ブラックベリー復活の可能性はわずか1％

BlackBerry は最近、2014 年第 3 四半期の財務報告を発表しました。データによると、BlackBerry の第 3 四半期の収益は 12 億ドルで、前年同期比 56% の減少、損失は 1 億 4,800 万ドルでした。同社の収益は前四半期から13.43%減少し、業績は悲惨なものとなった。 BlackBerryの世界市場シェアはわずか1%にまで落ち込んでいる。しかし一方で、BlackBerryは、CEOの陳守宗氏のリーダーシップの下、BlackBerryの再編、各部門の責任と会社の将来の発展の戦略的方向性の明確化、セキュリティ分野への投資の重点化、戦略的縮小の実施など、一連の活性化策と計画を打ち出している。ブラックベリーはまた、フォックスコンと5年間の協力協定を締結し、インドネシアやその他の新興市場向けに安価なスマートフォンを生産する計画を発表し、ブラックベリーがハードウェア事業から撤退するという噂を打ち破った。 BlackBerryは仮想SIMカードメーカーのMovirtuと暗号化会社Secusmartも買収した。

程守宗氏は対外的にはブラックベリーの「消火専門家」として知られており、これまでに同氏の施策のいくつかは一定の成果を上げている。例えば、ブラックベリーの2013年同期の純損失は44億ドルだったが、今年は1億4800万ドルにまで減少した。ブラックベリーの第2四半期のスマートフォン出荷台数は前四半期比15%増加した。陳守宗氏も非常に誇らしげで、つい先日、ブラックベリーの復活の可能性は99％だと発言した。しかし、多くの強力な競合企業と熾烈な競争が繰り広げられている今日の市場環境において、衰退しつつあるブラックベリーは陳守宗のリーダーシップの下で本当に復活を遂げることができるのだろうか？

BlackBerry の新製品には目玉となる点や競争力が欠けている。フルキーボードは復活の重荷となっている

BlackBerry が今年 9 月に Passport スマートフォンを発売し、その後 Classic を発売したことはわかっています。 Passport フォンには、Nuance の音声認識技術を使用する Siri のような音声アシスタント Blackberry Assistant の追加など、製品設計とシステム パフォーマンスにおけるいくつかの画期的な進歩があります。しかし、それにもかかわらず、Passport フォンは BlackBerry 復活の希望を運ぶことはできない。 Passport 電話は BlackBerry 10.3 オペレーティング システムを使用します。 Passport フォンはブラウザが高速で、ディスプレイが大きく、バッテリー寿命が長いですが、Android フォンや Apple フォンと比べると、それほど魅力的でも競争力もありません。

BlackBerry Passport と Classic はどちらもフルキーボードを備えていますが、この設計戦略では一部のキーボードファンを維持することはできても、より多くの新しいスマートフォンユーザーグループを引き付けることはできません。 BlackBerry の保守性は、新規ユーザーを引き付ける意欲も自信もなく、キーボードを使って既存の忠実なファンを固めたいと考えていることにあると見ることができます。この頑固さと保守主義は、​​当時のノキアのそれと非常に似ています。

Apple が iPhone を発売したとき、その製品ロジックはユーザーのエンターテイメントのニーズに基づいており、コミュニケーションは主流のエンターテイメントのニーズに取って代わられた機能属性でした。これにより、ノキアの製品ロジックが混乱しました。当時ノキアはすでに衰退傾向にあり、ユーザーはエンターテイメントアプリケーションを強く望んでいたにもかかわらず、ノキアは依然として通信機能を備えた携帯電話を主流と定義する考えに頑固に固執していました。現在ではタッチスクリーン搭載の携帯電話が主流となり、BlackBerry は市場シェアが 1% に低下したにもかかわらず、依然としてフルキーボードを採用しています。これは実は、会社自身の遺伝子に関係しています。市場の潮流に直面しても、成功の鍵となる基本的なビジネスと固有の思考ロジックを放棄することはできません。ブラックベリーが復活するには、システムの改善、アプリケーションの数の充実、アプリケーション自体の品質の最適化、そしてタッチスクリーン携帯電話の主流市場でのライバルとの競争が必要になることは避けられない。トレンドに直面すると、フルキーボードは明らかに BlackBerry の核となる優位性を築くことができなくなり、むしろ BlackBerry 復活の重荷になってしまった。

ソフトウェアは潜在的な収益市場ではなく、ブラックベリーを泥沼に引きずり込む弱点である

ブラックベリーの2014年第3四半期の財務報告によると、同四半期の収益12億ドルのうち、約40%がハードウェア、53%がサービス、7%がソフトウェアおよびその他の事業によるものだった。陳守宗氏の見解では、将来のソフトウェア市場は BlackBerry にとって潜在的な市場となるだろう。

しかし、BlackBerry の App World のダウンロード量は Android App Store や Apple App Store に比べて大幅に遅れており、比較対象にはならないことはわかっています。 BlackBerry 10 が最初に発売されたとき、アプリケーションの数は 80,000 未満でした。これは、Apple や Android で利用できる 100 万を超えるアプリケーションのほんの一部にも満たない数です。ご存知のとおり、アプリケーションの量と質は、スマートフォンのプレイアビリティとエンターテイメントの基礎となります。しかし、BlackBerry フォンには、Instagram、Snapchat、Google シリーズなどの主流の西洋のアプリケーションがありません。携帯電話に基本的なアプリケーションさえ欠けていると、ユーザーの離脱は避けられなくなります。

この点では、BlackBerry のソフトウェア エコシステムのレイアウトは、売上が低迷している Amazon の Fire Phone のレイアウトと似ています。 Amazon App Store のアプリ数は、Apple の App Store や Android App Store のアプリ数の 5 分の 1 未満であり、これはソフトウェア エコシステムのレイアウトが不足しており、アプリ開発者から十分なサポートを引き付けられないことを意味します。最も基本的なニーズを満たすアプリケーション ソフトウェアがまだ導入されていない状態で、収益性について語るのは明らかに非現実的です。

BlackBerryのソフトウェアエコシステム構築の礎はまだ安定しておらず、システムからアプリケーションへのエクスペリエンスも良くないことが、BlackBerryのエコシステムレイアウトの欠点となっていることがわかります。モバイルインターネットの急速な発展の文脈において、アプリケーションソフトウェアエコシステムの構築における欠陥は、ユーザーの継続的な喪失と開発者の継続的な逃避につながり、ひいては回復不能な売上と財務上の困難の継続につながり、損失の悪循環に陥ることになります。おそらく、BlackBerry が将来的に利益を上げるために短期的なビジネスに頼るというのは、単なる美しすぎる空想に過ぎない。

熱狂的なBlackBerryファンは非常に脆弱である

さらに、BlackBerry のクラシックなフルキーボード タッチスクリーンには多くの忠実なユーザーがいると多くの人が考えています。しかし、熱狂的なファンは本当に信頼できるのでしょうか?

私の意見では、BlackBerry は昨年間違った決断を下しました。つまり、BlackBerry はコアアプリケーションの 1 つである BBM を Apple の iOS と Google の Android プラットフォームに公開したのです。 2005年に発売されたBBMは、世界初のモバイルソーシャルソフトウェアです。当時はWeChatやWhatsAppはまだ登場していませんでした。当時、BBMやBIS、BESなどのメールプッシュサービスは、多数のBlackBerryの忠実なファンを育成し、BlackBerry独自のシステムの強い粘着性と携帯電話ハードウェアのプレミアム性も確保しました。しかし、BlackBerry がこのアプリを Android と iOS に公開した後、その中核となる利点も失われてしまいました。

iOS と Android システムでも BlackBerry 独自のアプリケーションやサービスの一部を完璧に実装できるようになると、BlackBerry ファンが大量に iOS と Android に移行し始めました。 BBM には iOS や Android プラットフォーム、その他のモバイル ソーシャル ソフトウェアにおける主要な機能や利点が欠けていたため、BBM を公開して収益を上げることは極めて非現実的になりました。したがって、この決定は自社のユーザーをAppleとGoogleに譲り渡すことに等しく、自社のハードウェア売上の低下をさらに加速させることになった。

実際、この原理は理解しやすいです。 Apple は、ハードウェアとソフトウェアの統合されたクローズド システムを通じて、オペレーティング システム、ソフトウェア、アプリ ストアの独自性を保証し、ユーザーの定着率も確保しています。 Android スマートフォンでも APP ストアをダウンロードして iOS アプリケーションを体験できるようになれば、ソフトウェア レベルでの Apple 独自の優位性が必然的に弱まることになります。したがって、BlackBerry のコア アプリケーションが公開されると、ユーザーは逃げ出してしまい、BlackBerry のいわゆる熱狂的なユーザー ファンは非常に脆弱になると考えられます。

企業市場におけるブラックベリーのセキュリティ上の優位性は、アップルによって徐々に侵食されつつある

さらに、企業市場に目を向けると、BlackBerry には欧米の中高級市場において個人や企業の熱狂的ファンや「熱狂的」なユーザー、グループ ユーザーが存在することも業界では知られています。ブラックベリーのCEOである陳守宗氏は、ブラックベリーの今後の戦略は、投資、合併・買収、協力を通じて、ヘルスケア、金融、法律などの法人向けサービスに事業を拡大するとともに、最も得意とするセキュリティ分野への投資を増やすことだと述べた。

しかし、セキュリティに重点を置いても、BlackBerry を衰退から救うことはできません。エンタープライズ市場のこの分野の熱心なユーザーは、依然として BlackBerry の希望的観測を信じているかもしれない。 BlackBerry がこれまで常に、安全な携帯電話という比較的ニッチな分野に限定されてきたことは周知の事実です。程宗寿氏は昨年ブラックベリーのCEOに就任して以来、戦略的縮小をさらに進め、ユーザーベースを政府や法人の顧客に絞り、彼らにソフトウェアやセキュリティサービスを提供してきた。たとえば、Passport や Classic も企業ユーザーを対象としています。今のところ、セキュリティが BlackBerry の唯一の強みかもしれない。したがって、BlackBerry は今後の戦略においてこのカードをしっかりと保持することになります。しかし、セキュリティ上の優位性が失われれば、BlackBerry はあらゆる分野で優位性を失うことになります。

現時点では、この中核的な優位性は確かに徐々に失われつつあります。 BlackBerry の安全で安定した電子メール サービスは、世界中のニッチな高級政府機関や企業顧客ベースではリーダー的存在ですが、スマートフォン市場における BlackBerry のシェアがますます小さくなっているため、セキュリティ カードは顧客ベースを失いつつあり、オバマ大統領の支援も効果がありません。

BlackBerryとのビジネス協力を終了し、iOSプラットフォームに移行する企業ユーザーがますます増えていると報告されています。ドイツ銀行のアナリスト、カール・ケアステッド氏は、「企業は、ブラックベリーの新しい企業管理ツールであるBES12に切り替えたり、単に機能をアップグレードしたりするのではなく、既存のブラックベリー製品をアップルのiOS8オペレーティングシステムに置き換える傾向があるだろう」と述べた。一部のアナリストは、iOS8のセキュリティがBlackBerryを上回り、企業ユーザーの間でiPhoneとiPadの人気が高まると考えている。

その他のデータによると、エンタープライズ向けモバイル サービス プロバイダー MobileIron の顧客基盤は 10 倍に拡大しています。明らかに、BlackBerry の現在のスマートフォン市場シェアはわずか 1% です。衰退が続き、市場での地位が弱い携帯電話会社は、ユーザーや企業に十分な安心感を与えることができません。ユーザーが考慮する要素には、BlackBerry は買収されるのか、といった側面が含まれます。今後、BlackBerry の経営陣やエンジニアが頻繁に交代すると、新しいデバイスや新しいテクノロジーの研究開発が不足することになるのでしょうか?アプリケーション エコシステムと MDM プラットフォームのパフォーマンスは、より強力な iOS に追い抜かれるでしょうか?企業の弱点により、一部の国ではセキュリティデータや情報を開示せざるを得なくなるのでしょうか?

さらに、MobileIron は BlackBerry システム移行のホワイトペーパーの中で、iPhone のデータ使用量も BlackBerry に比べて大幅に増加しており、企業のデータ情報収集にさらに役立つと述べています。明らかに、これは企業ユーザーが徐々に iOS に移行しつつある重要な理由でもあります。

実際、忠実なユーザーは、市場のトレンドや自分自身の興味から始まるのであって、ブランドへの忠誠心から始まることはほとんどありません。 Nokia は BlackBerry よりもはるかに多くの忠実なユーザーを抱えていますが、それでも市場のルールやトレンドには負けています。 Apple も BlackBerry と同様にセキュリティを重視していることが分かります。さらに、Apple は強力な世界的影響力、ユーザーベース、研究開発能力を誇ります。 Appleは今後もBlackBerryの法人ユーザー基盤を引き継いでいくと予想される。

中国はブラックベリーの生命線にはならない

レノボによるブラックベリー買収に関するこれまでの噂は終息したが、陳守宗氏が中国の規制当局やテクノロジー企業と接触し始めたのは事実だ。陳守宗氏は、中国市場を無視することはできないこと、また適切な時期に中国でも事業を展開していくことを公の場で何度も明らかにしている。しかし、中国市場はブラックベリーの救いの手となるのだろうか？明らかにそうではありません。

ブラックベリーは全盛期には、欧米の高級市場にのみ注力し、アジア太平洋地域で急速に成長しているモバイルインターネット市場を無視していた。中国では、モトローラ、HTC、ノキア、サムスンがいずれも中国市場で輝かしい時代を過ごし、幅広いユーザーとブランド基盤を持っているが、ブラックベリーはそうではない。ブラックベリーが絶頂期にあったときでさえ、中国市場でのパフォーマンスは低調でした。 2012年のBlackBerryの収益は184億2,300万米ドルで、そのうちアジア太平洋市場の収益はわずか26億7,000万米ドルでした。ブラックベリーは中国の主流市場にほとんど参入していない。もちろん、これは、BlackBerryがかつて中国市場を無視していたという事実にも関係しており、また、BlackBerryの「オフィスフォン」としての位置付けが中国の国情やユーザーの嗜好にほとんど反しているという事実にも関係しています。

結局のところ、BlackBerryには中国でのユーザー開拓とブランド構築の基盤が欠けている。ブラックベリーは、中国市場への参入でもインドネシア市場への参入でも、最盛期を逃してしまった。ローエンド市場はレッドオーシャンと化しており、国産携帯電話がブラックベリーにとって最大の障害となっている。ハイエンドでは、Apple のブランドの影響力は人々の心に深く根付いています。サムスンはすでに中国市場でシェアを失うという苦境に陥っており、中国市場はブラックベリーの生命線にはならないだろう。

ブラックベリー復活の可能性はわずか1％

携帯電話大手のモトローラとノキアが最終的に買収されたという事実は、ブラックベリーにとって警鐘を鳴らしたようだ。テクノロジー企業が時代の流れに乗り遅れたり、その技術や製品がユーザーのニーズを満たせず市場から見放されたりする場合には、その企業の市場価値は急落することが多い。大げさに言えば、さまざまな企業に引き継がれ、やがて放棄されるほどの重荷になる可能性もある。

今日の BlackBerry の衰退の予兆は、ずっと以前からあった。例えば、かつては自閉的で自己満足に陥り、モバイルインターネットスマートフォンのタッチスクリーン体験やモバイルエコロジカルレイアウトのトレンドに適応することを拒否し、アジア太平洋市場を無視し、ユーザーのエンターテインメントニーズを過小評価し、自社ブランドに自信過剰になっていた。これらすべてが原因で、BlackBerry は立て直しの機会を逃し、最終的に今日の敗北につながりました。

戦国時代の名医、扁鵲の言葉を借りれば、「皮膚の病気なら湯灸で治せる」腸や胃にある場合は、火と薬で治療できます。もしそれが骨髄の中にあるなら、それは生命の神の管理下にあり、それについては何もできないのです。 BlackBerry は復活の絶好のタイミングを逃してしまった。 「深刻な病」になるまで待つなら、BlackBerry復活の可能性は99％ではなく、おそらく1％だろう。陳守宗氏の動きは、業務とマーケティング戦略の調整に過ぎず、ブラックベリーの長年にわたる深刻化する問題と、同社固有の欠点を覆すことはできない。この 1% の可能性は、BlackBerry がスマートフォンにおける次のイノベーションとチャンスの波を捉え、負担を軽減し、適切な市場参入ポイントを見つけ、容易に事業を開始できるかどうかにかかっています。

振り返ってみると、BlackBerry はフルキーボードを通じてかつての熱狂的なファンを取り戻したいと常に考えていました。前述したように、これは BlackBerry 独自の遺伝子に関係しています。これは BlackBerry が成功するために頼っている基本設計であり、BlackBerry が自らの遺伝子から逃れられないのは明らかです。しかし現在では、フルキーボードを愛するベリーファンも懐かしさの象徴として活用したいと考えている。携帯電話が懐かしい物として使われるとき、実は人々はそれを無意識のうちに過去の時代に分類しており、もはや未来を表すことはできない。

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。