なぜ高齢者はネット上の噂に影響を受けやすいのでしょうか?

最近では、私たちが毎日携帯電話で遊ぶだけでなく、親たちも時間があるときに携帯電話を手に取って、さまざまな公開アカウントや短い動画をチェックするようになりました。余暇や娯楽の一形態として、高齢者が携帯電話を使って時間をつぶしたり、新しいことを学んだりするのは問題ありません。

しかし、親がインターネットを頻繁に利用し始めると、多くの人が心配すると思います。親は家族グループや友人グループに、「高血圧はお金をかけずに治療できます。卵1個で解決できます」や「山菜は万能の抗炎症薬で、1歳から80歳までの人に適しています」などの疑似健康コンテンツや、「専門家は2025年にこの大きなことが起こると予測しています」などの派手な見出しなど、誇張されたとんでもないと思われるさまざまな噂を常に転送します。

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こうした疑似科学や噂は「一見すると嘘」であるにもかかわらず、家庭内の高齢者の信頼を簡単に勝ち取ることができる。親戚や友人の間で転送されるだけでなく、そこに隠されたマーケティングのトリックに騙されて、悪質なマーケティング会社のターゲットになってしまうこともあります。では、なぜ高齢者はネット上の噂や詐欺に遭いやすいのでしょうか。また、高齢者はどのように対処すべきなのでしょうか。今日はそれについて詳しくお話ししましょう。

なぜ高齢者は噂に対して抵抗力が低いのでしょうか?

心理学的研究によれば、高齢者が噂に左右されやすいのは、彼らが「愚か」になったからではないことが分かっています。諺にあるように、家族の中で年配の人は宝物のような存在です。高齢者は人生経験や知識が豊富なため、反省力、感情の感受性、慎重な行動の面で若者よりも優れています。高齢者はネット上の噂による被害を受けやすい。その理由は、高齢者と若者の世代の情報処理特性や社会環境の違いにあります。以下、一つずつ紹介していきましょう。

1. 情報処理能力の低下

高齢者は加齢とともに注意力、記憶力、思考の柔軟性などの認知能力が低下し、複雑な情報を処理したり、役に立たない情報を素早くふるいにかけたりすることが難しくなります。このとき、脳は単純でわかりやすい情報を信じる傾向が強くなり、噂はより魅力的に見えるよう単純化され誇張された形で提示されることが多いです。そのため、科学的に見えても実際には根拠のない健康に関する噂に直面した場合、高齢者は真実と虚偽をすぐに区別することが難しく、抜け穴を容易に発見できないため、その噂を信じてしまう可能性が高くなります。

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研究によると、高齢者が不確実な状況で意思決定をする場合、若い人よりも自分の認知的判断よりも外部の情報に影響を受けやすいことがわかっています。つまり、高齢者が権威がありもっともらしく聞こえる健康アドバイスを読んだ場合、すぐには疑問を持たず、その情報を受け入れる傾向があり、噂に惑わされやすくなるということです。

2. 感情的なニーズと利他的な考え方が優先される

他の研究では、高齢者は選択や決定をする際に、感情的かつ肯定的な情報により注意を払い、また親戚や友人との感情​​的なつながりを大切にし、それを必要としていることが示されています。高齢者が健康情報を共有する際、彼らはこれらの問題について合理的に懸念しているだけでなく、それを自分たちの気遣いを表現する手段としても利用しています。ある情報が親戚や友人の役に立つかもしれないと思ったら、心配のあまりその情報を喜んで共有してしまい、情報の信憑性を検証しようとはしません。 「信じないよりは信じたほうがいい」という感情的な動機により、高齢者の間では誤った健康情報がより急速に広まってしまうのです。

同時に、高齢者同士が健康情報を共有することは、高齢者同士がつながるための重要な手段であると思われることも分かりました。この情報は、多くの場合、仲間グループ間の議論を誘発し、集団的アイデンティティ感覚を構築します。高齢者にとって、メッセージを他の人に転送することは満足感をもたらすだけでなく、他の高齢者からの「いいね！」もこの満足感を高め、メッセージを転送する動機をさらに高めます。

3. 情報源はより単一である

体力の衰えや定年退職、子どもの独立などにより、高齢者の行動範囲や交友関係は徐々に狭まってきます。 WeChatグループやモーメントなどのチャンネルが外の世界から情報を得るための主要なプラットフォームとなり、多様な視点や権威ある知識源にアクセスすることが難しくなります。今日のセルフメディア時代では、情報を公開するためのハードルはほぼゼロであり、必然的に主要プラットフォーム上の情報源は混在することになります。高齢者が未確認の噂にさらされやすくなるだけでなく、信頼する親戚や友人から情報が転送された場合、その情報を疑うことが難しくなります。

4. 「専門家」への盲目的な信頼

高齢者が情報を取得し、処理する方法は、文化的背景や世代の違いによっても影響を受けます。若者と比べると、高齢者は口コミや従来のメディアを通じて情報を得ることに慣れており、ソーシャルメディアの情報伝達特性を十分に理解していない可能性があります。調査や研究によると、高齢者の 76.3% が健康情報のソースとしてインターネットを信頼していることがわかりました。彼らは、初期の頃はインターネット上の情報を従来のメディアの権威と同一視し、この情報も信頼できると信じる傾向がありました。

科学的知識を装った噂は、高齢者の文化的背景を利用し、タイトルや記事に「専門家」や「研究」などの情報を追加して、より権威があり説得力があるように見せかけることが多い。こうしたいわゆる「専門家」の発言には科学的根拠がないにもかかわらず、高齢者の盲目的な信頼により、情報源を確認することはほとんどなく、噂を事実として伝える傾向がある。

高齢者を助けよう、あなたにもできる

前述のように、高齢者が噂に左右されやすいという事実は、実は多くの要因に関係しており、その多くは老化そのものの特性に関係しています。これらの要因を根本的に変えたり解決したりすることは難しいですが、家族の高齢者の情報識別能力を向上させ、噂の転送や拡散を減らすために、いくつかのシンプルで実行可能な方法を使用することはできます。

1. オンライン情報について高齢者ともっと話し合う。

多くの若者は、年配の家族が明らかに誤った疑似科学的な情報を転送しているのを見ると、まずそれを否定して批判し、それは噂だと指摘して、年配の人たちにそれを信じたり転送したりしないように頼みます。高齢者はそれを笑い飛ばしたり、若者の「無知」を批判したりしながらも、こうした噂を広め続けている。

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実際、高齢者の場合、彼らが転送した情報を直接批判することはあまり効果的ではありません。より効果的な方法は、「この専門家は誰ですか？」「どこで見たのですか？」「これは本当に健康に役立つのですか？原理は何ですか？」などと質問するなど、オープンな方法で高齢者に徐々に情報が真実ではない可能性があることに気付かせるように導くことです。私たちは高齢者にその情報についてよく考えるように促し、若者として私たちも議論に参加して高齢者が認知的に情報を選別して識別し、情報の出所と信憑性を疑う習慣を身に付けるのを助けます。

2. 権威があり信頼できる情報チャネルを推奨する

インターネットにアクセスする際に、高齢者と未成年者に求められる正しい指導は実は同じです。お子様に適した情報をフィルタリングするために「マイナーモード」を使用します。また、主要なソーシャルメディアプラットフォーム上の「Science Popularization China」や「Science Debunking」のアカウントなど、権威があり信頼できる健康・ニュース情報チャンネルを高齢者に積極的に推奨することもできます。信頼できるチャネルから情報を入手できるだけでなく、ここで情報の信憑性を検索して検証できるため、噂情報にさらされる可能性が減ります。

3. 若者は最初に情報をチェックする

高齢者は仲間から精神的なサポートを受けることが多いため、社会的に活発な状態を保つために WeChat グループや Moments で情報を転送することに慣れています。私たちは彼らの共有行動を止めることはできませんし、止める必要もありませんが、だからといってこのプロセスに参加できないということではありません。高齢者が情報の真偽を見分けるのが苦手な場合は、健康やウェルネスに関する情報をすぐに転送するのではなく、見つけたらすぐに子どもや家族と共有するよう勧めることができます。たとえば、「最近は詐欺師が多すぎます。何か新しい情報を見つけたら、まず私に送ってください。信頼できるかどうか確認するお手伝いをします」と伝えることができます。これにより、彼らの社交的な熱意が弱まるだけでなく、親戚同士のつながりが強まり、噂の広がりとその悪影響も軽減されます。一石三鳥とも言えるでしょう。

4. 高齢者に人生経験を共有するよう促す

多くの高齢者は会話に参加してグループ内で認知されたいために噂を転送しますが、オンライン情報を転送することが社交の唯一の方法ではありません。私たちは、子どもたちに人生経験や過去の楽しい出来事、家族の話をもっと共有するよう促し、社交するための他の方法を見つけるのを手伝い、社会的交流を維持するためにオンライン情報を転送することへの依存を減らすことができます。高齢者が単に社会的なつながりやアイデンティティーのために情報を転送しなくなると、明らかに疑似科学的な情報に疑問を抱く可能性が高くなり、情報の信憑性を再度検証する意欲が高まり、噂の影響が軽減されます。

つまり、噂の拡散は実はインターネットの急速な発展によってもたらされた避けられない副作用なのです。高齢者は噂の影響を受けやすいかもしれないが、その理由は高齢者の認知能力に一定の変化が生じ、より多くの感情的なサポートとつながりを欲しがり、それが「有益」と思われるさまざまな情報を他人に無差別に伝えることにつながるからである。

したがって、すべての噂をなくすことはできないかもしれませんが、高齢者のインターネット生活に参加し、より多くの交友関係、サポート、ガイダンスを提供することで、高齢者がオンラインの噂を信じることを効果的に防ぎ、騙されるリスクを減らすことができます。

参考文献

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[2] ジ・リンリン、ペン・ホアマオ。 （2016年）。感情情報と内発的動機が高齢者の意思決定プロセスに与える影響[J]。生化学と生物物理学の進歩、43(8):758-767。

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著者: 陳宇峰、発達教育心理学修士

レビュー |ヤン・シャオヤン、四川師範大学心理学部准教授