欧州中央銀行: ユーロ圏消費者支払いレポート

欧州中央銀行は「ユーロ圏消費者決済レポート」を発表し、以下の主要な調査結果を発表しました。

消費者は、POS（販売時点情報管理）およびP2P（個人対個人）決済に主に現金を使用しています。POSおよびP2P取引の73%は現金を使用し、27%は非現金決済手段を使用しています。
金額別では、現金取引が全取引の48%を占め、クレジットカード取引は41%を占めました。
クレジットカードは主な非現金決済手段です（24%）。
カード取引の 38% は非接触型技術を使用しています。
ユーロ圏の市民は、1日あたり平均1.6件のPOSおよびP2P取引を行っており、平均取引額は25.6ユーロです。
POS および P2P 取引の 48% は地元の店舗で行われる日常的な小売購入であり、19% はレストラン、バー、カフェ、ホテルで行われています。

オンライン取引の4%は現金で支払われている

ドイツにおける遠隔決済に関する比較可能なデータはありませんが、ドイツ国外のオンライン取引の96%は、クレジットカード（オンライン取引の49%）、電子決済ソリューション（27%）、口座振替（10%）などの非現金手段を使用しています。オンライン取引の 4% は現金（代金引換など）を使用しています。

現金は消費者の55%にとって重要

回答者の 49% はクレジットカードまたはその他のキャッシュレス決済ツールの使用を好みます (2016 年は 43%)。現金を好む人は27%で、2016年の32%から減少し、残りの24%は意見がない。現金の重要性について尋ねたところ、回答者の 55% が、将来も現金で支払う選択肢が残ることが重要または非常に重要であると考えていました。

消費者の34%が現金を保管手段として利用している

回答者の 34% が現金を自宅や安全な場所に保管しており、現金は予防的な動機から貯蓄の代替形態としても考慮されています。

消費者の40%がパンデミック中に現金の使用を減らしている

2020年7月にECBの依頼でユーロ圏各国で実施された、パンデミックが現金動向に及ぼす影響に関する別の調査によると、回答者の40%がパンデミック開始以来現金の使用を減らしており、回答者の約90%がパンデミック終了後も引き続き現金の使用を減らす意向である（確実46%、可能性が高い41%）。