数時間充電して数分間作動するデバイスというダイソンの「高価格、低品質」戦略は、いつまで続くのだろうか？

近年、人々は質の高い生活を追求するとともに、財布の紐も厚くなってきています。このライフスタイルを実践したい場合、ほとんどのユーザーは、ユーザーエクスペリエンスが向上し、それに応じて価格も高くなる製品を選択するでしょう。

近年、家電業界には「高級化トレンド」が吹き荒れている。消費者からは「ヘアドライヤーのエルメス」「小型家電のアップル」と呼ばれています。斬新な外観と業界平均を上回る、あるいは高級品を超える価格で登場し、「ヒーローを価格で判断する」多くのユーザーの第一選択肢となっています。

「テクノロジー企業」を標榜するダイソンは、2012年末に中国市場に参入して以来、同市場での成長がピークを迎えたにもかかわらず（2016年の中国市場での収益は244％増加）、論争に巻き込まれてきた。なかでも、機能に見合わない高額な製品価格が、消費者から最も批判される点となっている。

高価格はダイソンの全製品ラインの代名詞です。掃除機、ヘアドライヤー、空気清浄機など、ダイソンは価格設定に関して消費者の従来の概念を一新する最初の企業であることが多い。編集者は電子商取引プラットフォームを閲覧して、ダイソンV8ハンドヘルド掃除機の値段が4,990元、TP00空気清浄ファンの値段が同じく高水準の4,490元であることを知った。

高額な費用をかけて自宅に購入したダイソン製品が、高品質なユーザー体験をもたらしてくれることを消費者は当然期待します。ウェブページや広告に掲載されている製品機能情報をすべて実際の操作に反映させるというのは、少々「非人道的」ではあるが、最も基本的な日常操作にさえ重大な問題があれば、毎週700万ポンドを研究開発に費やすと主張するダイソンの製品設計に対する誠実さをユーザーは疑わざるを得ないだろう。

ダイソン製品に対する消費者の真の評価をより直感的に理解するために、HEAは大手電子商取引プラットフォームに参入し、最も多くのレビューを獲得したV6ハンドヘルドダニ除去器を代表製品として選びました。機能的な品質よりもむしろ最も基本的な品質、つまり充電プロセスについて、消費者が多くの不満を抱いていることに気づくのは難しくありません。

レビュー欄では「3.5時間充電して20分も使えない」「充電してから使える時間が短すぎる」「電池持ちがあまりよくない」といったコメントがよく見られます。 2,999元のダイソン掃除機は「本当に高価」であり、価格性能比は実に「平均的」だと誰もが言っています。 8月25日の最新の肯定的なレビューでは、購入者は依然として「電力消費が多すぎて、1回の充電に10分もかからない」と述べています。最終的に5つ星の評価が与えられたとしても、合理的な消費者は依然として「ダイソンの価格性能比は特に高くない」と信じていました。

それだけでなく、ダイソンの製品は優れたデザインで常に「有名」ではあるものの、宣伝文句に書かれているほど使い方が簡単で便利というわけではありません。

掃除機に関して言えば、ユーザーが購入する際に重視するのは吸引力が強いかどうかだけではなく、使用後の掃除の問題も注目に値します。ダイソン V6 ハンドヘルド掃除機はダストバケツを使用してゴミを収集すると考えられており、そのプロモーション Web ページには、「ボタンを押すだけで、ゴミに直接触れることなく掃除できます」と記載されています。機能的なデザインはとても便利そうに見えますが、使用中は「隙間にホコリが詰まって容器ごと取り出さないといけない」「掃除のときにブラシを使うのが面倒」など、そうはいきません。消費者の中には、ゴミ箱はほこりを集めるという最も基本的な役割しか果たせない、十分な食料や衣服を得るためには誰もが自分で掃除をしなければならない、と簡潔にまとめた人もいました。

業界の専門家は、国内消費者が価格を基準に製品の品質を判断する非合理的な消費行動は依然として一般的であるものの、企業がユーザーの信頼を盲目的に消費すれば、消費者心理が成熟するにつれて将来的に必然的に結果に苦しむことになるだろうと考えている。

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。