マーケティング: Apple は誰もナンバーワンになろうとしないと言っている?

ジョン・スカリー、この一見馴染みのない名前は、実は、Apple の CEO という、あまり知られていない身元を持っていました。

1983年にアップルの舵取りを担ってから1993年に引退するまで、彼はスティーブ・ジョブズを採用したが、同時に追い出した。彼は「製品よりも体験に重点を置く」という考えを植え付けたが、そのためにジョブズと袂を分かった。現在、ジョブズは神から新しいiPhoneを設計するよう命じられており、ジョン・スカリーは70歳を超えて白髪になっている。アップル社の元CEO、ジョン・スカリー氏は、何度も記録を更新しているアップル社についてどう思っているのだろうか。

マーケティングについて話しますか?アップルは、2位であれば1位にはなれないと言っている

「いくらお金をかけても、少なくとも今のところは、Apple はマーケティングの分野で絶対的な王者だ」

ジョン・スカリー氏は、このような挑発的な発言をした後、Androidシステムの最も主流の携帯電話メーカーであるサムスンが、アップルの「Next Big Thing」マーケティングモデルを模倣しようとしてきたが、広告の分野では、サムスンはまだアップル製品のような「高級」ブランド印象を消費者に与えることができていないと具体的に指摘した。

「誰もがアップルについて話すのは大好きだが、何らかの理由でサムスンやマイクロソフトについて話すことはほとんどない」とジョン・スカリー氏は語った。 「これは特定のブランドにとって良くないことだ...サムスンがアップル主導の戦いに挑むのは本当に難しい。」

もちろん、ジョン・スカリーの視点はあまり客観的ではありませんが、少なくとも 1 つの点については正しいです。つまり、イノベーションの余地が少なく、均質化が進んでいる今日のスマートフォン市場では、優れたマーケティング モデルを持つことがブランドの製品にますます重要な影響を与えるということです。大規模な市場投資と製品品質の段階的な向上により、サムスンは黄金時代を築くことができましたが、この模倣的な行動は2014年以降、欠点も明らかにし始めました。

カンターメディアの調査によると、2014年にサムスンが米国市場をさらに開拓するために携帯電話のマーケティングに費やした費用はアップルより15％近く高かったが、iPhoneは依然として米国市場をしっかりと独占している。

「デザインは『上品』と位置付けられているので、消費者はiPhoneと同じように製品でそれを感じることができるはずです。」

ファッションエレクトロニクスは世界の未来となる

サムスンの現在の問題に関して、スカリー氏は主な「原因」は「ユーザーではなく製品に焦点を当てていること」だと考えている。 「サムスンが製品を作るときはいつも、ユーザーを第一に考えるのではなく、今度はその製品でどんな新しいことができるかを考えるのです。」

この点について、スカリー氏はずっと前にアップルを去ったにもかかわらず、今でもアップルは新製品の設計に非常に慎重であると考えている。派手な機能は最も重要なことではありません。重要なのは、ユーザーがそれを必要とするかどうか、そしてその体験が良好であるかどうかです。これは、Apple の最も人気のあるウェアラブル デバイスでも同様です。

「私たちは今、ファッショナブルな電子機器の時代にいる」とスカリー氏は語った。 「テクノロジーと比べると、製品のファッション性はますます重要になっています。Apple Watchが本当に成功するかどうかは予測できませんが、確かにAppleは最近ファッション界でますます注目されるようになりました。手首につける電子ファッションにまだ余地があるとすれば、Appleはすでにそのチャンスを掴んでいるのかもしれません。」

しかし、主導権を握ることが必ずしも成功を意味するわけではありません。 「アップルはこれまで（ファッション）分野にほとんど参入したことがなく、その選択が賢明かどうかは断言できない」

ティム・クックは正しい選択だった

彼はこの役職に非常に適している、少なくとも元CEOはそう考えている。

「彼は多くの優れた製品を生み出すことに成功し、多くの人々の信頼と期待に応えてきた」とスカリー氏は語った。 「次のスティーブ・ジョブズになろうと努力する中で、彼は隠そうともせず、また、新製品に自分の個性を加える努力をあきらめもしなかった。クック氏はスティーブの素晴らしさを受け継ぎ、その創造性を貫いた。彼は、ジョブズの死後も、アップルが彼の基盤に基づいて素晴らしいものを作り続けられると人々に信じさせている。」

スカリー氏はまた、Appleの中心的な側面の一つである製品デザインについてもコメントした。同氏は、スティーブ・クック氏と比べると、デザインディレクターのジョニー・アイブ氏に対するクック氏のコントロールがより明白になり、また「アップルに多くの新鮮な血を注入した」と考えている。

「アップルがビーツを買収したのは、その技術のためではないことは確かだ。ストリーミングメディアを自分たちで実現する方法を見つけ出せるはずだ」とスカリー氏は言う。「彼はジミー・アイオヴィンとドクター・ドレーが音楽業界に与えた影響を非常によく理解している」

スカリー氏は、20年前には「買う価値が全くなかった」ため、誰もアップルの買収を検討しようとしなかったと語った。 20年後、誰もまだAppleの買収を検討していなかったが、今回は「まったく手が出なかった」ためだった。

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。