リコールの背後：iPhone 6 Plus をハッキングしているのは誰か?

AppleはiPhone 6とiPhone 6 Plusを発売して以来、「激動の時代」に突入した。まず、「ベンドゲート」や「ヘアゲート」など、極めてデマ的で無意味なニュースの影響がありましたが、今度は頻繁に再起動する「リコールゲート」があり、人気が高まっているiPhone 6 Plusの大画面携帯電話の市場を刺激するために使用されています。

韓国メディアBusinessKoreaは最近、多くのユーザーから、特に大量のアプリケーションがインストールされている場合に、iPhone 6 Plusの128GBバージョンが頻繁にクラッシュするという報告があったと報じた。フォーラムで誰かが、この現象は携帯電話に 700 個のアプリケーションがインストールされている場合発生し、携帯電話がフリーズして再起動し、その後再起動画面で停止するという苦情を述べていました。その後、台湾のチャイナタイムズは、アップル社がその結果大規模なリコールを発表する可能性があると報じた。問題の原因について、BusinessKoreaはiPhone 6 Plusのクラッシュは、使用されているTLC NANDメモリ制御ICの問題が原因である可能性があると述べた。ストレージ容量は大きいですが、読み取り/書き込み速度は遅くなります。 Apple が TLC を使用する理由はコストを節約するためです。世論が悪質な方向に展開していく中、imoreや9to5macなどの海外メディアは、「リコール」は存在しない可能性があり、一部メディアによって誇張されており、「リコール」は現時点では単なる噂に過ぎないと報じた。さらに、Appleの公式サイトを模倣したフィッシングサイトが大量に出現し、iPhone 6 plusのリコールを装って詐欺行為を行っているとの指摘もある。

さらに、一部のメディアは、Apple 6シリーズの携帯電話が発売されて以来抱えている問題を数え上げており、「ドアが曲がる」、「ドアが毛で覆われる」、「ドアが染まる」、「画面が壊れやすい」、「タッチが失敗する」、「カメラの画面が真っ黒になる」、「Bluetoothの接続が切れる」、「指紋エラー」、「携帯電話が発火する」など、10件近くの問題が挙げられている。また、iPhone 6の価格はたったの1,200元であると述べ、消費者の感情を煽る記事も主要なソーシャルメディアプラットフォームで流布されている。 Appleはこのような複雑な世論の危機をどう解決すべきだろうか？ご存知のように、「ベンドゲート」や「ヘアゲート」などのハードウェアの問題は、個々の現象によって解決できますが、現在はAppleの最も堅固なiOSシステム防御ラインにも問題が発生しており、通常の使用体験にも影響を及ぼします。しかも、問題は「TLC NAND」にあり、これは一般消費者にはまったく認識されていない専門的な問題であり、世論にパニックを引き起こすことは必至だ。アップルゲート事件を取り巻く謎を通して、その背後にある問題のいくつかを見てみましょう。いったい誰が iPhone 6 Plus を廃止したいのでしょうか?

1. オタク危機

「オタク」という言葉は、もともと「コンピューターやネットワーク技術に熱狂的な興味を持ち、多くの時間を費やして研究する人々」を指します。彼らは携帯電話ブランドメーカーの熱狂的なファンであり、「夜更かしして並んでできるだけ早く購入する」忠実な消費者であり、製品が更新されると躊躇せずに新しい製品に乗り換える消費者層です。しかし、スマートフォンのハードウェアの天井が現れ、多くの新しい携帯電話が登場します。これらのオタクの期待に応えられなかった場合、彼らは「オタク精神」を利用して製品の欠点を見つけ、感情的な不満を発散します。現在、AppleやXiaomiなどのブランドが「Apple嫌い」や「Mi嫌い」などの「オタク危機」に直面しているのが典型的です。

現在の「リコールゲート」を例に挙げてみましょう。問題が発生したシナリオでは、700 個のアプリケーションをダウンロードする必要がありました。一般の消費者に聞いてみてください。新しく購入した携帯電話に 700 個ものアプリをインストールする人はいるでしょうか? Apple 6 Plus の約 1,000 万人のユーザーのうち、700 個のアプリをインストールする必要のあるユーザーは何人いるでしょうか。曲がりの問題はさらに顕著です。新しく買った携帯電話を曲げようとする人がいるでしょうか?これは明らかに確率の低い出来事です。なぜ Apple オタクは Apple をハッキングしたがるのでしょうか?周知のとおり、Apple は画面を拡大するかどうかという問題に関して常に頑固な態度をとってきました。ジョブズ氏はかつて、ほとんどの人にとって携帯電話を片手で操作するには3.5インチの画面が限界だと述べ、アップルの携帯電話のサイズは変更しないと表明した。しかし、サムスンの大画面携帯電話「Note」シリーズの影響で、Appleはかつての強いこだわりを揺るがし、その後iPhone 5の拡張バージョンを発売し、iPhone 6と6+を発売した。 Apple が大画面携帯電話を推進するかどうかという問題に対して常に消極的であり、トレンドに従わざるを得なかったことは容易に理解できる。多くのオタクの目には、iPhone 6 の大画面は、他のイノベーションが弱い場合、実際には最も無力な選択であり、Apple に個性が欠けているように見えます。ほとんどの Apple ファンは、Apple を業界を混乱させる革新者だと定義しています。しかし、Appleは現在、Samsungの足跡をたどり、大画面の携帯電話を発売している。これは明らかに革新的ではない行動です。さらに、これに基づいて、ファンが次世代のApple携帯電話にどのようなアップデートがあるのか​​を想像するのは困難です。ただ大きいだけですか？ CPU 処理速度、画面サイズ、信号強度などのハードウェアのアップグレードには、使用許容範囲に一定の上限があります。使用範囲を超えたアップグレードは、ユーザーからは役に立たないものとみなされます。

スマートフォン市場が成熟するにつれて、より高速な速度、より大きな画面、より高い解像度がスマートフォンの「標準」になってきたようです。しかし、一連のコンセプトビデオにおけるフレキシブルスクリーン、透明素材、ホログラフィック投影、両面操作などの「ブラックテクノロジー」のパフォーマンスは平凡なものでした。たとえ革新的な携帯電話が登場したとしても、それが大量生産できるかどうかには絶対的な欠陥がある。まとめると、Apple の現在の危機は、おそらくオタクによって引き起こされている。さらに、オタクは簡単に買収され、競合メーカーに利用される可能性があります。さらに、製品が市場に出たばかりのときは、品質上の問題があればメディアで追及されることになります。真実を知らない消費者の中には、こうした否定的な世論のせいで簡単に「後悔」を感じてしまう人もいる。しかし、これは現在の携帯電話メーカーにインスピレーションを与えている。それは、ブランドに対する愛好家の価値を再検討し、マニアによる製品の欠陥の繰り返し報道によって引き起こされる世論の危機を回避する方法を考えなければならないということだ。携帯電話が大規模に商用化された後も、オタクの使用基準と一般消費者の使用基準の間には依然として一定のギャップが存在します。このような個別の現象が大げさなもので、世論に左右されない場合、それが引き起こすトラブルは想像に難くない。

2. ライバル同士の激しい戦い

オタク危機に加えて、iPhone 6 Plusが競合他社から攻撃を受けているという明らかな兆候がある。これまでとは異なり、今年の Apple のアップデートに対する否定的な攻撃は非常に強力で、競合他社によるものであると疑わずにはいられない。では、iPhone 6 Plus の登場は競合他社にどのような問題をもたらしたのでしょうか。競合他社は iPhone 6 Plus をこれほど強力に攻撃するようになったのでしょうか。

最大の容疑者は間違いなくサムスンだ。なぜなら、Apple 6 Plus の市場参入がサムスンに最大の損害を与えたからです。まず、ハイエンドスマートフォン市場では、世界は常にサムスンとアップルの2大メーカーに分かれてきました。しかし、過去2年間でハイエンド携帯電話市場のユーザーベースは飽和状態になり、新規ユーザーグループの規模は大きくなく、元のハイエンドユーザーによる携帯電話の買い替え需要も限られています。アップルとサムスンの競争は、直接的にライバル企業の市場シェアを侵食する戦争へと発展した。 iPhone 6と6+の発売により、直接の競合相手であるサムスンの市場シェアは必然的に縮小するだろう。データによると、サムスンの業績は3四半期連続で急激に低下しており、第3四半期には過去最低を記録した。 2つ目: サムスンはアップルの弱点を突かれた。大画面の携帯電話は常にサムスンの最大の強みでした。サムスンの携帯電話は、過去1、2年、Noteシリーズが大画面携帯電話市場を独占したことで、多くの女性ファンの支持を獲得してきた。人々は大画面の携帯電話を見ると、一般的にはファッションや流行などの言葉を連想します。大画面の携帯電話を必要とするユーザーにとって、同じハイエンドレベルではサムスン以外に選択肢はないようです。サムスンは大画面携帯電話市場において絶対的な発言力と価格コントロール力を持っています。しかし、アップルの大画面携帯電話の登場により、サムスンの唯一の優位性は消え去った。同じ大画面で、この戦争はiOSユーザーとAndroidユーザーの間の競争へと発展しました。明らかに、システムの安定性、職人技、ユーザーエクスペリエンスの面では、Samsung は Apple に匹敵しません。第三に、サムスン自身の評判が危機に瀕している。サムスンは、大画面の携帯電話について、操作性の悪さ、フリーズ、電力消費の速さなどについて常に批判されてきた。 Appleの大画面携帯電話が登場する前は、多くのユーザーはこれらの問題を、大画面携帯電話を選択する際に必ず譲歩しなければならない問題だと考えていました。 Apple Plus の登場により、これらの問題は必然的にユーザーに嫌われることになるでしょう。さらに、Samsung Note 4とGALAXY S5も目立ったアップグレードがないと批判されている。 Apple Plus のリリース後、多くのユーザーが自然に乗り換えるでしょう。

これらすべての理由はサムスンにとって不利です。サムスンの現在の唯一の優位性は、大画面携帯電話の技術が成熟していることだ。したがって、サムスンは、自社の存在感を高めるために、Apple Plusが市場に登場した初期の頃に抱えていた問題を誇張する広報手段しか使えない。サムスンが予想した通り、アップルは大画面携帯電話を市場に投入した当初は多くの技術的問題を抱えていたため、サムスンがその機会を利用して火に油を注ぐのは当然のことだった。しかし、サムスンはユーザーの判断を無視し、何度もアップルを攻撃したが、大画面携帯電話での地位の低下からサムスンを救うことはできなかったようだ。その代わりに、競合のAppleの6シリーズが2,100万台という満足のいく販売実績を達成することを許した。もしサムスンが本当にこの件の首謀者であるならば、同社は教訓を学び、他人の秘密を暴露するのではなく、自社製品のアップグレードにもっと時間を費やすべきだ。ユーザーの観点から見ると、アップルが大画面携帯電話市場に参入することは、サムスンの独占を回避できるため良いことだ。

3. 国境を越えた暗殺

実際、iPhone 6 Plus は依然として大きな市場影響力を持っており、それはタブレット コンピューターへの影響にも反映されています。携帯電話がどんどん大きくなり、情報容量、UI、感覚体験、操作性が大幅に向上するにつれて、タブレットコンピュータは一種の役に立たないものになりつつあるというユーザーの感覚が高まり、タブレットコンピュータは死んだという声も上がっています。これに最も影響を受けるのは、Apple iPad mini シリーズです。台湾メディアが業界筋を引用して報じたところによると、Appleは来年7.9インチiPad miniの生産を中止する予定だという。代わりに、Appleは12.2インチの大型タブレットコンピューターiPad Proを発売する予定です。 iPhone 6 PlusがiPad miniに与える影響は明らかだが、自社製品の影響は無視できる。 iPhone 6 Plus の発売は、他のブランドが製造するタブレット コンピューターに直接的または間接的な影響を及ぼします。他の携帯電話メーカーは依然として iPad mini に対抗するタブレット コンピューターを推進していますが、ユーザーには新たな選択肢があり、Apple は mini が製造中止になる前に他のタブレット メーカーと対抗するために簡単に値下げやプロモーションを開始できます。その結果、これらのサプライヤーの利益にどのような影響が出るかは想像に難くありません。

携帯電話とタブレットはもともと同じ競争カテゴリに属していませんでしたが、Apple 6 Plusの登場により、タブレットの将来について多くのユーザーが懸念を抱くようになり、多くのユーザーがタブレットの価値を再考するようになりました。さらに、AppleのiPadシリーズ製品の品質は十分に高く、ユーザーのアップグレード需要はほとんどありません。 Apple の携帯電話製品とタブレット製品の販売促進戦略は明らかに異なります。近年、スマートフォンメーカー間の熾烈な競争により、Apple の携帯電話の地位は影響を受けており、Apple はそれを維持するためにさらに努力する必要があります。しかし、iPad市場は安定を保っています。この場合、Apple は iPad mini を排除する代償を払ってスマートフォン市場を独占するつもりだ。 AppleはiPad分野における自社の優位性を固く信じている。当面、iPad の市場ポジションを過度に強化する必要はない。結局のところ、製品が優れているほど、ユーザーの新しい製品に対する需要は弱くなります。最も緊急の課題は、Appleが戦略の重点を転換し、大画面スマートフォン市場に中核を置く必要があることだ。一方で、絶対的な優位性を確立し、スマートフォン市場における地位を強化することができます。一方、iPad製品の市場における勢いの欠如を補うこともできる。 Apple の野望を見抜いた後、携帯電話やタブレットのメーカーが協力して攻撃しないわけにはいかないだろう。

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。