越境電子商取引がチャンスと課題に満ちている理由は何でしょうか?

2023年の世界の製造業者と小売業者による海外オンライン販売の割合。データソース：Statista.com

チャンスの世界

国境を越えて販売する企業が日々増えています。それは理由がないわけではありません。国際的に販売することで、オンライン販売業者は世界規模でブランドを構築し、市場を多様化し、遠隔地で販売し、収益を増やすことができるからです。マクロ経済危機の時代においても、越境電子商取引は、世界中の約 200 の地域と数十億人の消費者に製品を届け、さらには他国から物資を購入する機会を依然として提供しています。最も重要なのは、越境電子商取引ビジネスの成功は、海外のオンライン買い物客にリーチし、彼らを顧客に変える能力にかかっているということです。

2022年末までに、中国の電子商取引企業は海外調達の第一選択肢となり、調査対象となった世界39カ国における越境オンライン注文の3割を占めた。米国、英国、日本などの主要経済国の中で、中国は最近、国境を越えた購入の主な市場となっている。

2023年、世界の特定国における越境オンラインショッピングの最新主要市場シェア。データソース: Statista.com

国境を越えた貿易を妨げているものは何ですか?

海外のオンライン消費者にリーチするのは、言うほど簡単ではありません。最近調査されたサプライチェーン専門家の55%以上が、国境を越えた電子商取引は難しいと回答しています。言語の壁により、海外のユーザーが特定の Web サイトにアクセスできないことがよくあります。企業は、国内市場向けにカスタマイズされた製品機能が、すべての地域に適用できるわけではないことも考慮する必要があります。さらに、オンライン販売業者は、信頼できる配送を提供しながら、海外の買い物客が利用できる支払い方法を受け入れる必要があります。海外でのショッピングには、詐欺など、あらゆるオンライン取引に固有のリスクが伴います。高額、長期、または予測不可能な配送。関税や税金などの規制により、商品の最終価格がさらに上昇します。

それでも、世界中の消費者が越境電子ショッピングを採用する主な理由は、これらの製品が他の既存の製品よりも手頃な価格であるためです。そして、彼らを忠実な顧客にする主な要因は、受け取った商品に対する満足度です。

2023 年、サプライチェーン専門家にとっての越境電子商取引の主な課題。データソース: Statista.com