ショッピング目標を達成するためにスマートフォンやタブレットが使用されることは増加していますが、ユーザーの購入経路においてこれらのデバイスが果たす役割はさまざまです。 Google、Foresee、Nielsen の調査によると、買い物客はモバイル チャネルを使用して商品を調べ、その後オフライン ストアで購入を完了します。また、外出先で携帯電話を使って商品を調べ、パソコンやタブレットで購入することもよくあります。 ニールセンの 2011 年第 3 四半期から第 4 四半期の米国デジタル消費者レポートによると、スマートフォン ユーザーの 29% がショッピング関連の活動に携帯電話を使用しています。最も一般的なモバイル ショッピング アクティビティには、店舗での価格比較 (38%)、モバイル ページまたはアプリでの商品の閲覧 (38%)、オンラインでの商品レビューの閲覧 (32%) などがあります。 また、2011 年の休暇後に Google と Ipsos OTX が実施した調査では、消費者がショッピング プロセスの複数の段階でスマートフォンを使用していることが示されました。たとえば、スマートフォンユーザーの 46% はスマートフォンで商品を調べてから店頭で購入しており、37% はスマートフォンで商品を調べてからコンピューターで購入していると回答しています。ホリデー ショッピング データによると、購入チャネルに関係なく、モバイル デバイスがユーザーの購入プロセスで重要な役割を果たしていることがわかります。 Google の調査によると、スマートフォン ユーザーの 41% がスマートフォンで商品を調べ、購入を完了していることもわかっています。このデータは他の研究機関のものよりも高いです。たとえば、2012 年 1 月の Foresee のデータによると、2011 年のホリデー ショッピング シーズン中に、オンライン ショッピングをする人のうち、購入に携帯電話を使用したのはわずか 15% でした。携帯電話は通常、調査や価格比較のツールとして使用されます。しかし、Google/Ipsos OTX はスマートフォン ユーザーを調査しているのに対し、ForeSee はオンライン ショッピング ユーザーを調査しており、その多くは依然としてフィーチャー フォンを使用している可能性があります。 ユーザーが携帯電話で購入するか、他のチャネルで購入するかに関係なく、Google の小売部門責任者である Todd Pollak 氏は、小売業者はモバイル体験と店内またはオンライン ショッピング体験を結び付ける方法を改善する必要があると eMarketer に語りました。トッド・ポラック氏は、モバイル投資の面では小売業者は依然としてユーザーに遅れをとっていると述べた。 マルチチャネル環境における顧客の購入までの経路はまだ不明瞭ですが、ポラック氏はマーケティング担当者に対し、顧客と店舗の距離、曜日、時間帯などの要素を考慮するよう勧めています。たとえば、タブレットの使用量は仕事後にピークを迎えますが、スマートフォンの使用量は週末にピークを迎えます。このデータに基づいて戦略を策定することで、モバイル マーケティング担当者は、ユーザーの消費を促進するために、よりターゲットを絞ったパーソナライズされたマーケティング活動を提供できるようになります。 |
<<: フォレスター:米国のオンライン小売市場は2016年に3,270億ドルに達する
>>: 大雨で「フルーツフリーダム」がバブル?ブラックテクノロジーは天候に合わせて生きるためのプランBを提供する
国内の4S店で人気車種を購入した人なら誰でも、このような事態に遭遇したことがあると思います。おそらく...
長年にわたり、インターネット上では「北京の故宮は古代の職人たちの優れた知恵を設計に体現している。過去...
レビュー専門家:中国人民解放軍総合病院第四医療センター副主任医師、彭国秋口呼吸の習慣は外見に影響を与...
体調が優れない場合は、まず顔色がそれを知らせます。 68歳のフオおばさんは、10年前に初めて顔が赤く...
豚肉は最も身近な肉料理です。豚肉はほぼ毎日食卓に並びます。他の肉に比べて豚肉は比較的安価なので、より...
特定の食品を一緒に摂取すると、生物学的利用能が大幅に向上します。英国の「Nutritionist」ウ...
私たちの健康法の中に、酒に浸す方法があります。つまり、体に有益な漢方薬を直接酒に浸すことで、漢方薬の...
お父さんの腰の周りにいつもぶら下がっていた鍵の束がなくなっていることに気づいているかどうかわかりませ...
唐辛子は辛い唐辛子ですが、栄養価もかなり高く、ビタミンCが豊富に含まれており、コレステロールを下げ、...
中国の多くの地域では、毎年冬の特定の時期にソーセージが作られます。そのため、ソーセージに関しては、日...
ゲームをプレイするには、優れたグラフィック カードと許容できる CPU だけが必要だと多くの人は考え...
新学期が始まりました。勉強の中で新たな挑戦に立ち向かう準備はできていますか? 8 人の航空宇宙科学者...
1981 年 6 月 5 日、米国疾病予防管理センターは、ニューモシスチス・カリニ肺炎の症例 5 ...
実は、中国では昔からお茶を飲む習慣がありました。お茶は健康を維持し、心身を養う手段であり、お茶の種類...
キビは私の国が原産地の特産穀物です。干ばつや不毛に強い。これは、我が国の限界土地利用の効率化に重要な...