スマートスピーカー人気の裏側、国内メーカーは「流行に乗る」だけではダメ

スマートスピーカーをめぐる熾烈な戦いは海外から中国にも広がっている。アリババグループは7月5日、北京で最新の人工知能スピーカー製品を発表し、この分野への参入を正式に発表した。テンセントのマーティン・ラウ副社長も以前、テンセントのスマートスピーカー製品「Ear」が8月頃に発売されると公言していた。すでに市場に参入していたJD.comの「Ding Dong」とともに、目新しい製品ではないと思われるスマートスピーカーが、スマートホーム分野で再び新たな競争の火蓋を切った。戦争は国際レベルから国内レベルにまで拡大した。スマートスピーカーといえば、Amazon を挙げなければなりません。 2014 年 11 月の正式リリースから 2 年以上経った今、Amazon Echo スマートスピーカーは、当初は無名でしたが、今では市場で最も人気のあるスマートホーム製品の 1 つに成長しました。 Echoを通じて、人々は音声で家電製品を操作したり、商品を購入したり、情報を問い合わせたりすることができます。調査会社eMarketerの調査データによると、米国では約3,600万人のユーザーが月に1回音声制御スピーカーを使用しており、この数は今も増加し続けています。 Amazon Echoは発売以来2年以上にわたり、10億ドル以上の製品を販売した。巨大な市場は大手企業の参入を惹きつけています。昨年5月17日に開催されたGoogle I/Oカンファレンスで、GoogleはAmazon Echoの直接の競合製品となるGoogle Homeを発表しました。今年5月9日、アマゾンがタッチスクリーンのEcho Showを発売した翌日、マイクロソフトはBuildカンファレンスで、ハーマン・カードンと共同開発したInvokeスマートスピーカーを発表した。このスピーカーには、マイクロソフトが長年開発を続けてきた人工知能アシスタントCortanaが搭載されている。その後、Google は 5 月 17 日の Google I/O で Google Home と Google Assistant をアップデートしました。ディープラーニングなどのテクノロジーでアップグレードされた後、新しいバージョンの Google Home では、周囲で話している人の位置を正確に特定するのに 2 つのマイクのみが必要になりました (Amazon Echo では 7 つのマイクアレイが必要)。さらに、Google アシスタントは 1 億台以上のデバイスをカバーしていると発表しました。 6月5日、Appleは家庭用スマートスピーカー「HomePod」の発売も発表した。価格は349ドル。 Appleの上級副社長フィル氏はスピーチの中でHomePodの「ミュージカルセル」を強調したが、そのインテリジェントな音声対話（Siri）機能や、HomeKitスマートホームサービスで果たす可能性がある中央制御の役割についても指摘した。この時点で、スマートスピーカー（実際には音声対話デバイス）をめぐる国際的大手企業間の競争が本格的に始まった。国内の状況と比較すると、その行動ははるかに小さいです。 JD.com、Baidu、Tencent、Xiaomi、Cheetah などのインターネット企業はいずれもスマートスピーカーや同様の音声対話を開発していますが、製品と戦略はどちらもまだ非常に「初期」段階にあります。まずは、最も早く設立され、最大の売上を誇るJD.comを見てみましょう。 2015年、JD.comとiFlytekは共同でLinglong Technologyを設立し、年次総会で「Ding Dong」スマートスピーカーを発表しました。最近の CES で、Linglong Technology は 2 つの新しい Dingdong スマートスピーカー、Dingdong TOP と Dingdong 第 2 世代スマートスピーカーを発表しました。公開されたレポートによると、以前の製品と比較して、Dingdong Topはサイズを最小限に抑えるために多数の発音単位を削減しました。その理由は、Linglong Technology がこれをスピーカーではなくホームアシスタントとして認識してもらいたいと考えているからです。現在、ユーザーはこれを使用してスマートテレビをリモート制御したり、内蔵アシスタントから情報を照会したり、サービスを取得したりできます。 Lenovoも独自のスマートスピーカーをリリースしました。レノボは今年5月に開催されたレノボイノベーションテクノロジーカンファレンスで、一般の人々が購入できる製品を開発するため、スマートホーム分野に100億人民元を投資すると発表した。同社はまた、会場で「チャット」スマートスピーカーのデモも行い、外観と機能の面でEchoのローカルバージョンとしての地位を確立しようとした。まだレイアウトと研究開発の段階にある企業も増えています。百度は今年2月、スマートホーム制御システムを開発するレイブンテクノロジーを買収し、同社は新たに就任した百度社長の陸奇氏によって直接管理された。テンセントは4月に、アマゾンのAlexaと直接競合するAI音声アシスタント「テンセントディンダン」の発売を発表した。また今月、Mobvoiは仮想パーソナルアシスタントと今年後半に発表予定のTichomeスマートスピーカーからの撤退を発表した。つい最近、Cheetah の Orion Star AI エコシステムの最初の製品である、Himalaya と共同でリリースされた Xiaoya AI スピーカーも発売されることが発表されました。私の知る限り、このスピーカーは発売予定時期より数か月遅れて発売されました。つまり、ほぼすべてのプレーヤーが「Echoの現地版」になることを望んでいるものの、中国にはAmazon Echoに対抗できる成熟した製品がまだ存在しないのだ。市場調査会社ストラテジーアナリティクスは、スマートスピーカーの世界出荷台数は2016年に590万台に達し、2022年までに10倍に増加し、市場価値は55億ドルに達すると指摘した。ガートナーは、2018 年までに人間とコンピューターのやり取りの 30% が自然言語を通じて完了すると予測しています。おそらく来年はスマートスピーカーの爆発的な発展にとって決定的な年となるだろう。 3人の巨人が手に持っているカードは何でしょうか？ Amazon Echoの発売から現在までの発展の歴史を振り返ると、テクノロジー、シナリオアプリケーション、ユーザーデータがその発展における主な障壁であることがわかります。まず、Echoが最初に発売されたとき、Amazonはいわゆる「スマートスピーカー」という概念をあまり重視せず、単にスピーカーのアップグレード製品としてしか考えていなかった。ベゾス氏を含むアマゾンの幹部は、遠距離音声認識機能を備えたこのスピーカーに対して非常に慎重な期待しか抱いていなかった。彼らは、Echo が提供する新しい体験によって、ユーザーがアマゾンの電子商取引サイトでより積極的に買い物をするようになることを期待していただけだった。アマゾンは市場での好成績を受けて、Echo を企業の戦略事業のレベルに引き上げ、Alexa を一般に公開すると発表した。この過程で、多くのサードパーティのアクセスもAmazon自身によって完了し、Echoも初期ユーザーのニッチなサークルからマスマーケットに参入しました。これは、Alexa の音声認識技術の優位性だけでなく、オープンプラットフォームによって、より多くのサードパーティアプリケーションがユーザーに豊富なアプリケーションと価値をもたらすことが可能になったためです。この過程でユーザーデータが継続的に蓄積され、Echo はますます便利になっていきました。しかし、スマートスピーカーをめぐる戦いは、実はAIをめぐる戦いなのです。データと呼び出し頻度は、AI 製品の「進化」において非常に重要な役割を果たします。この観点から見ると、Echo モデルには限界があります。 Echo製品は数千万台売れており、Amazon Alexa自体もオープンプラットフォームになりつつありますが、あくまでもAmazon独自のエコシステムに基づいているに過ぎません。最近の Google I/O カンファレンスで、Google アシスタントは 1 億台以上のデバイスをカバーしており、さらに多くのハードウェアプラットフォームに接続するにつれてこの数は大幅に増加すると発表しました。さらに注目すべきは、Google が最新の AI 技術を Google Home に深く適用し始めたことです。同時に、音声と画像処理機能を統合した Google アシスタントも常に進化しており、データが「供給」されています。このデータは、Google のユーザープラットフォームからのデータに加えて、Google アシスタントに接続されているさまざまな携帯電話、エアコン、冷蔵庫、その他のデバイス端末からも取得されます。スマートスピーカーが急激に人気を集めている背景には、国内メーカーが「人気に便乗する」以上の取り組みが必要だ。後発のAppleは「音質」に注力している。 Appleはまず、HomePodは音楽の楽しみを満足させることができる優れた音質のスピーカーであり、実際にはインテリジェントな音声アシスタントであることを強調しています。 Apple は価格面でも他の製品と差別化を図っています。これは、スマートスピーカーをまとめて「コピー」している国内のプレーヤーに対する注意喚起として役立ちます。スマートスピーカーはスマートであるだけでなく、基本的な「スピーカー」機能である音質も重要です。国内の冒険家との差はどこにあるのでしょうか？ Echoとそれを支える音声アシスタントAlexaがAmazonを飛躍させた。スマートスピーカーがスマートホームへのインタラクティブな入り口をもたらすという見方は、特にこの分野にAmazon、Apple、Google、Microsoftの4大企業が集まって以来、常に認識されつつあります。つまり、彼らは全員一致で正しい方向性を見出したということです。このような状況下では、大手から中小企業まで、中国企業が「EchoやHome Podの中国版」となり、次の技術トレンドである人工知能への最適な参入地点の地位を占めることを望んで、これに群がらないわけがない。しかし、現在市場に出回っているスマートスピーカー製品の数が少ないことから判断すると、スピーカーの音質が平均的すぎる、音声アシスタントが使いにくいなど、改善が必要な部分はまだ多くあります。しかし、AmazonやAppleなどの国際的な大手企業が考慮していない中国市場は、国内プレーヤーに大きく余地を残しています。正直に言うと、この分野に大企業が集まるのは、必ずしもスピーカーではなく、小型スピーカーの背後にある生態系の連鎖のおかげなのです。結局のところ、音声アシスタントはスマートホーム分野で最も頻繁に使用されるアプリケーションの 1 つです。インテリジェント音声は、テレビ、スピーカー、エアコン、カーテン、ランプ、玩具、スマートホーム制御中央システムなどのさまざまな家電製品と組み合わせることができ、音声対話を通じてすべての機能をワンストップで制御できます。これは、人工知能の時代における最も便利なインタラクション方法の 1 つでもあります。同時に、ビッグデータや人工知能技術の推進、主要技術や部品のコスト削減、業界連合標準化プロトコルの確立により、スマートホーム市場規模は急速に拡大しました。将来的には、スマートスピーカーという形ではなく、携帯電話の音声アシスタント、スマートテレビ、スマートエアコン、またはその他のデバイスになる可能性もあります。究極の本質は、依然としてユーザー、データ、サービスにあります。 Apple、Amazon、Google、さらにはMicrosoftが所有するスマートスピーカーの背後にあるビッグデータサポートと比較すると、スマートスピーカー分野に携わる国内企業は基本的にこの分野で大きな発言力を持っていません。業界関係者に分かりやすい言葉で国産と外資のスマートスピーカー製品の違いを説明すると、「海外大手は、多くのサービスを提供し、ユーザーデータを取得するのに最適な参入点と見ており、スマートスピーカー製品市場への参入を急いでいるが、国内企業はスピーカーを売るためだけに販売している。実質的なサービスと呼べるものはなく、携帯電話以外の新しいデジタル機器の販売人気を利用しようとしているのがほとんどだ」という。このようなコメントは包括的ではないかもしれませんが、国内企業がまだクラウドコンピューティング+ビッグデータサービスのサポートを受けていないことは議論の余地のない事実です。百度のように全面的な努力をし、必死に人工知能を導入した国内大手企業でさえ、エコチェーンにおける基本的な運営条件を備えていない可能性がある。アリババ、テンセント、JD.com などがこの分野に急いで参入しているのは、むしろ、自社の中核事業に付加価値と漸進的なサービスを提供する手段を探しているようなものだ。アリババの次期スマートスピーカーでは、ユーザーは対応するコマンドを発行することで、タオバオやTmallで音声購入できるようになると報じられている。内蔵の音声アシスタントは、アリババの技術チームの自然言語処理の成果を初めて披露することになる。公開情報では、このスマートスピーカーがテキスト分類とインテリジェントな質疑応答で確立した模範解答率は現在業界最高で、マイクロソフトやIBMよりもわずかに高いと主張されていますが、中国語で正確な認識を実現できるかどうかは少し楽しみです。テンセントのマーティン・ラウ執行役員も、テンセントが「ear」と呼ばれるスマートスピーカーを開発中であり、8月頃に発売される可能性があると公言しているが、テンセントクラウドと音声認識技術がこのスマートスピーカーに超越的な技術サポートを提供できるかどうかはまだ不明だ。これまで、外国の大手企業は中国語の音声とセマンティクスに対する技術サポートを完璧に提供することができず、中国に大きな市場のギャップが残っており、国内メーカーに最大のチャンスを与えていました。しかし、各方面からの総合的な情報から判断すると、アリババ、テンセント、JD.comなどの大企業が立ち上げた企業であっても、国内企業は自社の製品や業務シナリオ向けのサービスを提供する傾向が強いようです。彼らが自らの生態系の連鎖から抜け出し、より広範な公共サービスへと移行できるかどうかは疑問だ。アリババ、テンセント、JD.comなどが慎重にこのステップを踏んでいる一方で、技術、ソフトウェア、データ、サービスのサポートを一切行わず、ハードウェアとOEMスタイルの「突進して突進して撤退する」アプローチのみを追求し、人気を利用してパイの一部を獲得したいと考えているウェアラブルデバイス分野の他の投機的なメーカーは、この新しい分野にはまったく適していません。スマートスピーカーはすでに各工場の組み立てラインに入っていますが、実は休憩を取ることもできます。そもそも、生まれる必要がなかったのかもしれない。

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。

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