寒波のせいでiPhoneがフリーズしてシャットダウンしてしまいましたか？この件についてAppleは非難されるべきでしょうか?

寒い夜に突然携帯電話の電源が切れたとき、どんな孤独を感じるかご存知ですか?

Apple の携帯電話ユーザーであれば、次のような経験をしたことがあるでしょう。寒い冬の帰宅途中、タクシーを呼んだり、支払いをしたり、電話をかけたり、WeChat メッセージを送信したり、写真を撮ったりするために iPhone を取り出したのに、突然容赦なくシャットダウンしてしまうのです。寒い冬には携帯電話が一番暖かいものですが、必要なときには iPhone があなたを冷たい風から守ってくれます。

この悲惨な光景はほぼ毎年起きているが、今年はさらに深刻だ。 1 週間以内に、iPhone がフリーズしてシャットダウンする、「シャットダウン、再起動できない、タッチが効かない、電源がすぐに切れる、充電が困難...」という苦情が何十件も寄せられました。友人たちの話題はもはや iPhone 7 ばかりではなく、古い iPhone が冬を乗り切れないという話題の方が多くなっています。

なぜ5、6千元もするAppleの携帯電話が寒波に遭遇すると壊れてしまうのでしょうか？これでは数百元もするRedmiのスマホが冗談のように見えます。 Apple のバッテリーがフリーズしてシャットダウンした原因は誰にあるのでしょうか?

繊細な iPhone はなぜ寒さに弱いのでしょうか?

iPhoneがフリーズしてシャットダウンしたと報告したユーザーは主に北部に集中していることがわかった。北京を例に挙げてみましょう。先週と今週の北京の屋外の気温は基本的に1度から10度の間で、ちょうど冬に入りました。 iPhone ユーザーとして、今後数か月以内に寒波が襲来したときに、この Apple という赤ちゃんをどう扱えばいいのか想像もつきません。

耐霜性のないAppleモデルは、バッテリー容量が大きいPlusシリーズを含め、主にiPhone 5S、6、6Sシリーズに集中していることがわかります。 iPhone 7に切り替えたばかりのユーザーからは、この点に関するフィードバックは少なくなっています。

私たちはAppleの公式カスタマーサービスに電話したところ、カスタマーサービスの女性スタッフが、最近多くのユーザーからこの問題について問い合わせの電話があったと辛抱強く説明してくれました。この種の問題は主に低温によって発生しました。 Apple のバッテリーには低温保護設定があるため、低温になると iPhone がシャットダウンし、充電できなくなります。これは正常な動作だが、Apple の担当者は、携帯電話のバッテリーに問題があるのか​​、低温保護が天候によるものなのかを判断するために、携帯電話の無料テストを実施できるとも述べている。

iPhone 7を交換しても耐凍結問題がまだ発生するかどうか尋ねたところ、カスタマーサービスは保証できないが、iPhone 7のバッテリー性能の向上はソフトウェアとプロセッサの改善によるものだと答えた。

では、バッテリー低温保護とは具体的に何でしょうか?カスタマーサービススタッフは、iPhoneが0℃以下になると、バッテリーの正極と負極のイオン拡散が悪化し、放電能力が弱まり、システムが自動的に電源切れと認識すると説明した。すると、携帯電話は短時間に大量の「電力ジャンプ」を経験し、バッテリーの自己保護メカニズムが作動して携帯電話が自動的にシャットダウンする可能性もあります。

つまり、Apple 製品が寒さに弱いのはリチウム電池の問題であり、Apple の問題ではないということです。

Zhihuのネットユーザーが鮮明な説明をしてくれた。すべてのリチウム電池は寒さに弱いです。これは主に電解質に関係します。一般的に、リチウム電池の電解質は液体電解質とゲル電解質に分けられます。しかし、液体電解質であろうとゲル電解質であろうと、低温では抵抗が増加し、正極と負極の間のリチウムイオンの移動活動に影響を与えます。 100 隻の船が行き来する大きな川があるとします。ある日、川が氷で覆われると、船の往復にかかる時間が長くなり、全体的な交通効率が大幅に低下します。ここで、船はリチウムイオン、川は電解質、収容力は容量として理解できます。

アップルの寒さへの恐怖は地域差別につながるのか？

問題はリチウム電池にあるとはいえ、もし中国北部でiPhoneがフリーズしてシャットダウンするなら、東北3省のAppleユーザーはどうやって携帯電話の電源を入れるのだろうかという疑問が残る。これは、カナダ、北欧、そして戦闘国ロシアがもはや Apple を使用しないことを意味するのでしょうか?

これについては、ノースイースタン大学のユーザーや北欧の学生にも相談してみましたが、そのまま使えるという答えが返ってきました。屋外での作業をできるだけ減らすようにしてください。結局のところ、気温がマイナス20度や30度になると、携帯電話をいじるどころか、屋外で手を伸ばすこともできません。

Apple の電子製品の動作環境に関する要件は、iPhone、iPad、iPod、Apple Watch の最適な動作環境は 0℃ ～ 35℃、MacBook の最適な動作環境は 10℃ ～ 35℃ です。

地理的な問題についても興味深い仮説が立てられました。ご存知のとおり、Apple の本社は米国サンフランシスコのカリフォルニア州シリコンバレーにあります。気候は冬は暖かく、夏は涼しく、日照量が多く、年間平均気温は13〜24℃です。このような好ましい環境下では、Apple のエンジニアは iPhone が現地の環境に適応しないという問題を見逃していた可能性がある。

フィンランドは極寒の国だからか、ノキアはこれまでタッチスクリーン携帯電話を大規模に開発してこなかった。携帯電話は低温にも耐えられ、バッテリーも耐久性に優れています。もちろん、これは単なる推測です。

しかし、中国市場では、Apple は最近確かにいくつかの問題に直面しており、ブランド認知度は急落しています。中国市場におけるスマートフォンブランド上位20社のうち、Appleは今年5位か6位に留まった。 UBSのアナリストは、iPhoneユーザーの忠誠心は時間の経過とともに低下しているというレポートを発表した。 UBSのアナリストは最近の投資家向け調査ノートで、欧米のユーザーは依然としてiPhoneに非常に忠実である一方、中国市場では反アップルの傾向が顕著であるため、同社の世界的顧客維持率が低下していると述べた。

もし iPhone が冬に凍り付いてレンガのようになってしまうと、消費者の受け入れに影響が出るのは間違いありません。 iPhone を持っているのに、それを取り出す勇気がないのも、一種のフラストレーションです。

バッテリー技術の革新は哲学的な問題である

そういえば、Apple がなぜまだバッテリー急速充電技術を導入していないのか、という疑問について考えたことはありますか?

スマートフォンは、より鮮明なディスプレイ、より優れたソフトウェア、一眼レフカメラに匹敵するカメラを搭載するまでに進化しましたが、バッテリー技術はそれに追いついていません。より優れたバッテリーを生産する方法は、テクノロジー業界にとって長年の懸案事項でした。

Samsung Note7を例に挙げてみましょう。サムスン電子は、アップルと競争し、より長いバッテリー寿命とより速い充電を備えたバッテリーを求める消費者の需要を満たすために、リチウムイオン技術の限界を打ち破る必要があったが、結果は逆効果となった。 Note7は爆発的に売れ、サムスンはAppleを追い抜く最高の機会を逃した。

リチウムイオン電池の生産における悩みは、スマートフォン業界に限ったことではありません。 2006年、ソニー製のバッテリーの過熱問題により、デル、東芝などの企業が数百万台のノートパソコンをリコールした。

Apple は技術革新で有名ですが、トレードオフという哲学的な問題が絡むバッテリー技術など、いくつかの問題に関しては常に保守的でした。

リチウムイオン電池は現在、チューニングプロセス中に高温と低温の両方の温度差を考慮することができません。多くの場合、高温でのパフォーマンスは良好ですが、低温でのパフォーマンスは劣り、その逆も同様です。携帯電話の場合、チップの加熱、高温環境、夏の太陽の下での車内放置など、高温シナリオの方が明らかに一般的です。高温シナリオは、回復不可能なパフォーマンスの低下や安全性の問題を引き起こす可能性も高くなります。極寒のときは、ユーザーが携帯電話を屋外で使用することはほとんどありません。相対的に言えば、メーカーは高温性能にもっと注意を払うでしょう。

電話をシャットダウンする方が、クラッシュさせるより何百倍もよいです。 Apple の携帯電話がクラッシュし始めると、長年にわたって蓄積されたブランド価値はゼロになってしまいます。

しかし、Android スマートフォンがなぜ比較的寒さに強いのかと疑問に思う人もいるかもしれません。 「冬でもキビは熱い！」

許容できるのは、Apple が屋外の寒い場所では保護のために自動的に携帯電話をシャットダウンしますが、暖かい環境に戻るとすぐにパフォーマンスが正常に戻ることです。これは iPhone 自身のケアです。 Android スマートフォンもリチウムイオン電池を使用しており、これも低温の影響を受けますが、温度検出基準が異なります。 Apple の温度検出メカニズムはより厳格かつ慎重です。環境が適切でない限り、シャットダウン メカニズムがトリガーされます。 Android スマートフォンのバッテリー自己保護温度は低く設定されているため、寒さに対する恐怖心は少なくなります。

つまり、Apple を選択する限り、その欠陥を受け入れなければならないのです。 Apple ユーザーは、緊急時に備えて冬場は予備の携帯電話またはモバイルバッテリーを携帯することをお勧めします。

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。