あなたが自分自身にこんなことをしているのに、どうして人々はあなたを愛することができるでしょうか？サンダーズフォール

[PConline その他] Xunlei は誰もがよく知っているダウンロード ツールです。人気度から見ると、中国におけるダウンロード王とも言えるでしょう。しかし、近年ではThunderの体験は低下しており、ソフトウェアにプロモーションコンテンツが挿入されることが増えています。最近発売されたバージョンの中では、U-Share バージョンが比較的評判が良いです。先日、編集長と皆さんでThunderのU-Share版（最新のThunder VIP限定版）を体験してきました。広告のない Thunder の簡易版としては、当時の体験はかなり良かったです。しかし、使用時間が増えるにつれて、編集者は不満を述べる投稿を書かなければならない問題を発見しました。サンダーが衰退の道を歩んでいることに彼はため息をつくしかない。この問題に遭遇したかどうか確認してみましょう。

図1 サンダーU エンジョイエディション

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バックグラウンドでのフルアップロード速度は誇張されすぎています。 Thunder U-share バージョンで何をするつもりですか?

発見されたより深刻な問題は、Thunder U-Share バージョンの自動アップロードの問題です。実際、この問題は以前のバージョンにも存在していましたが、それほど深刻ではありませんでした。しかし、Thunder U-Share版の自動アップロードはフルスピードアップロードの域に達しています。詳細は編集者のテストをご覧ください。テストに使用した Thunder は、Thunder U-Share バージョン 3.0.1.96 ベータ版です。

公式サイトからダウンロードした、新しくインストールしたThunder U-Enjoyバージョンです。タスクはありません (完了したタスクと未完了のタスクを含む)。環境が乱れないようにするために、著者はコンピュータを再起動し、Thunder U-Share バージョンを実行し、Kingsoft Security の「トラフィック監視」ツールを使用して Thunder U-Share バージョンのトラフィックを監視しました。

図2 初期状態テストのスクリーンショット

初期状態のスクリーンショットでは、Thunder U Enjoy Edition にタスクがないときに、Thunder U Enjoy Edition の「DownloadSDKSever.exe」プロセスのアップロード速度が 555.3KB/s に達していることがわかります。これは、エディターのブロードバンドのフルアップロード速度にほぼ相当し、アップロードされたトラフィックは 54MB です。

図3 5分後のテストスクリーンショット

5分後、Thunder U Enjoy Editionの「DownloadSDKSever.exe」プロセスのアップロード速度は667.02KB/sに達し、アップロードされたトラフィックは247.9MBで、Thunder U Enjoy Editionにタスクがなかったときに5分間で193MBのデータがアップロードされました。テストの結果、Thunder U-Share バージョンが実行中である限り、「DownloadSDKSever.exe」はデータのアップロードを継続します。

ご存知のとおり、P2P ネットワークにおける 2 つの非常に重要なキーワードは「アップロードとダウンロード」です。アップロードしないとダウンロードはありません。ダウンロードのプロセスは、他のユーザーがアップロードしたデータを楽しむだけです。たとえば、BT ソフトウェアを使用してリソースをダウンロードする場合、一方では複数のユーザー端末からリソースをダウンロードし、他方では他のユーザーがダウンロードできるようにリソースをアップロードするという独自の努力も行っています。ただし、このアップロードとダウンロードの前提は、アップロードされるコンテンツはユーザーがダウンロードしたリソースであり、他のリソース コンテンツではない必要があるということです。では、タスクがない場合、Thunder U-Share バージョンは何をアップロードするのでしょうか?

Xunlei U-Share バージョンが何をアップロードしたかを確認したい場合は、Xunlei U-Share バージョンが何を読み込んでいるかを見てみましょう。 Process Monitor を使用して、Xunlei U-Share Edition が何を読み取っているかを確認しましょう。その結果、Thunder U-Share バージョンが、長い間ハード ドライブに封印されていた「My Date with a Vampire」と「Mr. Zombie」の TV シリーズを継続的に読み込んでいることがわかりました。この2つのテレビシリーズの存在を忘れていましたが、Thunder U-Share版で発見しました。素晴らしい！読み取られるのは機密コンテンツではないが、Thunder U がユーザーの許可なく操作するのは問題ないと思われますか?アップロードされたリソースは Thunder によって読み取られるリソースであるかどうかについてはどうでしょうか? Xunleiに聞いてください。うまくいけば、これはこのバージョンでのみ発生します。この現象はサンダースピード版では発生しません。

図4 プロセスモニターの監視スクリーンショット

Thunder U Enjoy Edition のインターフェースはシンプルですが、機能もシンプルです。クイック速度制限ボタン、Thunder Downloader 機能、スケジュールされたタスク、新しいタスクを作成するときの手動ダウンロード オプションはありません。今後のバージョンでこれらが追加されることを期待します。パブリックベータ版がリリースされるとのことですが、編集者はThunder U-Shareバージョン3.1.0.136をダウンロードする際にインストールエラーが発生し、新バージョンをテストできませんでした。

図5 インストールエラーメッセージ

アップデートテスト: 記事を公開する準備をしていたところ、Thunder が Thunder U Enjoy Edition のパブリック ベータ バージョンを実際にリリースしたことがわかりました。更新情報: ダウンロード機能の起動、P2P アップロード メカニズムの最適化、プレーヤー関連付けロジックのキャンセル、およびいくつかの既知のバグの修正が予定されています。

残りは重要ではありません。重要なのは、P2P アップロード メカニズムが更新され、最適化されていることです。まずは新しいバージョンをテストして、アップロードがまだ異常に遅いかどうか確認してみましょう。テスト環境: 新しいシステム、新しい Xunlei U-enjoy バージョン 3.1.0.154、タスクなし。

図6 初期状態テストのスクリーンショット

初期ステータスのスクリーンショットでは、Thunder U Enjoy Edition にタスクがない場合でも、Thunder U Enjoy Edition の「DownloadSDKSever.exe」プロセスのアップロード速度が 533.9KB/秒に達していることがわかります。依然としてフルスピードでアップロードしており、アップロードされたトラフィックは 29.2MB です。

図7 5分後のテストスクリーンショット

5分後、Thunder U Enjoy Editionにタスクがない状態で、Thunder U Enjoy Editionの「DownloadSDKSever.exe」プロセスのアップロード速度は587.5KB/秒に達しました。アップロードされたトラフィックは213.4MBで、5分間で184MBのデータがアップロードされました。新しいバージョンでもアップロードの問題は改善されていません。パブリック ベータ バージョンの最大の改善点は、スケジュールされたタスクの追加です。

2. ユーザーエクスペリエンスの継続的な低下はいつ終わるのでしょうか?

Xunlei はユーザーを不快にさせるようなことを数多く行ってきました。ユーザーエクスペリエンスにもっと注意を払うことはできますか?

編集者はサンダーの熱心なファンであると言える。彼は、Thunder を最初のバージョンから現在の Thunder 9 まで、そして普通の Thunder ユーザーから VIP7 まで使い続けています。編集者は、Thunder が常に自社の評判を損ない、捨てることを恐れる他のソフトウェアの VIP ユーザーを常に怒らせていると感じています。これは本当に良いですか？次に、私が遭遇した Thunder のユーザーに対する嫌がらせ行為についていくつか不満を述べたいと思います。

VIP レベルが変わり続ける理由は何ですか?

Xunlei が VIP を導入して以来、VIP のカテゴリーは、当初はレベルのない VIP でしたが、その後 VIP の等級がつき、プラチナ会員となり、その後、すべてのサービスが受けられる当時の最高レベルの VIP7 へと、常に変化してきました。多くのVIPユーザーは、最高レベルの待遇を享受できると考えて最終的にVIP7にアップグレードしましたが、Xunleiは最終的にスーパーメンバーシップを取得し、VIP7ユーザーにスーパーメンバーシップにアップグレードするようリマインドすることを忘れませんでした。

図8 VIP分類

図9: 素晴らしいリマインダー

なぜVIP特典が縮小され、サービスが縮小されるのでしょうか?

Thunder VIP ユーザーの特典は当初、独占オフラインダウンロード、高速ダウンロード チャネル、広告なしのインターフェイス、サブ アカウントなど、非常に充実していました。その後、何らかの理由で VIP サービスは停止されました。しかし、バージョンアップにより、多くの専用サービスが消滅してしまいました。

たとえば、Xunlei 9 が初めてリリースされたとき、一般ユーザーでも VIP ユーザーでも、巨大なブラウザ ウィンドウと自動的に再生されるビデオを体験する必要がありました。 Thunder 9 の新バージョンにアップデートした後でも、その巨大なブラウザの VIP ステータスはキャンセルできません。

「Thunder Browser」というニックネームに関しては、多くのユーザーが何か言いたいことがあるようです。 Xunlei 9はブラウザのようなレイアウトを採用しており、発売されるとすぐに公式サイトのフォーラムで多くのVIPユーザーを含むユーザーから多くの批判を集めました。巨大なブラウザであるだけでなく、ビデオが自動的に再生され続けます。プロダクトマネージャーが何を考えていたのか全く分かりません。ユーザーからの抗議が絶えず続いているにもかかわらず、Thunder の幹部は利益の最大化を追求するあまり、VIP ユーザーを含むユーザーの抗議や提案を無視し、多くのユーザーが Thunder をアンインストールして他のソフトウェアに乗り換える事態に陥っています。 Thunder に固執するユーザー グループの中には、新しいバージョンをアンインストールして、どこでも古いバージョンを探すという現象もあります。多くのユーザーが依然としてThunder Speed Editionを使用していますが、Thunder Speed Editionも強制アップグレードの期間と、オフラインダウンロードの高速チャネルを使用できない期間を経験しました。最近、リソースをダウンロードできないという事件が発生し、多くのユーザーが古い Thunder 5 を再び使用せざるを得なくなりました。

図10 Xunlei 9（ユーザーからはXunleiブラウザと呼ばれている）

その後、オフラインダウンロードや高速チャネルで一部のリソースが利用できないという事件が発生し、VIPユーザーからの抗議が起こりました。当時、VIPユーザーを安心させるために、サンダーは会員資格停止機能を導入しました。この機能はかなり優れています。たとえば、ユーザーが出張中に Xunlei を使用できない場合は、VIP 日数を無駄にしないようにメンバーシップを一時停止することができます。しかし、この機能はその後すぐにオフラインになりました。

次に削減されたのは、サンダー会員のサブアカウント機能だ。 1つのVIPアカウントで2つのサブアカウントを開設することができ、ユーザーは自宅で異なるデバイスでサブアカウントを使用するのに便利でしたが、この特権も取り消されました。良いサービスを長期間継続して提供できないと、ユーザーを慰めるために小さなキャンディーを与えるようなものになり、ユーザーを本当に考えるという誠意が見えなくなってしまいます。

図11: 取り消されたサブアカウント権限

他のソフトウェアメーカーは VIP ユーザーを維持するために VIP ユーザーの権限を継続的に増加およびアップグレードしていますが、Xunlei はなぜその逆を行っているのでしょうか?

サードパーティ製ソフトウェア Xunlei がバックグラウンドで自動的にインストールされた場合、どうしますか?

どのバージョンからかはわかりませんが、Xunlei はシステム サービス項目にブートアップ サービス項目を追加し始め、起動時にバックグラウンド プロセスを開始するという目的を達成しました。たとえば、最新バージョンの Xunlei 9 では、インストール後にシステム サービス項目に 2 つのサービスが追加されます。これら 2 つのサービスが何に使われるのかは、私にもわかりません。

1 つ目は XLServicePlatform 項目で、これは Thunder 基本サービスとして説明され、Thunder ダウンロード ソフトウェアの正常な動作をサポートします。ただし、ユーザーがスタートアップの種類を「禁止」に設定しても、コンピューターを再起動すると自動的に「自動」に変更されます。

もう1つはXLNXService項目で、プロジェクトの説明はXunlei NiuXゲームサービスセンターの基本サービスです。このアイテムはより優れており、無効にすることができます。

図12 サービス項目1

図13 サービス項目2

これらのサービスは具体的に何のためにあるのでしょうか?インターネット上ではさまざまな憶測が飛び交っており、このサービスをフーリガン行為と関連付ける人も多い。なぜ人々はそう思うのでしょうか?その痕跡が残っています。 Xunlei 9.1.37.846 で、Xunlei が iQiyi クライアントを自動的にインストールするというインシデントが発生しました。この事件はフォーラムのユーザーから多くの強い抗議を引き起こした。編集者は特別なテストも書きました。幸いなことに、Xunlei はそれ以降のバージョンでは動作を停止し、再びこの不正な動作を行うことは確認されていません。この事件により、一部のユーザーはXunleiへの信頼を失い、バックグラウンドで稼働し続けるXunleiサービスの動作がさらに懸念されるようになりました。

図14 Xunleiによって自動的にインストールされたIQIYIクライアント

要約する

最大利益を追求するのは悪いことではありませんが、やりすぎです。あなたは常にユーザーの価値を圧迫し、ユーザー、さらには VIP ユーザーを怒らせています。ユーザーがどんどん減っていくとしたら、何を使って利益を追求するのでしょうか？ Xunlei はユーザーエクスペリエンスにもっと注意を払うことができますか?

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。