ブラックベリーは中国市場に復帰するが、遭遇した問題は解決されたのだろうか？

2007 年は多くの大きな出来事が同時に起こった、非常に興味深い年でした。たとえば、ノキアはシリーズにとって非常に重要な N73 を発売しました。 HTC は Windows Mobile システムの助けを借りて、現在でも非常に美しい外観を持つ S1 を発売し、翌年の Diamond への道を開きました。サムスンとモトローラはどちらも薄さと軽さに密接な関係があり、それぞれ U600 と Moto V8 を発売しました。 10年経った今でも、この2つの製品は思い出す価値があります。

しかし、2007年には、太平洋の反対側にある遠く​​離れた別の携帯電話会社についてはほとんど言及されませんでした。それはカナダの BlackBerry であり、その年は同社にとっても同様に重要な年でした。なぜなら、2007年8月、ブラックベリーの株価は市場によって236ドルの高値に押し上げられ、これは同社が1999年に設立されて以来の最高値でもあったからだ。北米における同社の市場シェアは一時50%近くに達した。しかし、BlackBerryは成功を収めているものの、大きな転換点を迎えている。

さて、時計を7か月進めて2007年1月を見てみましょう。これは誰もが知っている話です。当時アップルのCEOだったスティーブ・ジョブズがサンフランシスコのモスコーニセンターで初代iPhoneを発表しました。同氏は、iPhoneに内蔵されたSafariブラウザを使って地図を閲覧したり、音楽や動画をリアルタイムで表示したりする方法などをその場で実演し、AT&Tとの協力的な補助金付き販売契約を発表した。

RIM (初期の BlackBerry) の創設者である Mike Lazaridis 氏が、トレッドミルでこの光景を初めて見たとき、彼は衝撃を受け、「どうやってこれを実現したのだろう?」と思わずにはいられませんでした。当時、BlackBerryもAT&Tの協力を得て販売されていたが、AT&Tは携帯電話にフル機能のウェブブラウザを組み込むことは許可しないと明確に規定していた。Appleはこの「規制」を破っただけでなく、スマートフォンでこれまでは不可能だった体験を実現した。

そこで翌日、マイク・ラザリディスは急いで、当時 RIM の共同 CEO だったジム・バルシリーを自分のオフィスに呼び出し、iPhone の機能のデモを見るように依頼しました。ラザリディス氏は、アップルの動きが米国市場の状況をさらに深刻化する可能性があると懸念を表明した。結局のところ、これまで誰も AT&T をうまく解体することができた人はいなかったのです。

しかし、懸念に直面しても、バルシリー氏はそれを無視することを選んだ。その後数か月間、RIM の CEO は依然として iPhone に十分な注意を払っていませんでした。その後のインタビューでも、iPhoneについての質問に対してバルシリー氏は「BlackBerryが大きな変化に直面するという噂は明らかに誇張されている」とだけ答えた。

さて、2017年に戻りましょう。市場調査会社ガートナーが年初に発表した2016年のスマートフォン市場レポートによると、第4四半期のiPhoneの販売台数は7,700万台に達し、BlackBerryスマートフォンの販売台数は合計20万7,900台でした。リスト上の市場シェアは0%とさえ表示されており、かつて一時代を席巻したBlackBerryフォンが、今や世界のスマートフォン市場では名ばかりの死に体となったことを意味している。

しかし、物事は必ず好転します。今年のMWCの直前、BlackBerryは中国メーカーのTCLと緊密な協力関係を築くことを突然発表した。TCLは今後、BlackBerryスマートフォンの製造と技術サポートを担当することになる。つい最近、長らく沈黙していたBlackBerryがついにWeiboで復活し、8月8日に新製品発表会を開催すると発表した。発表会の主役はMWCで発表されたKeyOneだ。これは、ノキアに続いて、もう一つの感傷的な巨人が復帰を発表したことを意味します。

しかし、BlackBerry は以前の失敗の原因を回避できるのだろうか?

テクノロジーへの執着がBBerの目を盲目にした

多くの人は、BlackBerry が北米市場で失敗したのは iPhone の突然の登場のせいだと考えています。これは根拠のない話ではありません。実際、北米市場では、iPhoneの売上増加とBlackBerryの売上減少が一致する傾向を示しました。両者は一見異なるターゲット層を狙っているように見えましたが、エンドユーザーという点では意外にも重なっていたと言えます。

しかし、BlackBerry の幹部はこれをはっきりと認識していませんでした。 2008 年に iPhone 3G が App Store とともに復活したとき、BlackBerry は依然として、iPhone が市場で成功すれば、効率性やセキュリティ アプリケーションにあまり注意を払わないユーザーから求められるようになるだろうと述べていました。 RIM ユーザーは、安全で効率的な通信システムにさらに注目しました。同時に、BlackBerry はモバイル インターネット コンテンツを軽蔑し、モバイル インターネット アクセスの提供は BlackBerry の事業が関与すべき分野ではないと主張しました。

公平に言えば、iPhone によって圧迫されている企業は BlackBerry だけではない。実際、ノキアやパームなど多くの伝統的なスマートフォンメーカーは、初期のiPhoneがもたらした業界の変化を無視していましたが、後者2社はすぐに事業と製品を変更し、一方、BlackBerryはより間違った道を選んだのです。

例えば、同社はバッテリー寿命が8時間以下である「タッチ玩具」では人々はすぐに飽きてしまうと主張し、翌年、スマートフォン史上最悪の製品であるStormを発売した。

ブラックベリーの失敗：嵐

2008 年末、BlackBerry はついに iPhone に対抗できる製品、BlackBerry 初のフルタッチ フォン Storm を発表しました。実際、BlackBerry は 2007 年末にすでに Storm の開発を開始しており、そのプロトタイプは Verizon の役員に好評だったため、Verizon は Storm のプロモーションに 1 億ドルを費やすと約束しました。しかし、市場に投入された後、ストームは両社にとって悪夢となりました。

おそらく、Verzion の巨額の補助金のおかげで、Storm は発売当初から好評を博し、2 か月以内に 100 万台が販売され、入手さえ困難だったほどです。しかし、RIM 社内では、売上高の高さとは対照的に、BlackBerry のエンジニアたちは Storm について懸念を抱いていた。同社が問題のある製品を販売していることを全員が知っていたからだ。

すぐに、頻繁なフリーズ、再起動、タッチスクリーンの故障など、Storm の品質上の問題が明らかになり、消費者を悩ませるようになりました。これらの現象により、最終的に Verizon は多額の修理費用を前払いすることになり、当初販売された Storm の携帯電話のほぼすべてを交換する必要が生じました。

ストームの品質問題により、RIM がベライゾンの 5 億ドルの補償の申し出を拒否したため、ベライゾンと RIM の関係は完全に悪化し、ベライゾンは明らかにこの件で大きな損失を被りました。

戦略が混乱しています BB10 か Android か?

iPhone の威力がようやく明らかになったのは 2010 年です。その年、Apple はシリーズで最も重要な製品である iPhone 4 を発売し、すぐに市場で最も人気のある製品となりました。 BlackBerry は、iOS や新興の Android に対抗する新しいプラットフォームを構築することを夢見ており、この計画の中核となったのが QNX でした。

1980年に誕生したQNXは、BlackBerryが参入するずっと前から自動車業界で活躍していた。 QNX の顧客には、Audi、BMW、Porsche、Land Rover、Honda など、QNX システムを使用する世界の有名自動車メーカーのほとんどが含まれます。 BlackBerry の使命は、使い慣れたモバイル プラットフォームに QNX を導入し、オペレーティング システム分野での強みを強化することです。そこで 2011 年に、QNX システムを搭載した最初のタブレット コンピューターである PlayBook が登場しました。

PlayBook は 7 インチ ディスプレイを備えたタブレット デバイスです。発売当初は大きな注目を集めたものの、実際の体験ではユーザーが財布の紐を緩めるほどではなかった。価格の高さと基本機能の欠如（バージョン 1.0 には電子メール ブラウザーすらありませんでした）により、PlayBook は再び失敗しました。

この頃、BlackBerry に Android への移行を求める声がますます高まっていました。しかし、RIMはセキュリティ上の懸念から動じることなく、BB10システムの開発に着手しました。しかし、BlackBerry は依然としてキーボードやタッチ バージョンで苦戦していました。マイク・ラザリディス氏は、BlackBerryの忠実なファンのニーズを満たすには、キーボード版が最優先であるべきだと主張した。「これは私たちの生活を支える製品であり、象徴的なデバイスです。キーボードは、ユーザーがBlackBerryを購入する理由でもあります。」

キーボード付き携帯電話の製品ラインを維持することが BlackBerry の注意をそらしすぎたのか、それとも単に同社自身の優柔不断さによるものなのかはわかりません。いずれにせよ、BlackBerry 10 を搭載した最初のスマートフォンである Z10 が実際に登場したのは 2013 年になってからであり、BlackBerry が開発を開始してから 2 年が経過していました。

2年間で、古くからのライバルであるAppleがさらに強くなっただけでなく、Androidのライバルたちにも十分な開発時間を与えた。 2013年、Galaxy S3の成功によりサムスンが追い出され、中国の携帯電話メーカーもほぼ同年に力を入れたため、BlackBerryに残された生存空間はますます狭まっていった。

したがって、BlackBerry 10 の成功によって、BlackBerry が今後も主流市場に留まることができるかどうかがほぼ決まります。

しかし、その後のストーリーは数年前のストームと全く同じです。 BlackBerry 10 の更新速度とアプリケーション サポートが遅いため、一般ユーザーに購入を促すことはできません。彼らは、セキュリティとモバイル オフィスに関する BlackBerry のナンセンスにうんざりしています。彼らは Facebook や Twitter に夢中になっているが、Z10 ではこれら 2 つの機能さえうまく利用できない。コアなファンにとって、BlackBerry 10 製品には、BlackBerry のこれまでの経験のような効率性と安定性が欠けています。 Z10にはキーボードすら付いていないので、当然不満です。

2014 年第 1 四半期時点で、BlackBerry は BlackBerry 10 デバイスをわずか 270 万台販売しました。 BlackBerryがAndroid端末の開発を検討し始めたのはこの頃だったが、BlackBerry初のAndroidスマートフォン「Priv」が発売されたのはすでに2015年末のことだった。

ブラックベリーの新たな命

昨年末、BlackBerryとTCLはライセンス契約を締結した。契約によれば、TCL CommunicationはBlackBerryの認可を取得後、BlackBerryのセキュリティソフトウェア、サービススイート、関連ブランドイメージや資産を使用して、BlackBerryモバイルデバイスの設計、製造、販売を行うことができる。 BlackBerry自体はセキュリティ分野へのさらなる投資を行い、ハードウェア製品の製造は行わない予定です。これは、またひとつ馴染みのある時代が去っていくことを意味し、TCL が買収した後、BlackBerry の新たな生命がゆっくりと醸成されつつある。

今年の MWC ですぐに KEYOne を目にすることができました。 BlackBerryのフルキーボードの系譜を受け継いだスマートフォンであることに変わりはないが、OSはAndroidになった。先月、BlackBerryの中国公式Weiboアカウントが再開され、最初の投稿では中国のユーザー全員に「こんにちは、BlackBerry！」と挨拶した。同時に、iHuo.comを含む国内テクノロジーメディアは、BlackBerryが8月8日に新製品発表会を開催することを確認する招待状を受け取った。当然、発表会の焦点は、半年前に海外で発売されたKEYoneとなるだろう。間違いなく、TCL は依然として BlackBerry ブランドが中国市場で一定の成功を収められることを期待している。

TCLコミュニケーションの最近の業績を考えると、そのような考えを持つのも理解できます。実際、BlackBerryは、TCLが2015年にPalmとAlcatelを買収して以来、買収した3番目の海外の伝統的な携帯電話ブランドです。現在、TCLの携帯電話事業の主な収益は、Alcatelの海外での業績によるものです。しかし、2017年上半期のTCLコミュニケーションの端末販売台数は前年同期比36.16%減の2,117万台にとどまった。これは、TCLコミュニケーションが年間を通じて業績を維持するために新たな成長ポイントを必要としていることを意味します。

しかし、この問題はそれほど単純ではありません。中国市場で新興ブランドに残されたスペースはますます狭くなっているからです。市場調査会社カウンターポイントが今月発表した2017年第2四半期の中国市場レポートによると、中国は世界最大のスマートフォン市場となったものの、成長は徐々に鈍化し、インドなどの市場に比べて増加率が低いという。現在、Huawei、OPPO、vivo、Xiaomiが主導するタブレットが市場シェアの約70％を占めており、AppleとSamsungがそれに続き、残りの10％もSonyやGioneeなどの多くのメーカーが狙っている。

2007年にiPhoneが発売されてから10年が経ちました。BlackBerryは追いつくチャンスを2度逃しました。 TCLのリソースの助けを借りて、第3の反撃の機会をつかむことができるでしょうか?望みは薄いですが、私はまだ希望を持っています。

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。