Verzending, wijzigingen en retouren
Bevestig de bezorgafspraken en neem contact op voordat je een artikel terugstuurt.
Bezorgafspraken hangen af van producten, aantallen, bestemming en de bevestigde aankoopvoorwaarden. Een aanvraag belooft geen verzenddatum of vervoersdienst. Vraag om bevestiging van beschikbaarheid en bezorgplanning voordat je van een evenementdatum uitgaat. Is online afrekenen beschikbaar, dan zijn de getoonde bezorgkosten opgenomen in het vastgelegde ordertotaal. Bespreek bijzondere wensen voordat je bestelt.
Controleer je contactgegevens en bezorgadres zorgvuldig. Neem voor een wijziging of annulering snel contact op met je bestelreferentie. We beoordelen het verzoek op basis van de huidige voortgang. Een statuswijziging op de website zorgt op zichzelf niet voor terugbetaling of het terugdraaien van een betaling.
Bewaar bij beschadigde, verkeerde of ontbrekende artikelen de verpakking en stuur je referentie, een beschrijving en duidelijke foto’s. Vraag om retourinstructies voordat je goederen terugstuurt. Of retourneren mogelijk is, hoe het vervoer verloopt en welke oplossing passend is, beoordelen we volgens de bevestigde voorwaarden en geldende rechten. Hier staat geen algemene retourtermijn of gegarandeerde vervoersduur.