KFC の限定版ブラインドボックスの価格高騰は、私たちの心理について何を物語っているのでしょうか?

要点

★「パンドラ効果」により、私たちは不確かなブラインドボックス人形に群がります。

★ブラインドボックス人形の隠しバージョンの価値がこれほど高まる理由は、ランダム報酬の仕組みと密接に関係しています。

★ 私たちは物を溜め込むのが好きで、常に環境に対する自分のコントロールを過大評価しているので、ブラインドボックスを開けると「中毒」になります。

最近、KFCはより多くの顧客に自社の食品を購入してもらおうと懸命に努力している。まず、値下げを伴う「KFC Crazy Thursdays」シリーズを開始し、現在はポップマートと協力してブラインドボックスパッケージを発売している。

KFC のブラインド ボックス ドールは、数え切れないほどの消費者を惹きつけ、お金を使ってもらう |出典: インターネット

このブラインドボックスが発売されるとすぐに、ブラインドボックス人形を追いかけていた人々がパッケージの購入に殺到しました。中には多額のお金を使って、一度に106セットの食事を注文する人もいました。雇い主がブラインドボックスを手に入れるのを助けるためだけに、「他の人に代わって食べる」人もいました。わずか数日で、中古のブラインドボックス人形の価値は急騰しました。食品廃棄を避けるために、中国消費者協会が自ら介入し、「ボイコットすべきだ」とコメントした。

ソースネットワーク

ブラインド ボックスには、みんなの心を揺さぶり、喜んで大金を費やしたくなる魔法があるのでしょうか?

01

不確実性が高まるほど、それが好きになるのでしょうか?

パンドラ効果

人間は常に未知のものに対して好奇心を持ち、それを知るためにリスクを冒すこともいとわない。

シカゴ大学ブース経営大学院のカイユアン・シー教授はこれを「パンドラ効果」と呼んでいる。彼の研究の一つでは、参加者は赤と青のボールペンからの放電パターンを理解するために電気ショックを受ける危険を冒しました。同様に、ブラインド ボックスの最も魅力的な点は、開ける前は、中に小さな人形が入っていることは確かですが、この小さな人形が具体的にどのモデルなのかは分からないことです。このシュレーディンガーの不確実性という感覚は人々の心に湧き上がり、神経を刺激し、段ボール箱の中に何が隠されているのかを解明したいという気持ちにさせます。

「パンドラ効果」は、不確実性に対する人間の原始的な欲求から生じます。多くの研究の中で、科学者たちは脳スキャン技術を使用して、人々が何が起こるかわからないときに線条体が活性化することを発見しました。線条体の活動は、私たちに外の世界を探検する動機を与え、その探検が報われることを期待させます。

結果の良し悪しが私たちの探究心に影響を与えないことは言及する価値があります。たとえば、バーでかわいい女の子と会話を始めようとするとき、その女の子に道に迷うように頼むか、電話番号を残すかに関わらず、行動を起こす前に線条体が光ります。

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このことから、好奇心は人間の本能に根ざしており、未知のものに対しては答えを知りたいと思うようになることがわかります。これが、ブラインド ボックスがファンの間で常に人気を博している理由です。

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「隠しバージョン」でしょうか?

不定期に強化される魔力

ブラインドボックスを開けると、普通のモデルである可能性が高いですが、絶叫系の隠しモデルや限定モデルである可能性もわずかながらあります。隠れたモデルを見つけることができれば利益が得られます。それを自分で保管するか、より高い価格で販売する価値があります。仙魚の統計によると、「ポップマート」のブラインドボックス製品のうち、最も値上がりが速いブラインドボックスの「パン」隠しバージョンは、元々59元だったが、仙魚の価格は2,350元で、39倍に値上がりした。一方、「モリー」隠しバージョンの原価は59元だが、仙雨の平均価格は1,350元で、22倍に上昇した。

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「隠しバージョン」を引く確率は高くありませんが、たまに「隠しバージョン」が出た時の体験は忘れられないものになります。この不確実性によって引き起こされる「断続的な強化」は、繰り返される意思決定に対して最良の強化効果をもたらします。

「非固定間隔強化」は、依存性行動につながる可能性が最も高いランダム報酬メカニズムです。心理学者スキナーは若い頃、ある動物実験を行った。報酬イベントのトリガーとして使っていたレバーをネズミが誤って押すと、ネズミに食べ物という報酬を与えるという実験だ。しばらくすると、ネズミはわざとレバーを押して餌をもらうようになります。その後、マウスが餌を得るためにレバーを押す回数を徐々に変えていき、マウスの行動がどのように変化するかを観察しました。

彼は、ネズミに餌を与えるのをやめると、ネズミは徐々にレバーを押さなくなり、食道からの噴射音を聞いても無関心なままになることを発見した。次に、彼はネズミがご褒美をもらうためにレバーを押す回数をランダムに決め始めました。ネズミはご褒美を1回もらえる場合もあれば、40回押さなければならない場合もあります。スキナーは固定比率と不規則な断続的な報酬を対比しました。彼は、報酬間隔がランダムなときにマウスがレバーを最も粘り強く使用することを発見した。

したがって、「非固定間隔強化」により、「隠された」ブラインドボックスに対する期待が薄れず、ブラインドボックスを購入する行動に多くのエネルギーが費やされることになり、重篤な場合には依存症につながることもあります。

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ブラインドボックスを重量測定して識別することは信頼できるでしょうか?コントロールの幻想に気をつけろ

人々がブラインドボックスに夢中になるもう一つの重要な理由があります。それは「コントロールの錯覚」と呼ばれるものです。コントロール錯覚は、エレン・ランガー (1975) によって初めて提唱されたもので、コントロールできないものがあるにもかかわらず、コントロールできると感じるという事実を指します。

心理学者はルーレット実験を行い、被験者は異なる期間に3つの実験グループに参加しました。最初の実験グループでは、被験者にルールは伝えられませんでした。 2 番目の実験グループでは、被験者は「どこに賭けるかを選択でき、賭け金が大きければ大きいほど勝つ可能性が高くなり、ディーラーは賭けの位置を操作することで他のプレイヤーの勝ち負けに影響を与えることができる」と伝えられました。 3 番目の実験グループでは、被験者は「賭け金の額は勝つ確率とは何の関係もなく、ディーラーは賭け金の位置を操作することで他のプレイヤーの勝ち負けに影響を与えることはできない」と告げられました。

ギャンブルゲームを終えた後、被験者は、プレイヤーの賭けとバンカーの賭けの 2 つのシナリオで勝つ確率を推定するよう求めるアンケートを受けました。その結果、被験者が賭ける場所を自分で選んだ場合の方が賭け金が高くなり、ディーラーが賭けるよりもプレイヤー自身が賭けた場合の方が勝つ確率が高くなると被験者は信じた。これは、結果が他の人によって影響されると言われても、私たちが自分の状況に対するコントロールを過大評価する傾向があることを示しています。

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ブラインドボックスを購入するプロセスは、人々にコントロールしているという錯覚を与える可能性もあります。人々は、まったく同じに見えるいくつかの箱の中から選択し、「ジャックポットを当てて」隠されたアイテムを引くことができることを期待します。また、アイテムの重さの計り方やブラインドボックスの振り方など、隠されたアイテムを獲得するコツをインターネット上で共有している人もたくさんいます。この選択プロセスは人々にコントロールの錯覚を生み出し、プロセスへの参加によって隠されたアイテムが選択されるかどうかを決定できると信じさせます。ブラインド ボックスを選択すると、最終的に得られるものに影響する可能性がありますが、隠されたアイテムを獲得する確率が極めて低いことと比較すると、この影響は重要ではありません。

04

ブラインドボックスを集めるのは病気ですか？

ひどい溜め込み障害

多くの友人はブラインドボックスを買いだめするのが好きです。おそらく、部外者にとっては、この種の製品には実際の「使用価値」はないが、ブラインドボックスを注意深く収集すること自体が幸福をもたらす可能性があるようだ。

確かに、ほとんどの人は物を溜め込む傾向があり、自分にとって意味のあるものを保管しておきたいと思うものです。しかし、ブラインドボックスに対して極端な感情的愛着を抱き始め、誰かがブラインドボックスを片付けたり、掃除したり、持ち去ったりするときに非常に不安や脅威を感じるようになったら、同時に、恥ずかしさや不安を感じ始め、溜め込んだブラインドボックスを隠そうとする場合は、自分の精神衛生に注意を払う必要があります。もしかしたらあなたは溜め込み性障害を患っているかもしれません！

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溜め込みは不健康な生活習慣であるだけでなく、深刻な障害となる可能性があり、私たちが考えるよりも一般的です。人口の約 2.5% がこの問題を抱えていると推定されています。最新の DSM-5 (精神障害の診断と統計マニュアル第 5 版) では、「溜め込み障害」は心理的障害として特定されています。 DSM-5 に記載されている最新の診断基準は次のとおりです。

1. 身体または脳の疾患がない。

2. 価値があるかどうかに関わらず、それを捨てることは常に困難で苦痛です。

3. 困難や苦痛は、蓄積したいという強い欲求と保管の難しさとの間の葛藤から生じることが多い。

4. 溜め込む量が多くなりすぎて、生活や職場が混乱する。

5. 貯蔵された物品は本来の使用価値を失っている。

6. 上記の行動は重大な不安を引き起こし、社会的、職業的、またはその他の重要な機能の障害につながります。

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あなたやあなたの親戚、友人がブラインドボックスの収集により上記のような行動を示している場合は、注意する価値があります。溜め込み障害を持つ人は、慢性疲労、肥満、うつ病など、身体的および精神的な健康問題など、多くの合併症を抱えています。幸いなことに、溜め込み障害は治療可能な精神疾患です。あなた自身またはあなたの知人が溜め込み性障害に苦しんでいると思われる場合は、医師の診察と専門家の助けを求めてください。

著者 |唐一成中国科学普及メンタルヘルス推進センター

レビュー |ファン・チュンレイ 中国科学院心理学研究所 准研究員

編集者 |江凡

編集者 |丁正

参考文献:

クリフトン、ジェレミー DW. （2020年）。原始世界の信念が経験を反映しているかどうか、または少なくともその場で特定されたいくつかの経験を反映しているかどうかをテストします。心理学のフロンティア、11、1145。

ドゥエック、CS（2017）。ニーズから目標と表現へ: 動機付け、性格、発達の統一理論の基礎。心理学評論、124(6)、689–719。

TA フィールド、EB ファーンズワース、サウスカロライナ州ニールセン (2014)。カウンセラーは証拠に基づいた治療法を採用していますか?パイロット調査の結果。 VISTASオンライン、51、1–11。

ランガー、EJ . （1975年）。コントロールの錯覚。人格と社会心理学ジャーナル、32(2)、311-328。

この記事は、「科学噂反論プラットフォーム」（ID: Science_Facts）によって作成されました。転載の際は出典を明記してください。