サムスンがアップルに敗れたことから学ぶ教訓：ノキアの過ちを繰り返すのか？

8月1日、BI中国ウェブサイトによると、サムスンは憂慮すべき四半期財務報告書を発表した。サムスンの営業利益は3四半期連続で減少した。今回、サムスンの営業利益は前年比25％減少した。サムスンの業績は主にモバイル事業のせいで落ち込み、同事業の利益は前年比30％減少した。

しかし、アップルの営業利益は同じ期間に12％増加した。 AppleはiPhone事業の営業利益を公表していないが、データによればiPhoneの売上は9%増加した。

さらに悪いことに、サムスンのスマートフォン市場シェアは前年同期の32.5%から第2四半期には25.2%に低下した。 Appleの市場シェアも減少したが、減少率は13.4%から11.9%へと小さかった。ロイター通信は「サムスンは第2四半期に出荷数の減少を報告した唯一の大手携帯電話メーカーだった」と報じた。

サムスンとアップルの競争は、スマートフォンの第一戦としても知られています。サムスンは確かにアップルに対して激しい攻撃を開始した。サムスンが最も人気があった頃、アップルはサムスンとアンドロイドに負けるだろうという声もありました。現時点では、データから判断すると、Appleが勝ち、Samsungが負けています。

AppleのCEOクック氏は多くの批判を受けているが、よく言うのは「正しいことをする」ということだ。国内のキッチン家電メーカーの会長を務めている生徒もいます。彼は長年クック氏の下で働いてきた。彼が最も感銘を受けたのは、クック氏があらゆる質問に対して立て続けにいくつかの質問をし、多くの幹部が彼の質問に困惑していたことだ。

AppleとSamsungのPK戦に関して、私はまたこう尋ねたい。なぜなのか？

1. サムスンが得た最大の教訓は、製品カテゴリーの明確さが欠如していることです。サムスンは同時に2つの戦いを開始したが、どちらの戦いも基本的に敗北した。

サムスンには2つの戦線がある。1つは、基本的にアップルと同じ価格の高級携帯電話製品ラインだ。高級な価格帯では、基本的に 3 つの要素が重要になります。まず、ブランドとスタイルです。第二に、職人技。 3 つ目は、ソフトウェアの経験です。サムスンはブランド力の面では比較的強く、広告に大きく依存しています。しかし、品質の面では、サムスンは比較的弱いです。職人技とソフトウェア体験の面では、これは完全な失敗です。

サムスンのもう一つの戦線は低価格帯の携帯電話であり、基本的に3つの点で競争している。1つはパフォーマンスである。 2つ目は価格です。 3つ目はソフトウェアの経験です。低価格帯の携帯電話市場では、サムスンは中国の携帯電話メーカーからの強い抵抗に遭遇した。サムスンは低価格帯の携帯電話において究極の成果を達成していない。 Samsung のパフォーマンスは良好ですが、価格とソフトウェアエクスペリエンスには大きなギャップがあります。

Apple は実際に、古い Apple 製携帯電話を非常に低価格で販売するという、独自の低価格携帯電話戦略を採用しています。たとえば、Apple iPhone 4は2,000元以上で販売されています。

2. サムスンの2番目の教訓は、多くの国産携帯電話が直面する可能性のある大きな落とし穴でもあります。つまり、売上はあるのにユーザーがいないということです。かつてサムスンの幹部が、年間に携帯電話を大量に販売しているが、そのユーザーが誰なのかは分かっていないと言っているのを聞いたことがある。これが最も恐ろしいことだ。ユーザーデータがなければファンシステムを持つことは難しく、ファンがいなければ未来はありません。

3. サムスンの3番目の教訓は、ソフトウェアに関して何もしなかったこと、言い換えれば、正しい選択をしなかったことだ。サムスンには現在、2つの選択肢がある。1つは独自のシステム（Tizen）をカスタマイズすることであり、これによりAndroidのライセンス料を回避できるだけでなく、Gearウォッチなどの独自のハードウェアに合わせてソフトウェアをカスタマイズすることもできる。システムはシンプルで、市場の差別化を実現します。 1つは、Androidプラットフォームに基づいて独自のオペレーティングシステムを最適化することです。 MIUIと同様に、独自の創造性をベースにユーザーの声に耳を傾けることで、より多くの支持を得ることもできます。しかし現時点では、サムスンは独自のTizen Allianceを立ち上げたいと考えているものの、その立ち上げを繰り返し延期している。

サムスンの教訓は基本的にノキアから学んだものだ。現在の状況から判断すると、サムスンは基本的にノキアがかつて辿ったのと同じ道を猛スピードで走っている。

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。