WeChatとAlipay：ビジネスの未来を勝ち取る可能性が高いのはどちらでしょうか？

今週月曜日、AlipayはZhaocaibaoをリリースし、金融オープンプラットフォームの構築を開始しました。水曜日、Alipay Wallet Open Platformが正式に開始されました。オープン API インターフェースの最初のバッチには、サービス ウィンドウ、QR コード、Wi-Fi、カードとクーポン、アカウント システム、支払い、JSAPI の 7 つのカテゴリが含まれ、合計 60 を超えるインターフェースがあり、支払い、データ分析、メンバーシップ管理、マーケティングの 4 つの主要機能を提供します。

現在、阿里小微金融サービスグル​​ープは、従来のオンライン決済事業、モバイル事業のAlipay Wallet、阿里小微貸、余額宝、招財宝の5つの事業を展開しています。これらは、プラットフォーム型と製品型の 2 つのカテゴリに分けられます。従来のオンライン決済サービス、モバイルサービスの Alipay Wallet や Zhaocaibao はすべてプラットフォーム製品です。一方、小口融資とマイクロローンおよび余額宝はどちらも商品です。

現在、アント・ファイナンシャルの最も想像力豊かな製品はプラットフォーム製品です。アント・ファイナンシャル事業部の袁雷鳴氏が管理する招財宝は、金融定期管理プラットフォームであり、モバイル事業のアリペイ・ウォレットは、アント・ファイナンシャル・ワイヤレス事業部の劉楽軍ゼネラルマネージャーが管理している。

金融サービスと資産管理の面では、アント・ファイナンシャルは長年にわたり深く関わってきました。通常の資産管理「兆財宝」と資金ファンド資産管理「余額宝」の分野では、インターネット上の競合他社に早くも後れを取っており、伝統的な金融業界はさらに遅れをとっている。余額宝の6000億元近い規模は110億元から1兆元の調達宝へと加速しており、一時的に打倒を狙っているのは世界で唯一だ。

Alipay Wallet事業は、オンラインAlipayの送金・両替サービス、水道・電気・ガス・生活関連サービスなどを請け負うほか、過去2年間にわたりモバイル決済やオープンプラットフォーム事業を積極的に推進してきた。この分野では、Alipay Wallet が直面する強力な敵は WeChat だけです。 WeChat PayはDidi Taxiを通じてAlipay WalletのKuaidi Taxiと競合し、QRコードスキャン決済を通じてAlipay Walletの対面決済や音波決済と競合している。オープンプラットフォーム事業の面では、WeChatはWeChat公式アカウントを通じてサブスクリプションアカウントやサービスアカウントを立ち上げ、企業や個人にさまざまなインターフェースを開放することで先頭に立っています。

劉楽軍氏が小微のモバイル事業を担当した後、WeChatの攻勢に対応するため、Alipay Walletはこれまでで最大の改訂版をリリースした。 Alipay Wallet バージョン 8.0 では、「Wealth」セクションと「Service Window」セクションが追加されました。ウェルスは余宝を統合し、将来的には兆財宝と小微の信用調査機関「芝麻信用」も含まれる予定。最大のハイライトは「サービスウィンドウ」の追加です。それ以来、Alipay Wallet はオープンプラットフォームになりました。

小規模な商人がモバイルインターネットでビジネスをしたい場合、何をすべきでしょうか?中小企業はAlipay Walletで無料でストアを開設でき、わずか2日間で「モバイルストア」を構築できます。開発者は、プラットフォーム API インターフェースを通じてパーソナライズされた高度な開発を実行できます。

オープンプラットフォームといえば、WeChat公式アカウントが早くからそれを模索し、すべての人に公開していました。サブスクリプション アカウントはニュース情報に重点を置き、サービス アカウントは企業の CRM システムになりました。しかし、公式アカウント＋WeChat Payを通じてWeChatストア事業を展開するというWeChatの野心的な計画は冷ややかな反応に遭い、人々はMomentsや公式アカウントで商品を販売することにそれほど歓迎的ではない。周紅一氏はWeChatで「担ぎ棒でも花が咲く」と冗談を言ったが、どうやらそうではないようだ。

Alipay Wallet Service Window もオープン プラットフォームですが、異なるアプローチを採用しています。

ソーシャル属性がなければ、サービス ウィンドウはユーザーの邪魔を心配することなく、ビジネスに集中できます。 Alipay ウォレットを開設する人は皆、ビジネスおよび金融サービスを望んでいます。サービス窓口は誰でも利用できるわけではなく、実名認証のある加盟店のみに開放されています。 Alipay Wallet Open Platformは今年6月末に試験運用を開始しました。現在までに、No.1 Store、Dianping、New Hope、Guangzhou Women and Children's Medical Centerなど、1,000を超える商店や機関が入居しています。

WeChatは、中国南方航空、広州公安局、国立博物館などの有名人の公開アカウントを利用して、公開アカウントの方向性を導いている。 Alipay Walletは、独自の指導の下、さまざまな関係者の参加を得てニッチな産業を開拓しています。これらの製品とビジネス モデルは、サードパーティの開発者、サービス プロバイダー、販売業者が Alipay と共同で検討しました。

例えば、Alipay Walletはこれまでに「未来の病院」「未来の公共交通」「未来のビジネス街」「国家WiFi計画」などのO2O計画を発表している。 「未来の病院」では、病院がAlipayウォレットプラットフォームに参加することで、病院の情報システムをAlipayが提供するAPIインターフェースに接続します。患者は自宅で登録し、インテリジェントに列に並び、モバイル決済で支払い、検査結果をクラウド経由で医師と患者に送信できます。

Alipay Walletはオープンプラットフォームを「エンパワーメント」と呼んでいます。これは、Alipayが10年かけて蓄積したビジネスデータ、クラウドコンピューティング、決済機能を一般の商店に移転し、モバイルインターネット分野で「無知で何も知らない」商店が瞬時にさまざまなスーパーパワーを持てるようになることを意味します。

これらのインターフェースを通じて、Alipay Wallet は開発者に支払い、データ分析、メンバーシップ管理、マーケティングという 4 つの主要機能を提供します。 「今年、アリペイウォレットにとって非常に重要な課題は、私たちが長年にわたって蓄積してきたデータと機能をより多くの商店が共有できるようにオープンにすることです。」劉楽軍氏は、プラットフォームの革新的な機能が豊かになるにつれて、将来的には生体認証、Bluetooth、スマートハードウェアなどのインターフェースがさらに開放されるだろうと考えている。

WeChatは最も多くのトラフィックとユーザーを開放しており、Alipayウォレットオープンプラットフォームは「支払い+データ」機能を重視しています。現在主流のモバイルオープンプラットフォームの中で、支払いとデータ属性に関連する最もオープンなインターフェースを備えています。

これらのインターフェースの助けを借りて、加盟店は残高、クイック支払い、余額宝などのさまざまなモバイル支払い方法をユーザーに提供できるだけでなく、対面支払いとNFCテクノロジーを通じてO2Oビジネスのクローズドループを確立することもできます。また、Alipayのビジネスデータを共有することで、加盟店はユーザーの性別、年齢、地域の職業分布、年間消費能力などを正確に把握することができ、ビッグデータでユーザーを操作するという目的を達成できます。

簡単に言えば、最初のステップは、商人があらゆる種類のお金をもっと稼げるように支援することです。 2 番目のステップは、販売者がより多くのユーザーを維持し、分析できるように支援することです。

WeChat決済ユーザーの正確な数は不明だが、Alipay Walletのアクティブ決済ユーザー数は1億人を超えている。これらのユーザーは「お金に最も近い」存在であり、Alipay Wallet にサービス窓口を開設した小売業者は、オンライン決済やモバイル決済に慣れているこれらの将来のユーザーもターゲットにしている。

8月28日にはWeChat PayもAlipay Walletに対抗すると発表した。 WeChat Payは、WeChat公式アカウント+WeChat Payをベースとした業界全体のソリューション「WeChat Smart Life」を正式に発表し、従来の産業が独自のビジネスモデルをWeChatプラットフォームに「移植」するのを支援します。 WeChat Payによるこの動きは、医療、ホテル、小売、百貨店、ケータリング、チケット販売、速達、大学、電子商取引、人々の生活など、ほぼすべての伝統的な分野に浸透することを目指しています。

WeChat パブリック プラットフォームと Alipay ウォレット サービス ウィンドウの類似点と相違点は何ですか?

まず、WeChatのいわゆる「スマートライフ」であろうと、Alipayの「未来ライフ」であろうと、その本質は数百兆のオフラインの伝統的なビジネスに直面することであり、本質的に違いはありません。

第二に、それらはすべてオンラインとオフラインで接続されます。 WeChatのスローガンは「すべてをつなげる」であり、QRコードを通じてオフラインの世界とオンラインの世界をつなげます。 Alipay Wallet には、QR コードに加えて、音波とユニバーサル WiFi も備わっています。従来のオフラインの世界とオンラインの世界を結びつけることによってのみ、私たちは途方もない想像力を生み出すことができます。もちろん、オンラインとオフラインのプラットフォームを接続すると、大きなメリットがもたらされます。

さらに、両社の気質も異なります。

テンセントの基盤はソーシャルネットワークと対人関係にあり、WeChatは対人交流とソーシャルマーケティングに強みを持っています。パブリックプラットフォームに定着する商人は、理論上 6 億人のユーザーと対峙することになります。グループや友人の輪のマーケティングをうまく行えば、短期間で多数のユーザーを獲得することができます。いくつかの大規模な WeChat サブスクリプション アカウントと Moments ゲームがこれを証明しています。

Alipay の核となるのは支払いです。 Alipay Wallet は、何よりもまず支払いツールです。 Alipay Walletのユーザー1億人は、すべてYu'ebaoまたはZhaocaibaoに紐付けられた銀行カードを持つユーザーです。取引の変換率は非常に高く、現金を直接変換でき、チェーンが短くなります。ネットワーク変換では、チェーンが短いほど効果が高くなることがわかっています。チェーンにもう 1 つリンクがあると、ユーザーと収益の損失は指数関数的に増加します。そのため、Alipay Wallet のユーザー数は WeChat ほど多くないかもしれませんが、コンバージョン率は驚くほど良好です。

オフラインの実践において、無視できないもう一つの要素は実名制です。例えば、病院の登録は実名と身分証明書で行う必要があり、O2Oが病院とつながるとこの違いが顕著になります。

WeChatは携帯電話番号やQQ番号などによる申し込みが必要で、公開プラットフォームを除き、ユーザーは実名認証を行う必要はありません。 Alipay Wallet は Alipay と同じ原理に従っており、すべてのユーザーは ID カードによる実名認証を必要とします。これは将来の病院の宣伝に大きな利点となります。実名認証のないWeChatユーザーは、病院情報システムにアクセスする際に大きな困難に直面します。アリペイウォレットのサービス窓口が設置されている広州小児病院での実験では、1日あたりの登録の15％がアリペイウォレットから来ており、ピーク時には20％に達した。

公平に言えば、WeChat であれ Alipay Wallet であれ、その公開プラットフォームはまだ始まったばかりで、市場はまだ完全には発展していません。パイを大きくする時期であり、両社とも大きなチャンスがあり、熾烈な競争をする時期からは程遠い。

インターネット起源説が再び役割を果たした。テンセントから生まれたWeChatパブリックプラットフォームはソーシャルネットワーキングとマーケティングに重点を置いており、製品マネージャーの気質が容易に表れている。アリババから生まれたアリペイウォレットサービス窓口は、ビジネス思考とビッグデータの蓄積に長けており、地上でのプロモーションとオフライン活動は活発かつ断固としています。

一人の呼びかけが全世界に波及するインターネットの世界とは異なり、テンセントもアリババ小為も、現実のオフラインビジネスの世界のルールをコントロールしたことはない。意志の強い、優れた経営チームを持つ者が優位に立つだろう。

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。