セルフサービスから共同ランドリーへ、大変じゃないですか？

「シェアリングエコノミー」が吹き荒れる中、次の波はどこへ向かうのか？車や自転車からモバイルバッテリーや傘まで、こうした共有製品は次々と人々の日常生活に入り込んできました。最近、広東省深セン市南山区の済月城青年長期賃貸アパート城では、いくつかの企業がランドリー事業に目を向けている。 「洗濯＋交流＋レジャー」をテーマにしたシェアランドリーショップです。洗濯の合間にコーヒーを飲みながらおしゃべりできるとあって、多くの人が利用しに来店している。一部の投資家は、シェア洗濯機のビジネスモデルは論理的には健全だが、実際の市場の試練に耐えられるかどうかはまだ不明だと指摘した。

「長期賃貸マンションの流動人口をターゲットに」

「洗濯は35分で10元、乾燥は30分で10元です。両方の機械の容量は10キログラムです。乾燥料金に1元追加するごとに、乾燥時間が3分長くなります。WeChatとAlipayの支払いがサポートされています。」深セン「一西八」ランドリーサービス株式会社の倪一成会長によると、深センでの共同洗濯機の導入は突然の思いつきではないという。

2014年、Ni Yicheng氏は現地調査を開始し、「工場地帯、路面店から高級住宅街まであらゆる場所を試してみる」という作業を経て、最終的に深セン青年住宅コミュニティを最初の訪問先として選びました。

「こうしたホテル形式の長期賃貸アパートに住んでいる人のほとんどは出稼ぎ労働者です。彼らのほとんどは洗濯機をわざわざ購入しません。将来引っ越すときに不便だし、自分のスペースを占領するし、若いホワイトカラー労働者は洗濯や乾燥にかける時間を節約して他のことに使いたいからです。」ニ・イーチェン氏は「同時に、若者は新たな消費パターンをより受け入れやすくなっている」と述べた。

現在、「一希巴」は、済月城、万科パークビュー、18Plus、凱沙、茘枝マンション、招商人不動産などと提携しており、複数の店舗に共用洗濯機250台を設置している。 「当社はマンション市場を把握しています。今重要なのは、より多くのブランドマンションと協力し、市場での評判を高めることです。」倪一成氏は「土地を奪う」という開発戦略をためらわない。

長期アパート賃貸プラットフォーム「和民」の創設者である羅鳳明氏は、アパートの場合、共用ランドリーを導入することで家庭用洗濯機の配備を減らし、この点でコストを節約できると分析した。同時に、多くのサービスアパートメントにはさまざまな部屋タイプがあります。一部の客室にはバルコニーがなかったり、客室が狭くてレイアウトが難しい場合があります。 「共有ランドリーはオフラインでのソーシャルカードとして機能し、アパートコミュニティのサービス品質の向上にも役立ちます。」

セルフサービスからシェアリングまで、本質は同じですか？

実は、「シェアランドリー」という概念が登場するずっと前から、「セルフランドリー」は我が国に10年以上存在していました。 2011年頃から、一部の大学の寮や工場の寮にコイン式洗濯機が設置されるようになりました。 2015年以降、ハイアールや美的などの大手家電メーカーは、アプリを視覚的な操作インターフェースとして、WeChatやAlipayを決済ポートとして利用したスマートセルフサービスランドリーの導入を開始している。しかし、「セルフサービスモデル」が普及したのは、今年5月、洗濯と乾燥の機能が組み込まれたセルフサービス洗濯機群が上海のビジネス街の路上に出現してからのことだ。人気の「シェアリング」というコンセプトを活用し、国民の間で白熱した議論が巻き起こった。

深セン ジユエチェンの共用ランドリールームでは、モバイルアプリを開くか、携帯電話でQRコードをスキャンすると、インターフェースが自動的に機能ページに切り替わります。従来のコイン式決済からモバイル決済にアップグレードしたほか、ユーザーはインターフェース上で洗濯機の状態や待ち時間などを確認できる。業界関係者によると、従来のセルフ式洗濯機はコインランドリーに集中しており、使用されている機械は1台数百元の家庭用機械だという。外付けのコインボックスやカードリーダーが装備されていれば、「業務用機」と称して市場に投入できる。シェアモード洗濯装置は、乾燥機能と洗濯機能の両方を備えたオールインワンマシンで、より強力で通信モジュールを内蔵しています。

しかし、業界関係者によると、いわゆる「シェアリングモデル」は実際には「セルフサービスモデル」の発展と継続であるとのこと。この点について、倪一成氏は、シェア型洗濯機は完全にインテリジェントに操作されており、モノのインターネット技術を利用してビッグデータプラットフォームを構築することに重点を置いていると述べた。今後は、単一のランドリーサービスではなく、ビッグデータプラットフォームの収益化に依存することになるだろう。 「運営チームは、アプリ、公開アカウント、ウェブサイト、ミニプログラムなどのインターネットツールを通じてユーザー情報を収集し、可能なフォローアップ運用を実現し、プロジェクトの長期的な成長を実現することができます。」

衛生状態はプロモーションの難しさの一つとなる

しかし、業界関係者は、シェアランドリーを推進する上で、利用者の消費習慣が障害になっていると指摘する。シェアリングモデルの受け入れに加え、衛生状態に関する懸念も課題の一つです。

済月城に住む李さんは、共用の洗濯機を3度目使用した。彼女は、共同ランドリーは日々のニーズを解決していると語った。しかし、彼女は衛生面への配慮から、カーテンや掛け布団カバー、コートなど手洗いできず乾きにくい「大きなもの」は共同洗濯を優先し、小さくて肌に触れる衣類は手洗いにこだわるという。 「共用の洗濯機にはオゾンや高温殺菌機能が内蔵されているが、他の人が何を洗ったかは不明だ」と彼女は言う。この声明は多くの入居者に認められています。

質問：共有洗濯機は少数の顧客をターゲットにしている

ランドリー事業に携わる曽小春さんは、シェア洗濯機のターゲット顧客は現時点ではまだニッチな層であり、一般大衆に受け入れられるには時間がかかるだろうと考えている。 「私の視点からすると、洗濯は非常にプライベートなことです。洗濯機を共有すると、プライベートなシーンが社交的になります。若者は最初は流行に遅れないように洗濯機を使うかもしれませんが、長い目で見れば、自分の近所で洗濯をしたいという気持ちが残るでしょう。」

賃貸住宅の増加に伴い、シェア型洗濯機が市場拡大のチャンスを活かせるかが注目されている。曽小春氏は、低価格賃貸住宅の入居者は価格に非常に敏感だと考えている。 1回5元のコイン式洗濯機に比べ、1回10～20元の共用洗濯機は高すぎる。中高級賃貸住宅の入居者のほとんどは個人用の洗濯機を所有しているか備えているため、共有の洗濯機は彼らにとって問題ではありません。

「収益化の手段が他になければ、回復期間は長すぎる」

現在、ベンチャーキャピタル界隈では、共有洗濯機の問題点がそれほど痛ましいものではないというのが一般的な見解です。

マジック・アカデミー・オブ・アントレプレナーシップの共同創設者である劉英氏は、シェア洗濯機のビジネスモデルは論理的に正しく、ユーザーが消費習慣を身につければ洗濯機の寿命を通じてかなりの利益を生み出すだろうが、このビジネスモデルはまだより多くの市場でテストする必要があると述べた。

「現在の共有洗濯機の争奪戦は、目に見えないほどその資産重視の特性を悪化させています。同時に、共有洗濯機サービスプロバイダーの交換コストは、開発者や不動産業者にとって非常に低いです。サービスプロバイダーがユーザーにすぐに良い影響を与えられない場合、他のサービスプロバイダーに簡単に置き換えられます。さらに、共有洗濯機は洗濯以外の収益価値を開発できなければなりません。そうでなければ、保証金なしで年間回収期間が長くなりすぎます。」劉英は言った。

業界関係者によると、オゾン殺菌・乾燥機能を備えた米国輸入の洗濯機セットを例にとると、原価は4万元以上だという。現在のランドリーサービスの使用頻度と料金に基づくと、回収期間は 3 年です。シェアランドリーモデルは「重資産から軽量プラットフォームへ」変革する必要があり、それは資本への依存度が高いことを意味します。

国森基金のシニア投資マネージャー、劉文軒氏は、洗濯機の共有には必然的に時間コストがかかると述べた。 「洗濯機は今や大量消費財であり、個人の生活費にほとんど影響を与えません。自分専用の洗濯機を持つのは普通のことであり、共有の洗濯機を使うために列に並ぶ必要はありません。」

観点

シェアリングエコノミーの人気は下がっているのでしょうか?

実際のところ、「シェアリングエコノミーモデル」に参入しているのは洗濯機だけではありません。シェアリングエコノミーの最前線に立っているのは、よく知られているシェアリング自転車だけではなく、主要なショッピングモール、レストラン、ホテルのいたるところで見られるシェアリングパワーバンクです。さらに、傘やバスケットボール、さらにはインフレータブルドールまであります。

一方、Wukong Bike、Coolqi Bike、Bluegogoはいずれも上場廃止となり、預託金の返還は困難となっている。一方、シェア型モバイルバッテリーの先駆者だったLedianは、シェアリング事業の停止を発表し、充電設備を全て回収した。人事異動、調整、退出、あらゆる情報が業界の敏感な神経に触れた。通気口を共有する場合、どちらが良いでしょうか?

ヒペン・キャピタルのシニア投資マネージャーであるチェン・チンセン氏は、シェアリングエコノミーの焦点はプロジェクトのビジネスモデルにあると考えている。 「シェア自転車やシェアパワーバンクは、立ち上げ・拡大以降、多額の資金が集まっている。無理やり資金で市場を開拓し、資本主導の事業になったとも言える。しかし、最も根本的なことは、そのビジネスモデルに大きな問題はなく、決算もできるということ。シェアリングエコノミーの中では、現状、より優れたビジネスモデルだと考えている。」陳清森氏は、資産重視の商品であるシェア洗濯機については、今後は製品運営に重点を置くほか、想像力の空間を創出することで業界投資家を引き付け、洗濯機業界の新たな成長ポイントを見つけることが良い方法だと述べた。

ランドリー利用者のニーズを多面的に開発すべきだという見解は、清栄資本の陳文雄会長も認めた。 「共有の洗濯機で洗濯する場合、清潔で効率的なプロセスはあくまでも基本です。洗濯に関する新しいシナリオを開発し、これを他の消費を促進するための入り口として利用できれば、想像力を働かせる余地は大いにあるでしょう。」陳文雄氏は、現在シェア洗濯機が売りにしている大規模な社交シーンのほか、独身アパートでの男女のデートなど、比較的プライベートな洗濯シーンを作り出すことも非常に有望だと考えている。

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。