Econsultancy: 電子商取引サイトで製品ビデオを活用する 8 つの方法

ウェブサイトのコンバージョン率を高め、返品数を減らすには、電子商取引ウェブサイトはユーザーにできるだけ多くの情報を提供する必要があります。この情報は、テキスト、画像、ユーザーレビューの形式で提供できますが、ビデオも製品を紹介する潜在的かつ効果的な方法です。

しかし、ビデオの使用は製品の紹介だけに限定されず、eコマースのウェブサイトでは、ユーザーに情報を伝えるためにビデオを使用する方法が数多くあります。使用方法は次のとおりです。

パーソナライズされた製品推奨アンケート

Morrison の Wine Cellar サイトでは、ビデオを使用してユーザー調査を実施し、ビデオ内でユーザーにいくつかの質問に答えてもらい、ユーザーが好みそうなワインを推奨しています。もちろん、この研究は従来の方法で収集することもできます。ビデオを使用すると、製品体験をよりインタラクティブかつパーソナライズすることができます。

ハウツービデオ

特定の特別な製品のみを表示する他の Web サイトとは異なり、Advance Auto Parts では、機器のメンテナンス方法をすべての人に説明する一連の説明ビデオを制作しています。

Advance Auto Parts は、豊富なビデオ ガイドを提供することで競合他社のサイトよりも優れています。動画を視聴した人は、視聴しなかった人よりもサイトに2倍長く滞在しました。

おすすめ動画を選択

スキー小売業者 Simply Piste は、製品ページで、ユーザーが自分の顔の形に基づいて製品を選択する方法についての提案を提供しています。この9分間のビデオは少し長いように思えるかもしれませんが、その効果は驚くべきものです。同社では製品に関する電話問い合わせが急増し、返品が3分の1減少した。

9分とかなり長いビデオですが、この情報のおかげで、同社では製品に関する電話問い合わせが減り、返品も3分の1に減少しました。

製品カテゴリ情報ビデオ

前述のインタラクティブな調査に加えて、モリソンズのワインセラーでは、製品ビデオを使用して、さまざまなワイン生産地域の違いについて消費者に伝えています。

これは確かに消費者に情報を提供するための素晴らしいアイデアです。

製品紹介ビデオ

Simply Beach は、複数の商品ページにモデルが商品を着用したビデオクリップを埋め込んでいます。シンプルですが、ユーザーに購入する製品についての包括的な理解を与える例です。

顧客の要望に応えて、ウェブサイトもキャットウォークスタイルからHD静的スタイルに変更され、ユーザーにさらに多くの情報を提供します。この変更により、コンバージョン率が 20% 増加し、返品が 5% 減少しました。

詳細な製品説明ビデオ

Zappos は従業員に、製品ビデオを個人的に録画し、ユーザーが気になる製品に関するさまざまな質問に答えるよう依頼しました。俳優がデモンストレーションを行うビデオよりも多くの情報をユーザーに提供します。

詳しい商品説明動画2

Simply Hike は、YouTube で 2,000 本以上のビデオを制作しており、その中には次のビデオがあります。

アフターセールスアドバイス

Simply Scuba はアフターセールスアドバイスに関するビデオの提供を開始しました。会社の返品ポリシーをユーザーに通知し、商品の検査方法をユーザーに知らせます。

出典：http://www.datatmt.com/archives/35900.html