eDigitalResearch: 旅行の検索と計画のためのアプリに対する消費者の平均満足度は83%

eDigitalResearch によると、最新の App Benchmark 調査では旅行業界が最も優れた業績を上げているセクターとして浮上しました。

8 つの異なる業界にわたる 70 以上のアプリを対象とした調査によると、旅行の検索と計画のためのアプリに対する消費者の平均満足度は 83% です。

満足度評価は機能性、製品情報、全体的な体験に基づいており、ホテルアプリとフライトアプリのスコアはそれぞれ 81% と 75% でした。

ナショナル トラスト アプリは旅行業界で最高の満足度 (89.5%) を獲得し、booking.com はホテル業界で最も人気のあるアプリ (87%) となり、ルフトハンザ アプリは航空アプリ カテゴリでトップ (81%) となりました。

その中で、満足度が 80% ～ 89.9% の場合は良好、70% ～ 79.9% の場合は平均的とされています。

旅行検索・計画アプリは操作が簡単で、ナビゲーションもわかりやすいです。

追加の調査結果では、消費者の使用傾向が示されています。

アプリを通じてより多くの製品情報を入手し、少なくともブランドの Web サイトにアクセスできるようになることを期待します。

このアプリは、ウェブサイトのコンテンツを反映するだけでなく、情報を読みやすく理解しやすくします。

会社のウェブサイトと同じようにチェックインや予約などができるようにしたいです。