Econsultancy: COVID19 がマーケティング戦略に与える影響

Econsultancyは新しいレポート「COVID19がマーケティング戦略に与える影響」を発表しました。この報告書は、6か国にわたる約5,000人の回答者を対象とした調査に基づいています。米国の回答者のほぼ4分の3（73%）が、電子メールで製品またはサービスを購入したことがあると回答しました。同様に、英国 (74%)、フランス (74%)、オーストラリア (74%)、スペイン (61%) の回答者の大多数が、電子メールで何かを購入したことがあると答えています。

米国の回答者の 3 分の 1 (36%) は、最近の購入に関連するメッセージに反応する可能性が高く、30% はパーソナライズされたメッセージ内のオファーや関連コンテンツに反応する可能性が高くなると回答しました。さらに、米国の回答者の 40% が、関連情報を入手するための優先チャネルとして電子メールを選択しました。

米国の回答者の4分の3以上（77%）が、電子メールを受け取った結果、製品を購入したと答えています。

電子メールは非常に強力な力を持っているため、その潜在能力を最大限に活用することが重要であり、その要因の 1 つは電子メールを送信する回数です。米国の消費者の約3分の1（32%）は、午後5時から午後5時までの間にメッセージを確認する可能性が最も高い。午後10時まで通常の勤務時間中（17%）、仕事前（15%）、早朝（11%）にメールをチェックする消費者は少なくなります。

ソーシャルメディアは過去 1 年間でテレビと有料検索に次ぐ第 3 位の広告チャネルに成長しましたが、米国の回答者のうち、ソーシャルメディア広告に基づいて製品を購入したと回答した人は電子メールよりもはるかに少なかった (31%)。興味深いことに、一部の消費者（29%）はソーシャル投稿に基づいて製品を購入したこともあります。

パーソナライズされたアプローチ

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