etailing: CPGブランドとオンライン小売業者は、CPGオンラインショッピングを促進するために協力する必要がある

日用消費財（CPG）のオンラインショッピングの発展は比較的遅く、美容・スキンケア製品、電子デジタル製品などに比べるとはるかに遅れています。しかし、CPGの売上は間違いなくオフラインよりも速く成長しており、調査によると、この成長をサポートするにはCPGメーカーとオンライン小売業者が協力する必要があることがわかっています。

etailing solutions と RetailNet Group は、2012 年第 2 四半期に米国の CPG メーカーとオンライン小売業者の両方を調査し、それぞれが CPG 製品のオンライン販売を増やすためにどのように役立つかを理解しました。

CPG メーカーは、オンライン小売業者からの以下の支援が CPG 製品の販売増加に役立つと考えています。CPG メーカーの 69% は、オンライン小売業者がより優れたユーザー洞察の提供に役立つと考えており、66% はオンライン小売業者がベストプラクティスを共有できることを期待しています。 52% がクロスチャネルの推奨を期待しており、その他の側面としては、ユーザーの行動に基づいた自動注文処理 (48%)、買い物リストの提供、自動補充 (43%) などが挙げられます。

オンライン小売業者は、米国の CPG メーカーが次のような方法でサポートしてくれることを期待しています。独占製品や新製品の発売を含む製品イノベーション (期待度 100%)。オンライン限定販売商品を提供し、71%の達成を期待しています。オンライン小売業者の 67% は、CPG メーカーがブランドと製品の表示を改善することを期待しており、同様に高い割合のオンライン小売業者も、CPG メーカーがマーケティング投資を増やし、購入者の洞察を向上させることを期待しています。さらに、オンライン小売業者の 57% は、CPG ブランドが電子商取引に適した製品パッケージを提供することを期待しています。クロスチャネル推奨が40%を占める

データから、オンライン小売業者と CPG メーカーの要求は異なりますが、両者のニーズはより補完的であることがわかります。メーカーはオンライン ショッピングの需要が高まっていることに気づき始めており、小売業者は競争力のある製品と十分な情報およびマーケティング資料を提供するブランドだけがオンラインで製品をよりよく販売できることを認識しています。