Omnisend: 調査によると、Temu のリピート率は 34% に達し、eBay の 29% を上回っている

中国の電子商取引の新興企業Temuは、米国市場に参入してから2年も経たないうちに、30年近い歴史を持つ電子商取引の先駆者であるeBay Inc.よりも多くのリピーターを獲得した。 。 4月に1,000人の消費者を対象に行われた調査では、回答者の34%が少なくとも月に1回はTemuで買い物をすると答え、eBayの29%を上回った。調査を実施したロンドンに拠点を置くオンラインマーケティング会社オムニセンドによると、アマゾンは依然としてトップであり、回答者の4分の3以上が少なくとも月に1回はアマゾンで買い物をすると答えている。

Pinduoduo の Temu は、大々的な宣伝と割引を通じて顧客を引き付けてきました。中国から直接商品を注文した消費者は、商品を受け取るまでに1週間以上待たなければならないことがよくあります。テムは「億万長者のように買い物をしよう」というスローガンを掲げて、2度のスーパーボウルで広告を展開した。高価なマーケティングや割引に資金を費やすことは、広く使用されている高リスクのプロモーション戦略です。継続的な成功の鍵は、初めての顧客を忠実な顧客に変えることですが、少なくともこれまでのところ、Temu はその秘訣を解明したようです。

「これは、スーパーボウルの広告やソーシャルメディアでのプッシュなど、テムの積極的なマーケティングが成果を上げていることを示している」とオムニセンドの上級電子商取引スペシャリスト、グレッグ・ザコウィッツ氏は語った。オムニセンドの調査では、アマゾンやウォルマートなどの既存企業と、テムやシェインなどの中国の新興企業に対する消費者感情を比較した。誤差の範囲はプラスマイナス3パーセントポイントです。

パンデミック後の価格高騰は、消費者行動に大きな変化を引き起こした。 EMarketerの年次調査によると、2022年時点で、米国におけるすべてのショッピング行動の半分以上がAmazonなどのオンラインマーケットプレイスから始まっている。昨年、その割合は40％に減少しました。買い物客の約 30% が Google などの検索エンジンで選択肢を探し始めており、これは前年の 25% から増加しています。

検索エンジンへの移行は、バーゲン品を求める買い物客が複数の小売サイトやプラットフォームを閲覧して価格を比較したいと考えていることを示しており、新興のディスカウント店にチャンスを提供しています。

「テム社の工場直送の供給モデルが、手頃な価格の製品として米国の消費者に信頼されていることに勇気づけられている」とテム社の広報担当者は声明で述べ、同社は抜き打ち検査を実施し、品質問題に対処するための他の対策も講じていると付け加えた。

アマゾンの広報担当者は、同社は「最高の品揃え、価値、利便性を提供する」ために常に革新を続けていると述べた。イーベイはコメント要請に応じなかった。

グローバルマーケットレポートより