OECD: 職場における人工知能の活用

世界中の政策立案者は、人工知能技術の急速な発展と職場でのその応用に取り組んでいます。生成 AI が登場する前から、コンピュータービジョン、推論、問題解決、読解、学習など、さまざまな分野で目覚ましい進歩が遂げられていました。雇用主は、履歴書の審査、顧客とのやり取り、仕事の割り当て、指示、評価、トレーニングの特定と提供に AI アプリケーションを使い始めています。労働者はますます多くのタスクに人工知能を使用しています。生成型 AI の出現により、AI の使用と影響が変化し、加速しました。AI は現在、あらゆる職業や経済分野に影響を与える可能性を秘めた汎用テクノロジーとなっています。

人工知能は職場に大きな利益をもたらすことができます。 OECD の AI 調査では、従業員の 4/5 が AI によって仕事のパフォーマンスが向上したと回答し、3/5 が AI によって仕事の楽しさが増したと回答しました。労働者はまた、AI が意思決定に役立つだけでなく、心身の健康に与える影響についても肯定的に捉えていました。 AIに投資せず、職場に導入しなければ、生産性を高め、仕事の質を向上させる機会を逃すことになります。職場における AI へのアクセスと使用の不平等は、企業と労働者の間、そして国と国の間の格差の拡大につながる可能性があります。

こうした機会を実現するには、AIが労働市場にもたらすリスクに対処する必要があります。 OECDのAI調査によると、労働者の5分の3は、今後10年間でAIによって仕事が奪われるのではないかと懸念しており、5分の2はAIによって業界の賃金が下がると予想している。

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