インフォグラフィック: 小売業者によるビッグデータ導入の現状

2011 年のマッキンゼーのレポートによると、小売業者がビッグデータを活用することで営業利益が 60% 以上増加する可能性があるとのことです。しかし、これらの小売業者のビッグデータへの関与に関する調査では、ほとんどの小売業者がビッグデータに関与してから3年未満であることが判明しました。

しかし、小売業者の 66% はビッグ データが貴重な原材料であることを認識しており、72% はビッグ データを使用することでソーシャル プラットフォームからより多くの価値を引き出せると考えています。小売業者は、ビッグデータによって全く異なる方法で商品を販売できるようになると述べている。潜在的な利点としては、ユーザーの購入、購入の決定、主要な影響要因をより深く理解できることなどが挙げられます。ユーザー向けのプロモーションをカスタマイズする機能。プロモーションの効果をリアルタイムで評価する機能。さまざまな場所での製品の展示方法の変更;小売業者の41%はビッグデータが価格圧力を生み出すと考えている

これにより、潜在顧客にも次のようなメリットがもたらされます。消費者はよりパーソナライズされたプロモーションを受けることができます。分析ショッピングツールのサポートを提供します。価格をより透明化する。レビューからより多くのことを学ぶことができる;小売業者の59%はビッグデータがユーザーのマーケティング能力を高めると考えている

ビッグデータには明らかな利点があるにもかかわらず、小売業者のうちビッグデータを使用しているのは 20% 未満で、21% は使用を開始する予定です。

小売業者がビッグデータを適用する上で最も困難なのは、データがビジネスに与える価値を理解できないことです。技術的な制限とビッグデータを分析するスキルの欠如。ビッグデータを分析・理解するための従業員を雇用できないこと。ユーザーのセキュリティとプライバシーの侵害に対する懸念。