中国の動画サイトはなぜユーザーを維持できず、収益を上げることができないのか？

動画ウェブサイトの収益モデルは、その創設以来難しい問題となってきました。広告から有料ユーザーまで、ビデオ ウェブサイトは努力を止めたことはありません。 Netflix の課金モデルは、中国の動画ウェブサイトにとって常に夢のようだった。中国の動画サイトはすべて会員制を導入しているが、現実は非常に厳しい。この記事では、会員制が不人気である主な理由として、ユーザー エクスペリエンスの悪さ、パーソナライズされたリソースの不足、ソーシャル属性の弱さの 3 つをまとめていますが、実際には、会員制の根本的な理由は、ビデオ サイトがメンバーに提供する製品のうち、ユーザーが本当にお金を払いたいと思うものがどれだけあるかということです。中国の動画サイトが、コンテンツを単純に移植するという問題を解決しなければ、どれほど素晴らしく見えても、Netflix と比較することはできない。私たちは、動画サイトの会員制を分析するためにこの記事をまとめました。これらの表面的な分析を通じて、動画サイトの会員制の本質について皆さんに考えてもらうことができればと願っています。

少し前、動画広告に関する議論がオンラインで勃発しました。一方では、動画ウェブサイト側は、広告は合法的に利益を上げる手段であり、著作権を購入するための費用でもあると考えています。広告をブロックすると、視聴可能な動画の数が減り、最終的にはユーザーエクスペリエンスに影響します。一方、ユーザーは現在の 1 分を超える動画広告に不満を示しており、低品質で長い広告がユーザー エクスペリエンスを損なう原因であると考えています。両者の論争は最終的に別の話題に発展した。動画サイトは広告を削除できる会員制サービスを提供しており、料金もそれほど高くない（月額数元から十数元程度）。なぜネットユーザーは会員になるよりも、60〜70秒の広告を我慢することを好むのでしょうか?

動画サイトの会員制の現状は、データで見たほうがわかりやすいかもしれません。 Youku Tudou Groupの2013年度第4四半期財務報告を例に挙げると、同グループの純利益は9億130万人民元に達し、2012年度の同時期と比べて42%増加し、そのうち純広告収入は8億100万人民元を占めた。収益増加は主にブランド広告主の事業拡大と広告主の平均投資額の増加（広告再生量の増加）によるものです。有料会員制に代表されるウェブサイトの付加価値サービスは、Youku Tudou の収益成長にまったく貢献していないことがわかります。

動画サイトの会員制がネットユーザーの間で不評なのはなぜでしょうか？この記事では3つの観点から分析します。

理由 1: メンバーシップによって本当に体験が「向上」しますか?

現在、動画サイトの会員特典は主に3つの側面に分かれています。1. 広告のスキップ。 2. 高解像度の体験。 3. 独占動画。

これら 3 つの特典のうち、「HD エクスペリエンス」はそれほど重要ではありません。いわゆる「高解像度」とは、主に1080Pの解像度を指します。 1080P をオンラインで視聴するために必要な最小ネットワーク速度は 4Mbps です。つまり、他のネットワーク サービスが停止している場合にのみ、4M ネットワーク ユーザーは 1080P ビデオのオンライン再生をかろうじてサポートできます。現在の中国のネットワーク状況から判断すると、一般ユーザーの 1080P での視聴体験は 720P での視聴体験よりも良くない可能性があります。

「独占映画」の利点も明らかではありません。無料の BT シードは今やどこにでもあり、ユーザーは数分間辛抱強く検索すれば見つけることができます。ほとんどのユーザーは、いくつかのビデオを視聴するためだけにウェブサイトでお金を使うことはありません。さらに、さまざまな Web サイトのビデオ ライブラリ内の作品は排他的ではありません。たとえば、ウェブサイト A の会員限定のビデオが、ウェブサイト B では無料で視聴できる場合があります。

ほとんどのユーザーにとって本当に役立つ唯一の権限は「広告をスキップ」です。しかし、ミュートできない 60 秒間の広告を見ると、ユーザーはまずその Web サイトに嫌悪感を抱き、次にその広告を回避する方法を考えるようになります。これが問題の核心です。有料会員は確かに一般ユーザーよりも優れた体験ができるはずですが、これはウェブサイトが会員の「優位性」を反映するために一般会員の体験を低下させるなどの方法を使用できることを意味するものではありません。ユーザーが「広告をスキップ」するために会員になるために料金を支払う場合、会員システムは実際に体験を「向上」させるのではなく、体験を「完了」させるだけです。脅迫に近いこの方法では、一部のユーザーを妥協させることはできるものの、ユーザーの好感度が低下するという代償も伴う。

残念ながら、現在、ほとんどのビデオ Web サイトでは、サイト全体のエクスペリエンスを低下させてユーザーに会員登録を強制するというこの方法を採用しています。確かに価値レベルではユーザーに認識されない可能性も考えられます。

理由2：ウェブサイトが外部リソースに依存しすぎていて、ユーザーに帰属意識が欠けている

現在、動画サイトの映画やテレビのリソースは基本的にすべて外部から購入されており、「リソースを獲得した人のところにユーザーは行きます。」しかし、リソースの性質が未知であるため、ネットユーザーにとって、どのウェブサイトが安定して高品質のコンテンツを出力できるかを予測することは困難です。例えば、「中国の声」シーズン 1 の独占オンライン放送メディアは Youku でしたが、シーズン 2 では突然 Sohu Video になりました。ウェブサイトがあまりにも急速に変化すると、ユーザーはウェブサイトへの帰属意識を感じなくなり、当然有料会員にはなりません。

さらに、テキストベースのメディアとは異なり、ほとんどのビデオWebサイトは現在、転載プラットフォームとして機能しており、ビデオリソースコンテンツの制作に参加することはほとんどありません。コンテンツを制作しなければ価値をアウトプットすることはできず、自分と同じ価値観を共有するユーザーを引き付けることもできません。ビデオ サイトのブランド魅力がビデオ リソースの魅力に比べてはるかに劣る場合、ユーザーはなぜそのビデオ サイトのファンになりたいと思うのでしょうか。

これは、2013年にオンライン自作ドラマが登場した理由でもあります。「貂蝉南人」と「万万期待」の出現は、ビデオサイトが変化し始めたことを意味します。番組を視聴するだけでサイト自体に興味がないユーザーは、動画サイトにお金を払いたくないだろうということは、ほとんどの動画サイトではすでにわかっていると思います。オンラインで自主制作するドラマは、動画サイトが独自のブランドを構築するための第一歩です。

【メーカー100のコメント】現在、著作権料が高止まりしているため、動画サイトは著作権の購入に多額の費用を費やす必要があり、運営コストが依然として高い状態にあります。パーソナライズされたコンテンツの制作については、さまざまな企業が取り組んでいるものの、コストや人員の制約により、ほとんどの企業が手探りで取り組んでいるに過ぎず、真に競争力のあるコンテンツの優位性を形成することができていません。

理由3: ソーシャル要素が少ないため、ユーザーの虚栄心を満たすことができない

メンバーシップは、期待に応えるユーザー行動に対するウェブサイトの報酬であり、インセンティブ メカニズムです。会員制度の形態としては階層的なアプローチを採用しており、会員ユーザーは一連の特典を付与されることにより「格別な尊敬」を受けることができます。残念ながら、現在のビデオ サイトの会員システムでは、このような「優位性」は発揮されていません。ユーザーのアバターに会員ロゴが表示される以外は、他の点では一般ユーザーと変わりません。

対照的な例としては、QQ メンバーが挙げられます。 QQ メンバーのレッドネーム特権は、ユーザーの「尊重」の必要性に基づいています。QQ は、目立つ友達リストで QQ メンバーを識別し、メンバーの認知度を高め、メンバーがより「特別」であると感じられるようにします。

現在、YoukuやTudouなどのUGCサイトを除いて、ほとんどの動画サイトのユーザー間には基本的につながりがありません。コミュニティの雰囲気が弱すぎるため、当然ながら会員制は存続する土壌がありません。動画サイトのメンバーの身元は曖昧で、メンバーという肩書きに誇りを感じることはないだろう。

会員制のデッドループを解決する4つの方法

不完全な会員制度と粗雑で乱暴​​な広告表示システムは、動画サイトの運営が行き詰まる主な原因です。会員制度に魅力がない - ユーザーは広告しか見られない - 広告が長すぎて質が悪い - ユーザーが広告ブロックプラグインを使い始める - 広告費用が増加し、サイトの収益が悪化する - サイトが広告を長くし、会員料金を上げる - ますます多くの人が広告ブロックプラグインを使用し、会員ユーザーの数が減少する - 広告費用が増加し続ける...これは、国内の動画サイトに共通する問題となっています。

私の意見では、動画サイトが現状を改善するには、次の 4 つのことを行う必要があります。

1. 広告の表示を最適化することで、ウェブサイトに対するユーザーの否定的な感情を軽減します。

2. コメントコンテンツのインタラクティブ性を高めてソーシャル属性を補完する。

3. 自社制作の動画コンテンツの割合を増やし、ネットユーザーに価値を伝え、ユーザーからの認知度を高める。

4. より完全なページデザインとより限定的なアクティビティを通じて、メンバーの優れたステータスを強調します。

これらにより、持続可能な会員制度を確立することができます。

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。