eMarker: ブラジルでは旅行商品の約4分の1がオンラインで販売されている

デジタルおよびモバイルの研究者を購買者に変えることは依然として課題である

eMarketer のレポート「ブラジルのデジタル旅行: 閲覧は増加、予約は減少」によると、ブラジルのレジャー旅行も急速に成長しています。所得の増加とインターネットの発達により、多くの中流階級のレジャー観光客が市場に流入し、経験豊富で裕福な観光客の消費も増加しました。

多くのブラジルの消費者は旅行をオンラインで検索して計画しており、オンライン旅行代理店、航空券、ホテルのウェブサイトでのクリック率が増加しています。しかし、オンラインで旅行を検索する人は、必ずしもオンラインで旅行商品を購入する人とは限りません。多くの人は、個人の安全とセキュリティに関する懸念から、実際に予約する段階になると躊躇します。

しかし、ブラジルでは観光支出の約4分の1がオンラインで行われており、消費者がオンライン予約に慣れるにつれてこの割合は増加するでしょう。一方、FIFAワールドカップが12の開催都市で開催されるため、2014年には観光支出総額が急増すると予想されており、特にサッカー熱狂の国では成長率が34.2%に達すると予想されている。

携帯電話が国内に多くの新規ユーザーをもたらすとすれば、モバイルネットワークは観光産業にも大きな影響を与えるでしょう。しかし、現時点では、ほとんどのモバイル旅行活動は事前予約と継続的な検索で止まっているようです。

ブラジル人の24～30%が旅行中にモバイルデバイスを使用しています。トリップアドバイザーの南北アメリカ担当コマーシャルディレクター、サム・トンプソン氏は、若い消費者の間での浸透度の高さと、若い世代の旅行支出の傾向の高さは、「マーケティング担当者が広告やプロモーションをターゲットにできる重要な関係性を示している」と述べた。

同じプロジェクトの 2013 年 1 月の調査では、ブラジルのインターネット ユーザーの 59% が旅行中にモバイル デバイスで Web を閲覧し、44% が地元のアクティビティを探すためにモバイル デバイスを使用していることがわかりました。

ブラジルでは、旅行業者にとっての課題は、移動中の旅行調査員を買い手に変えることです。 「ブラジルではインターネットとモバイルが急速に普及し、大きな需要が生まれているが、サプライヤーはそれに追いつけず、消費者がモバイルプラットフォームに移行できるようなショッピング体験を導入していない」とホテル・ウルバーノのディレクター、ブルース・ホーガン氏は語った。