野になるでしょう。近い将来、航空券やホテルに加えて、オンライン旅行市場における競争の焦点はレジャー旅行となり、この市場は大きな可能性を秘めているはずです。

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。