セイバー・コーポレーションは最近、中国人旅行者の嗜好の変化と、急成長する同国の旅行業界を形作る主要なトレンドに関する詳細な分析を提供する調査結果を発表しました。 現在、中国人旅行者の10人中9人は5年前よりもお金に余裕があり、より頻繁に旅行したいと考えています。可処分所得の増加(20%)、旅行をより便利にするテクノロジー(17%)、関連する旅行情報への容易なアクセス(15%)が、旅行の増加に貢献する3つの主な要因です。 「中国が世界最大の海外旅行市場としての地位を固め続ける中、旅行サービスプロバイダーや企業は中国人旅行者のニーズに効果的に応えるために、変化する中国人旅行者の嗜好をより深く理解することが重要だ」とセイバー・トラベル・ネットワークAPACの北アジア地域ディレクター、シーイン・チェン氏は述べた。 「中国人旅行者の現在の態度や欲求を観察することで、変化する旅行業界のより広い文脈の中で中国市場の動向を予測し、理解することができます。」 新しい世代の旅行者とその旅行動機 今日の新しい世代の旅行者はインターネットとともに成長し、旅行体験に対する要求がより厳しく、その動機は従来の観光活動を超えています。これらの旅行者にとって、旅行の動機のトップ 3 は、リラックスできる場所を見つけること (25%)、友人や家族と充実した時間を過ごすこと (22%)、外国の文化をより深く知ること (17%) です。 今日の新世代の旅行者の動機を具体的に見てみると、旅行に対して主に 2 つの態度があることがわかります。回答者の 49% は旅行は自己啓発の手段であると信じており、回答者の半数以上 (51%) は旅行が新たな形の社会的通貨になっていると答えています。 後者にとって、これは旅行が人と人とのつながりを築き、より強い感情的な絆を築くためのプラットフォーム(57%)となり、人生経験を豊かにし、友人や家族と共有する方法(56%)となったことを意味します。 パーソナライズされ進化する旅行体験を求めて 中国は「大量旅行」という新しい時代に入りつつあり、旅行はますます普通で期待される体験になりつつある。その結果、旅行の質に注目し、パーソナライズされた旅行体験を好む旅行者が増えています。今日、旅行者は独立して計画を立てられる大きな柔軟性を求めています。回答者の大多数(74%)は、旅行の計画を立てるために時間と労力を費やす用意があると答えました。これは、自己啓発とパーソナライズされた旅行体験への投資に対する意識の高まりを反映しています。 ただし、旅行計画に対する管理を強化しても、旅行サービスプロバイダーや旅行代理店からの外部サポートや旅行ガイダンスに取って代わるものではありません。実際、多くの中国人旅行者(78%)は、友人、親戚、旅行サービス提供者からのサポートやアドバイスを今でも歓迎し、重視しています。 3~5年前、回答者は旅行情報が不足していると感じていました(60%)。現在、回答者のほぼ半数 (46%) が、旅行の選択肢や利用できる情報が多すぎると考えています。 利用できる情報が膨大にあるため、旅行者は混乱を避け、どの情報が有用で関連性があるかを判断するために、旅行サービス プロバイダーからのサポートと支援を必要としています。 「テクノロジーと可処分所得の継続的な増加が中国の旅行産業の発展を牽引しています。旅行者の動機や好みが進化し続ける中、旅行業者には旅行者のニーズをサポートし、満たす絶好の機会があります」とチェン・シーイン氏は続けた。 |
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