マイクロソフトは機嫌が悪い：ユーザーはWindows 10が問題だらけだと不満を漏らす

英国の消費者保護団体による調査によると、昨年7月のWindows 10のリリース以来、ユーザーからこの新システムで遭遇したさまざまな技術的問題について苦情が寄せられていることが判明した。

同組織の研究者は「過去1年間で、Windows 10に関する苦情が1,000件以上寄せられ、否定的なレビューも数え切れないほどある。多くのユーザーが、このソフトウェアのアップグレードによって数え切れないほどのトラブルしか生じなかったと述べている」と述べた。さらに、消費者は、マイクロソフトが毎日アップグレードを絶えず促してくるのは非常に迷惑であり、自動アップグレードによって無力感を覚えることもあると述べています。多くのユーザーは、アップグレードを促されることは大したことではないが、アップグレード後に遭遇する問題が最も厄介であると述べました。プリンター、Wi-Fi カード、さらにはスピーカーにも問題がありました。一部のユーザーは、ドキュメントが失われ、電子メールアカウントを同期できないことにも気付きました。多くの場合、ユーザーは問題を解決するためにコンピューターをアフターサービスに持ち込む必要がありました。今年6月、BBCは2,500人のWindows 10ユーザーを対象にアンケートを実施し、アップグレード後に12%のユーザーが以前のバージョンに戻すことを選択したことがわかった。しかし、Microsoft はこれは問題ではないと考えています。同社の広報担当者は自信たっぷりにこう語った。「現在、Windows 10の月間アクティブユーザー数は3億5000万人に達しており、そのほとんどが好意的なレビューを寄せています。さらに、問題を抱える少数のユーザーに対しては、マイクロソフトが無料のカスタマーサービスなど、積極的に支援を提供していきます。」

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。

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