スマートハードウェアのデフォルトがトレンドになったとき、クラウドファンディングプラットフォームは何をすべきでしょうか?

スマートハードウェアは非常に人気があります。しかし、ますます多くのハードウェアカンファレンスが「絶対に遅れない」ことを宣伝ポイントとして掲げるようになると、「国産スマートハードウェアの遅れ率は70％に達した」という発言は意味をなさそうに感じるかもしれません。

大企業が自社の資金を投じて製品を作る一方で、小規模なスマートハードウェア企業はクラウドファンディングのウェブサイトで製品をリリースし、その後支払いを怠って謝罪するという選択をする傾向があります。何度も謝罪した後、ようやく商品を発送するのですが、消費者が商品を受け取ってみると、当初発表された設計図と一致していないことが多々あります。

これにより、クラウドファンディング プラットフォームは現在、一般的に信頼の問題に直面しているという事実にもつながります。クラウドファンディングプラットフォームにとって、存続の基盤は信頼に基づいています。資金提供者は、資金がプロジェクト発起者が述べた目標に投資されていることを確認する必要があり、プロジェクト発起者は資金が受け取られたことを確認する必要があります。この観点から見ると、スマートハードウェアの頻繁なデフォルトは、クラウドファンディングの急速な発展に対する大きな障害となっています。

ジャンプしてジャンプすれば慣れるよ

2013年12月、スマートブレスレットメーカーのHALOBANDはKickstarterでクラウドファンディングを開始し、1月と2月に製品を出荷することを約束し、総額4万5000ドルを調達した。 2014年1月、HALOBANDはRoll Call Timeでクラウドファンディングを開始し、3月に製品を出荷すると発表し、総額1万8000人民元を調達した。しかし、Haloband が実際に出荷されたのは 2014 年 7 月になってからだった。Haloband の創設者である Luo Xiangyu 氏は、7 月末に Weibo に次のように投稿した。「ある支援者が、Kickstarter で多くの製品が注文されたが、私たちの Haloband が最初に届いたとメッセージを残した。ハハハ、私たちは大幅に遅れたが、それでも最初だった。」

2013年12月、スマートウォーターカップメーカーのCuptime（Mai Kai）は、Dianmingshijian.comでクラウドファンディングを開始し、2月に製品を出荷することを約束し、総額135万8000元を調達した。しかし、Maikaiの実際の納期は2014年4月23日だった。MaikaiのCEOであるLi Xiaoliang氏は、Cuptimeの超音波プラスチック溶接プロセスで行き詰まっており、生産サイクルがまったく予測不可能であることを認めた。

これらは、遅延している多くのハードウェア製品のうちのほんの一部です。もう一つの特に有名な例は、Touman T-Fire ウォッチです。こうした新興企業のほか、360子供用ブレスレット、Xiaomiルーターなど大企業でも遅延はよく見られる。

遅延の原因は、主にスタートアップチームがハードウェア製品の金型テストとコアアルゴリズムの難しさを過小評価し、プロトタイプしかない状態でクラウドファンディングサイトで宣伝を開始したことが、最終的に遅延につながったことです。配達を遅らせる人がよく遭遇する問題は次の 2 つです。

1. 製品の要件が「奇妙」であり、技術の実現が難しく、歩留まりが低い。多くのスマート ハードウェア製品では新しい材料や新しいプロセスが使用されており、多くの場合、OEM は試行錯誤を繰り返す必要があるため、製品開発時間はまったく予測不可能です。

2. 製品の初期注文は少なく、サプライチェーンはそれにあまり注意を払っていません。スマートハードウェア製品の最初の注文は通常、数千から 1 万件の範囲になります。このような注文は、多くの大手部品サプライヤーやファウンドリにとっては少なすぎます。したがって、彼らは真剣に受け止められず、十分なリソースを受け取れず、短期的には供給が困難になるでしょう。

言われた通りに飛び降りるのは違法ですか？

プロジェクトの遅延には法的リスクがありますか?インターネット金融法研究所所長のヤン・ドン氏は、NetEase Technologyに対し、それはプロジェクトとプラットフォームの間で締結された契約に依存すると語った。プロジェクト発起者が契約で約束した期限内に商品を納品できず、長期間遅延した場合、契約法に違反することになります。契約法第107条によると、当事者が契約上の義務を履行しなかった場合、または契約と矛盾する契約上の義務を履行した場合、当事者は、履行の継続、是正措置の実施、損失の賠償などの契約違反責任を負うものとします。

契約法第114条によれば、当事者は、一方が契約に違反した場合、他方が違反の状況に基づいて一定額の違約金を支払うことに合意したり、違反によって生じた損害の賠償額の計算方法について合意したりすることができます。当事者が履行遅延に対する違約金について合意している場合、不履行当事者は違約金を支払った後も義務を履行しなければなりません。

徳全法律事務所の弁護士、趙慧氏もネットイーステクノロジーに対し、最高人民法院の規定により、プロジェクト発起人が契約に違反した場合、プロジェクト発起人は総額の最大30％の違約金を支払う責任を負うことになると強調した。発起者が逃亡した場合、刑法第224条「契約詐欺、ねずみ講の組織及び指導」に違反したとして刑事責任を問われる可能性もある。

刑法第224条は、相手方から商品、代金、前払金、担保財産を受け取った後に逃亡した場合、その金額が比較的大きいときは、3年以下の有期懲役または拘留に処し、罰金または科料のみを科すると規定しています。金額が巨額であるか、その他の重大な情状がある場合には、3年以上10年以下の有期懲役に処し、罰金を科すことができる。

クラウドファンディングプラットフォームは支払い不履行をどのように管理するのでしょうか?

債務不履行を減らすために最も重要なことは、起業家チームが自ら問題を解決することに依拠することです。しかし、別の観点から見ると、クラウドファンディングプラットフォームでのリスク管理も問題を軽減する方法の1つです。

クラウドファンディングに参加したユーザーとしては、できるだけ早く製品を入手したいと考えている。そのため、国内のクラウドファンディング市場におけるいくつかの主要プラットフォームは、現在、プロジェクトに対して比較的寛容です。支払い遅延が発生した場合、プラットフォームは主に調整と監督を通じてプロジェクト発起者に通知します。たとえば、Dianmingshijian（同社は電子商取引プラットフォームへの転換を開始しています）で新製品を予約する場合、Dianmingshijianが投稿した声明を明確に見ることができます。「避けられない遅延が発生した場合、Dianmingshijianはチームに速やかに全員に説明し、積極的に問題を解決するよう促します。また、全員が理解し、辛抱強く待つことを願っています。」

プロジェクト発起者は、プロジェクトの最新の進捗状況についてタイムリーにユーザーとコミュニケーションを取り、ユーザーの感情を和らげようとします。クラウドファンディングサイトで112万人民元を集めたinWatch腕時計の配送遅延補償体験は、国産スマートハードウェア製品の標準的な配送遅延補償とみなすことができる。時間通りに配送できないことが判明した後、inWatch CEOの王暁斌氏はユーザーに無条件の返金を約束した。さらに、最初の予約注文ユーザーは、3か月以内に製品を新しいモデルinWatch one Sに無料でアップグレードできます。

国内のクラウドファンディングプラットフォームは、債務不履行を可能な限り回避するために、主に早期のプロジェクト監査やクラウドファンディング成功後の入金の差し押さえを通じてリスクを管理しています。

1. プロジェクトを開始する前に制御する方法:

電鳴士監のCEOである張有氏は以前、網易科技に対し、電鳴士監で立ち上げられるすべてのプロジェクトは張有氏の審査を受ける必要があると語った。電子商取引への転換後、Dianmingshijian は試作から量産までの範囲にあるスマートハードウェア製品のみを選択します。これらの製品は、エンジェルまたはAラウンドの資金調達を獲得していることが多く、比較的成熟しています。

Crowdfunding.comのCEOである孫洪勝氏もNetEase Technologyに対し、Crowdfunding.comは各カテゴリーのフォローアップのために複数人からなるチームを編成しており、各カテゴリーのプロジェクトマネージャーがプロジェクトの信憑性と実現可能性の連絡と審査を担当すると語った。厳格な管理の下、Crowdfunding.com プラットフォームで提出されたプロジェクトの承認率は現在わずか 20% であり、初期の頃はさらに低く、わずか 3% でした。

2. プロジェクトクラウドファンディングが成功した後の管理方法:

孫鴻生氏は、プロジェクトのクラウドファンディングが成功した後、クラウドファンディングサイトはプロジェクト発起者に金額の70％を前払いし、プロジェクトが無事に発送された後にさらに30％を支払うと述べた。プロジェクトが不履行になった場合、両者間の合意に従って、消費者は直接払い戻しを要求することができます。

張有氏はNetEase Technologyに対し、電子商取引への転換後、プロジェクトが成功裏に完了するまでは、Dianmingshijianはプロジェクト発起者にいかなる料金も支払わないと語った。集まった金額はプロジェクトが成功した後に一括して支払われます。プロジェクトが遅延した場合、消費者はいつでも払い戻しを要求することもできます。

Dream.comのCEOであるDu Mengjie氏はNetEase Technologyに対し、Dream.comはまずプロジェクト発起者に金額の50%を前払いし、プロジェクトが無事完了した後に残りの50%を支払う予定であると語った。

海外のクラウドファンディングプラットフォームはどのように機能しますか?

国内のクラウドファンディングプラットフォームの慎重さと比較すると、海外のクラウドファンディングプラットフォーム2社は主にプラットフォームの役割を果たし、プロジェクトの信憑性については責任を負いません。

Kickstarter は 2012 年末からプロモーション目的での製品レンダリングの使用を禁止していますが、Kickstarter の指示には「Kickstarter はプロジェクト情報およびユーザー情報の信頼性を保証できません」と明記されています。

Indiegogo のプロジェクト要件は低くなります。プロジェクトの発起者とユーザーを結び付け、両者の関係構築を促進する仲介役としての役割を担うことを希望していますが、実際には法的責任は一切負いません。この点はIndiegogoの利用規約にも繰り返し記載されています。中国では、契約法第131条に基づき、事業者が消費者に商品やサービスを提供する際に詐欺行為を行った場合、中華人民共和国消費者保護法の規定に従って損害賠償責任を負うことになります。

これにより、海外ではクラウドファンディング プロジェクト向けの保険という新たな産業も生まれました。スタートアップ企業のAsurvestが新たな解決策を提案した。ユーザーが投資したクラウドファンディングプロジェクトが債務不履行になったり、詐欺行為を行ったりした場合には、保険代理店が補償金を支払います。

Asurvest の創設者である Luke Cooper 氏は、法律および投資銀行の分野で勤務してきました。彼はまた、Kickstarter や Indiegogo プラットフォームで投資するユーザーのためにプロジェクトのリスク分析を行う「リスク エンジン」を構築する予定です。

結論：

相対的に言えば、中国におけるスマートハードウェアの現在の開発レベルはまだ比較的低いと言えます。クラウドファンディングプラットフォームがプロジェクトの参加基準を引き上げただけでなく、消費者もスマートハードウェアに対して忍耐力を身につけつつあります。結局のところ、Xiaomi はまだ製品を出荷していないのです!

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。