iPhone 6は風に逆らって飛ぶ：あらゆる種類の嵐とドアを地獄に落とそう

世界中でiPhoneのような携帯電話を見つけるのは難しいかもしれません。市場に投入されてからは、ほぼ毎日のように新しいニュースが発表され、それに関する些細な詳細も世界中のテクノロジー Web サイトで取り上げられています。 iPhone 6も、前モデルと同様に発売以来ユーザーから厳しいテストを受けており、さまざまなスキャンダルや不祥事に繰り返し巻き込まれてきました。

9月末、Apple iPhone 6の最初のロットが市場に投入されて間もなく、iPhone 6 plusが曲がっている写真がネット上で公開され、iPhone 6は「ベンディングゲート」論争に巻き込まれ始めた。その後まもなく、ソーシャルネットワーキングサイトTwitter上で、iPhone 6で通話をする際に、ひげや髪の毛などが本体パネルの隙間に挟まってしまうと指摘するユーザーもいた。わずか数日後、一部のネットユーザーが、iPhone 6の背面にある白いアンテナバッフルは汚れやすく、汚れた後の掃除も難しいと明かした。

同様に、iPhone 6も中国で物議を醸している。同商品は中国本土で最初に発売されたわけではなく、アナリストは「原価はわずか1000元」と明かし、供給不足が「飢餓マーケティング」だと非難された。これらの話題は「キーワード」となり、消費者の間で熱く議論されています。

さまざまなスキャンダルや「ゲート」に直面したが、Appleの関係者はそれぞれを個別に説明せず、問題は孤立したケースであり普遍的なものではないと述べるにとどまり、競合他社による悪意のある誇大宣伝の可能性を否定しなかった。

iPhone 6がハッキングされたことを受けて、多数の「内部告発者」がネット上に現れ、Appleを擁護する声を上げている。例えば、米国の消費者レポートがストレステストを実施したところ、iPhone 6は通常の状況下では曲がりにくく、ほとんどの携帯電話は曲がってしまうという結果が出ました。

「染色ゲート」「ヘアクリップゲート」「在庫切れゲート」などの問題は、実はあらゆるブランドの携帯電話製品に多かれ少なかれ存在しています。しかし、iPhoneに関しては、外の世界が見逃せない「ニュース」となり、メディアによって大々的に報道された後、ネットユーザーの間で終わりのない議論を引き起こします。

これほど批判されているにもかかわらず、世界中での iPhone 6 の売れ行きには影響していない。 Appleの財務報告によると、Appleは発売後最初の週末にiPhone 6を1,000万台販売した。第3四半期にはiPhone 6とiPhone 6 Plusの販売台数が過去最高の3,930万台に達し、需要と供給のバランスが取れるまでには来年初めまでかかる見込みだ。

評判と売上がこのように異なる理由は、ユーザーの「期待が大きすぎて製品に失望する」という心理に他なりません。ジョブズ時代、iPhone の各世代は携帯電話業界にとって破壊的な製品となり、さまざまな携帯電話ブランドの模倣の対象となった。当時、iPhone の各世代は消費者にスマートフォンに対する新たな認識をもたらしました。その外観、カメラ機能、オペレーティングシステム、そして動作のスムーズさは、すべて外の世界から驚嘆の声を引き起こすでしょう。

しかし、大手スマートフォンメーカーの急速な台頭と世界中でのスマートフォンの普及により、業界は、技術、プロセス、コンテンツの革新の面でスマートフォン市場全体がほぼボトルネックになっているという現実に直面せざるを得なくなりました。美学に飽き飽きした消費者は、Apple が今後も非常に革新的な製品を発売し続けることを期待して、依然として Apple に期待を寄せています。

しかし、iPhone 5以降、ますます市場志向が強まったAppleは、イノベーション能力においてもはやそれほど「傑出している」わけではない。毎回の記者会見で、クック氏が新世代のiPhoneの性能向上や、カメラ技術の向上、動作速度の速さなどをどれだけ紹介しても、これらはすでに消費者の期待の範囲内だ。彼らは、携帯電話のパフォーマンスを向上させることが、Apple の携帯電話の各世代のリリースに必要な部分であると考えているでしょう。外部の世界がApple製品に過度の注目をしていることと相まって、実物に近いモデルやパラメータが事前にリークされ、消費者の驚き度合いは大幅に低下している。

この失望の悪影響により、iPhoneに何らかの製品「欠陥」が発生すると、大規模な「傍観者」が発生することになります。ユーザーは、一方では Apple がもっと良い対応をしてくれることを期待しているが、他方では iOS システムへの依存を捨てることができない。

ユーザーにとって、Android システムの操作体験は、iOS のスムーズさや使いやすさにはまだ匹敵しません。私たちが認めなければならない現実は、世界経済の変化に伴い、毎年、多数の Android ユーザーが携帯電話を買い替える際に iPhone に切り替えるということです。 iOSに極度に依存するようになったユーザーは、より優れたオペレーティングシステムが見つかるまで、毎年iPhoneを新しいものに交換し続けるでしょう。その結果、「ゲートスキャンダル」に巻き込まれたiPhone 6は、今でも世界で最も売れている携帯電話となっている。

消費者の iPhone 6 に対する愛憎関係は、世界のスマートフォン市場が直面しているイノベーションのボトルネックを反映しています。したがって、さまざまな欠陥を抱えて Apple を批判するのは時期尚早です。もしも不幸にしていつかノキアと同じ轍を踏むとしたら、アップルは市場化への変革の中で、その誇るべきイノベーション能力を完全に失ってしまったということに違いない。

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。