Econsultancy: ショッピングサイトのフィルタリングオプションを作成するための 9 つのヒント

自分が何を望んでいるかを知って電子商取引サイトを訪れるユーザーの割合はごくわずかです。大多数の人はさまざまな選択肢を閲覧し、検討します。したがって、Web サイトでは、ユーザーが興味のあるコンテンツを見つけるのに役立つツールを提供する必要があります。

効果的なサイト検索は重要な部分ですが、製品のフィルタリングも無視できないユーザーエクスペリエンスです。

キルト小売業者 buyakilt.com は、タイプとスタイルでフィルタリングするオプションを提供した後、コンバージョン率が 26%、収益が 76.1% 増加したことを発見しました。フィルタリングオプションを改善するためのアイデアをいくつか紹介します。

パンくずリストにユーザーのフィルターオプションを表示する

パンくずリストは、ユーザーにナビゲーションの場所を知らせるためによく使用されますが、製品のフィルタリングオプションを表示するためにも使用できます。 John Lewis はこの機能を提供しており、ユーザーは簡単に前の各ステップに戻ることができます。

ユーザーが複数のフィルターを選択できるようにする

ユーザーが何を望んでいるかを正確に把握していない限り、通常は複数のオプションを選択して製品をフィルタリングします。またはとの関係であるかどうか。たとえば、2 つのブランドの製品を同時に見たい人もいるでしょう。多くのウェブサイトがこの機能を提供しています。ただし、以下のウェブサイトでは 1 つのブランドしか選択できません。

フィルタリングを使用して問題を解決する

ほとんどのサイトにはサイズや色のフィルターがありますが、オーディエンスや製品タイプに固有の独自のフィルターを考えることも役立ちます。

多くのサイトではサイズや色によるフィルタリングオプションが提供されていますが、ターゲットユーザーや製品形態に合わせて、よりユニークでカスタマイズされたオプションを提供していただければ、さらに喜ばれることでしょう。

衣料品小売業者の Lands は、平らなお腹、細いヒップなど、水着の高度にパーソナライズされたフィルタリングオプションを提供しています。

フィルターの追加が簡単

探しているものが見つからない場合、ユーザーはフィルターを調整する必要があるため、ワンクリック削除機能が重要です。

ページをすぐに更新する

速度は電子商取引ウェブサイトにとって重要な指標であり、商品のフィルタリングも例外ではありません。ユーザーはフィルタリング操作を実行するときに結果をすぐに確認できる必要があります。

0件の結果を返さないようにする

本当にない場合は、関連する提案やフィルタリングの提案をする必要があります。そして十分な情報を提供してください。

各カテゴリにいくつの製品があるかをユーザーに知らせることも重要です。

十分な選択肢を提供する