「Office がなければ、WPS はもっと儲かるだろう」

WPS は国内でどのくらい人気がありますか?

WPS メンバーシップ、Doker メンバーシップ、スーパー メンバーシップ、スーパー メンバーシップ Pro、AI メンバーシップ、グランド メンバーシップが統合されたオフィス ソフトウェアです。

あるネットユーザーのコメントは的を射ている。「Office の存在のおかげです。そうでなければ、WPS はもっと悪質に金儲けをしていたでしょう。」

昨日、WPSの「マトリョーシカ型課金」に対するネットユーザーの非難が話題になった。多くのユーザーは「醜い食べ方」について不満を述べ、「Leibs は衰退している」、そして「このためアプリをアンインストールせざるを得ない」と率直に述べた。

論争の背後では、Sina Technologyが、Kingsoft Officeが2023年4月18日にWPS AIをリリースしてから1年が経過したが、現在WPS AIのユーザーは多くないことを発見した。 WPS Office PC版とモバイル版の月間アクティブデバイス数はそれぞれ2億7,000万台と3億2,900万台ですが、WPS AIで最も人気のある「紙のアウトライン」コマンドは合計でわずか12万6,000回しか使用されておらず、残りのコマンドの累計使用回数は主に2万～4万回となっています。

さらに重要なのは、今日では、独立した AIGC の無料ソフトウェアが普及しており、技術面でも機能面でも同等であるということです。 「無料で優れたアプリがたくさんあるのに、なぜ WPS AI を使うためにお金を払わなければならないのでしょうか?」

「機能はたくさんあるが、ほとんどが役に立たない」

「私は長年、WPS フル機能のスーパー会員 Pro パッケージを購入して使用してきました。Kingsoft Software はサービス契約に違反し、AI とプレミアム会員パッケージを勝手に追加しました。追加料金を支払わなければ、フルソフトウェア機能のサービスを提供してくれません。Kingsoft Software にフルソフトウェア機能を復元するよう要求します。」これは、WPS の入れ子人形スタイルの課金慣行を反映した Black Cat Complaints の投稿で WPS メンバー ユーザーが行った発言です。

実際、この消費者と同じ考えを持っている人はたくさんいます。 WPS会員の入れ子人形課金事件は、消費者から多数の苦情や意見を引き起こした。多くのユーザーは率直に「それは本当だ」と述べ、一部の消費者は「ついに誰かが文句を言った」「WPSの前では、Youku、iQiyi、Tencent Videoの高度なオンデマンドプログラムは兄弟に過ぎない」と嘆くことさえありました。

WPSの関係者によると、WPS AIは比較的大きな投資で2024年3月に商用化を開始する予定だという。 「新しいメンバーシップ サービスである WPS AI メンバーシップは、まだグレースケール テスト段階であり、有料のアップグレード オプションです。ユーザーは自分で選択できます。アップグレードしないことを選択した場合でも、元のメンバーシップの権利には一切影響はありません。」

Sina Technologyによると、WPSには現在、登録会員、WPSスーパー会員、AI会員、VIP会員の4つの会員モデルがある。各会員種別ごとに利用できる WPS 製品の機能が増え、それに応じて会員価格も上がります。このうち最上位モードではWPSに内蔵されている250以上の機能が使えますが、他の種類のメンバーシップを購入すると、一部機能は別途料金を支払わないと使えなくなります。

ネットユーザーたちは、250以上の機能があるものの、日常的な使用シーンの範囲内にあるのはほんのわずかで、「残りの80％は役に立たない機能だ。これは、ユーザーが最も包括的な機能だけを購入することを彼らが知っており、ユーザーを強制的に収穫しているからだ」と考えている。多くのメンバーは WPS のネストされた課金モデルに不満を抱いていますが、それに対して何もできません。

WPS スーパー メンバーの支払い詳細ページでは、現在、WPS スーパー メンバーは 15 か月間のメンバーシップを購入すると、追加の 1 か月間の AI メンバーシップ体験特典を受け取ることができます。購入者が体験できるAI会員機能は、まさに「超お得な特典」に分類されます。

合計12万回の使用を経て、最も人気のあるアプリはもう人気がないのでしょうか?

昨年4月18日、Kingsoft Officeは、大規模な言語モデル機能を備えた生成型人工知能アプリケーション（仮コード名「WPS AI」）を正式にリリースしました。同年7月、Kingsoft OfficeはWPS AIを正式にリリースし、同時に公式サイトもオープンしました。それ以来、WPS AIはKingsoft Officeの顔となり、同社のAI製品と技術力をアピールし、同社のAIイメージを作り上げるために使われてきました。

2023年11月にWPS AIのパブリックベータ版が開始され、AI機能が徐々にすべてのユーザーに公開され、Android、iOS、Mac製品も徐々に公開されました。 2024 年 4 月、Kingsoft Office は、アップグレードされた WPS Office、最新の WPS AI Enterprise Edition、WPS Collaboration を含む、組織や企業向けの新しい品質のオフィス生産性プラットフォームである WPS 365 をリリースしました。

同社の最新の2024年第1四半期財務報告書では、「WPS AIが商業化を加速」も同社の市場信頼を高めるための焦点となっている。しかし、WPS AIが発売されてから1年が経ち、この製品は実際にどのように使われているのでしょうか？

Sina Technology によると、現在、WPS AI がすべての WPS ユーザー向けに立ち上げたインスピレーション マーケットでは、最も人気のある WPS AI 操作コマンドは「Paper Outline」であり、累計使用回数はわずか 126,000 回であることがわかりました。 2位の「PPTアウトライン生成」の累計使用回数はわずか72,000回です。

決算報告によると、2024年3月31日時点で、Kingsoft Officeの主力製品の月間アクティブデバイス数は6億200万台で、前年比2.21％増加した。そのうち、WPS Office PC版の月間アクティブデバイス数は2億7,000万台で、前年比7.14%増加しました。モバイル版の月間アクティブデバイス数は3億2,900万台で、前年同期比1.50%減少した。

これほど巨大なユーザーベースがあるにもかかわらず、最も人気のあるコマンドが使用された回数は合計でわずか 126,000 回であり、これはかなり少ない数字です。

専門家：オフィスのシナリオでAIの効率を向上させるのは難しい

Sina Technology との会話の中で、AI 業界の上級関係者は、WPS AI が現在商業化において直面している 2 つの大きな問題点を指摘しました。

まず、オフィスのシナリオでは生成 AI の効率を向上させることが困難です。 Kingsoft Office は WPS AI をリリースし、Microsoft などの業界大手も Copilot などの製品をリリースしていますが、これらの製品の探索的意義は実用的価値よりもまだ大きいです。 AI を使って表やテキストを生成したことがある人は、これらの機能はまだ改善する必要があり、ユーザーの習慣を短期的に変えるのは難しいことに気づくでしょう。

2つ目は、使用中のユーザーのプライバシー保護の問題です。生成 AI では、その機能を向上させるために、トレーニング マテリアルとして大量のユーザー データと情報が必要です。これらのデータは主に、ユーザーがアップロードしたドキュメントやその他の資料から取得されます。 2023年11月、Kingsoft OfficeはWPSプライバシー契約に「ユーザーが積極的にアップロードした文書は、無感覚化されてトレーニングに使用されます」などの文言が含まれていたため、ユーザーの嫌悪感を招いた。同社はその後、公に謝罪し、プライバシー契約に修正を加えた。ユーザーのプライバシーとデータ保護の問題が解決されなければ、AIオフィスの商用化は困難になるでしょう。

「AIオフィス製品は性能が保証できず、ユーザーのプライバシー保護も課題に直面している。WPS AIがすぐに商用化を開始するのは確かに少し不安だ」と関係者は語った。しかし、Kingsoft Office の場合、急ぐ必要はないかもしれませんが、解決策はありません。結局のところ、生成 AI 製品の研究開発と投資には、大規模で長期的な資本投資が必要です。

第1四半期の財務報告によると、Kingsoft Officeの国内個人向けオフィスサービスサブスクリプション事業は、売上高7億3,400万元で四半期の同社売上高の60％を占め、前年同期比24.8％という最高の成長率を記録し、同社の業績成長を牽引する「機関車」となった。国内の機関投資家向けサブスクリプションおよびサービス事業が緩やかに成長し、国内の機関投資家向けライセンス事業および国際事業が低迷または減少している状況では、料金体系を「研究」して形成できることも優れたビジネスモデルです。

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。