Xiaomiスタイルの「参加感」は誰もが手に入れられるものではない

「参加感覚」は、Xiaomiの副社長であるLi Wanqiang氏が書いた本です。この本は2014年8月に出版されて以来、人気を博している。この本は、小米が伝統的な企業のインターネット化に貢献した優れた事例集と言うよりも、小米が貂蝉界から台頭した後、ハイエンドのビジネス界と金融界に提出した印象的なレポートと言った方が良いだろう。結局のところ、Xiaomi はひっそりと敗者サークルに居座り、ユーザーを惹きつけ、ファンをなだめ、毎週約束したイテレーションを提供することに忙しくしていた。あなたがメディアに所属していても、ビジネススクールに所属していても、モデルのトレンドや経営運営について議論していても、私にはあなたと遊ぶ時間はありません。今、私はかなり成功しています。伝統的な企業に研究と学習の波を起こし、ビジネスリーダーたちから大きな注目を集めたようです。 CCTVの今年の経済人表彰式で、Xiaomiの雷軍とGreeの董明珠の間で賭博のエピソードがあったじゃないですか。万科の于良は上級幹部を連れて視察に来たのではないですか？そのため、「参加感覚」のリリースは、Xiaomiが「どのように遊ぶか」を業界に体系的に紹介し、業界のリーダーとして「参加感覚」の概念を提唱したことになります。

多くの人は参加意識を感じ、それをマーケティングレベルでのユーザーとの単純なやりとりとして理解しています。そのため、多くの中小企業経営者や個人がファンエコノミーに取り組もうとしていることがわかります。いわゆる「陸・海・空」作戦は、インターネット上で顔を見せられる場所ならどこにでも現れるだろう。 Xiaomi の参加意識は、次のように簡単にまとめることができます。今日のインターネット時代では、消費者はもはや、過去のように機能性、ブランド、さらには体験に基づいて製品やサービスを選択するだけではありません。最も優れた消費方法は参加型消費であり、つまり、ユーザーは製品の研究開発、管理と運用、マーケティング、アフターセールスのあらゆる側面に参加できます。

原理は単純ですが、伝統的な管理、運営、マーケティングの手法を覆し、多くの伝統的な事業主に頭痛の種となったため、誰もが参加して学び、実践し始めました。従来の中小企業の経営者の多くは、Xiaomi の参加型アプローチを学ぶ際に、次のような課題に直面すると思います。

1. 現在携わっている業界や製品は成長率が高いですか?

最近流行っているジョークがあります。2000年頃、あなたはインターネットを逃しましたが、張朝陽と李延紅がそれを手に入れました。 2008年に電子商取引のチャンスを逃しましたが、ジャック・マーと劉強東がそれをつかみました。 2014 年、モバイル インターネットの春の風が吹き荒れていますが、まだ迷っていますか?はっきり言って勢いを活かせるかどうかなのですが、この勢いは大きすぎて掴みにくいと言いたいです。この勢いをつかむことができた人は、まさに大当たりしたようなものです。ご存知のように、雷軍は長年キングソフトで働いていましたが、最終的に携帯電話の製造を選んだのはなぜでしょうか? Xiaomiは2010年にスマートフォン市場に参入しました。2010年の国内スマートフォン販売は国内スマートフォン市場シェアのわずか16%を占め、世界市場シェアはほぼゼロでした。 2013年には国内市場で72%、世界では33.8%に達しました。これは非常に大きな成長の余地であり、成長の時が来ています。 1980 年代と 1990 年代に生まれた新しい世代の消費者が台頭し、電子商取引が爆発的に増加し、モバイル インターネットの時代が到来しました。この素晴らしい機会に、Xiaomi はチャンスをつかんだだけでなく、業界に貢献しました。しかし、Xiaomi の成功が業界全体のトレンドである春風に吹かれたことは否定できない。雷軍自身も、Xiaomi の成功を「風の吹き出し口に立てば豚でも飛べる」と表現しました。

したがって、起業家であっても個人であっても、状況を明確に把握することが重要です。状況をはっきりと見ることは必ずしも成功するということではありません。しかし、少なくとも回り道を避け、道に迷うことは避けられます。また、夢を実現する過程で、自分の信念にさらなる自信と堅固さを与えることもできます。

2. 変革的な業務に適応できる優秀なチームはどこから生まれるのでしょうか?

Xiaomi は参加意識を醸成することに成功していますが、重要な問題は、ユーザーを本当に関与させるには優秀なチームが必要であり、チームがすべてを処理しなければならないということです。 Xiaomi の経営スタイルは非常に奇妙に聞こえます。出勤時に打刻する必要がなく、残業時間は数え切れないほどあり、従業員全員がカスタマー サービス スタッフであり、従業員間でシームレスなコミュニケーションが行われ、組織構造はフラットです。すべてを簡単にまとめると、リーダーシップは先見性と野心に満ち、技術スタッフは優秀で、従業員は献身的です。このチームは小さいチームから大きく成長したに違いありませんが、それは間違いなく、一人ずつ人を引き付けていくプロセスでした。まず第一に、創業者から創業​​チームまで、全員が素晴らしい人材でなければなりません。そして、一緒に働く素晴らしい人材を集めなければなりません。アリは雷軍に同行して専門家を招いたことが何度もあったと言っていませんでしたか、そして珍しい才能に出会ったときは5、6時間、時には一晩中話し合いました。素晴らしいメンバーの一人が、会話に耐えられなくなり、リードに従って最終的に Xiaomi に入社しました。この専門家がこの理由でチームに参加したかどうかに関係なく、才能のある人材を発掘し、チームに参加するよう招待し、彼らの熱意を刺激する方法を考えることは価値があります。これはとても重要です。夢を持つというのは一つの側面に過ぎないと思います。最も重要なことは、この夢を実現するために一緒に働くことが信頼できると人々に感じてもらうことです。経営が優れていれば、優れた企業文化が生まれます。

3. 抜本的な対策を講じる勇気と資金はありますか?

これは実は最も重要な点であり、多くの伝統的なビジネスオーナーにとって最も無力な点でもあります。実は、誰もが真実を理解しているのですが、それを実行するのは難しいのです。多くの伝統的な企業は日々インターネット化について叫んでいますが、実際にそれを実行することには躊躇しています。そこで、暫定的な戦略をいくつか見てみましょう。例えば、インターネット上のバブルがあるところには必ず現れなければなりません。私はあらゆるソーシャル メディア プラットフォームに参加する必要があります。 Weibo、WeChat、公開アカウントも持っています。また、コミュニティで交流したり、プロモーション活動を企画したり、イベントマーケティングも行っています。それらのいくつかは非常に上手に演奏されています。彼らはブランド構築において感情を重視し、データ分析に重点を置いて業務とマーケティングの有効性を向上させています。しかし、しばらくやっていくと、ファンや注文数は増えないのに、運営人員や投資が増えていることに気づきました。そのため、この地域への投資と開発を延期することに決定しました。この種の演劇は、一口で大きな食事を食べようとする、試行錯誤的な変化であると言えるでしょう。もう 1 か月続ければ結果が出るかもしれませんが、途中で諦めてしまいます。問題は、状況を明確に把握できず、毅然としていないことに加え、投資の ROI を心配していることです。ジャック・マーが言った通りだ。「今日は残酷、明日は残酷、明後日は美しい。しかし、ほとんどの人は明日の夜に死ぬ。それは残念で、無力だ。」そこでジャック・マー氏はナスダック上場サイトで、夢があるなら、それが実現するまで頑張り続けなければならないと改めて皆を激励した。もちろん、ここでは誰も話したくない点が 1 つあります。それはあまりにも下品ですが、非常に重要なことです。つまり、これらのゲームを継続してプレイし続けるには、お金と資本が必要です。本当に余裕がないなら、恥ずかしい状況に陥るのはよくないでしょう。

最後に、Xiaomi CEO の Lei Jun 氏自身の意見を述べてこの記事を締めくくりたいと思います。雷軍はかつて、起業家として成功するための3つの重要な要素、つまり大きな市場を選ぶこと、最高のチームを作ること、そして無限の資金を得ることについて話しました。この世には大勢の金持ちがいるが、Xiaomi のような会社を創れる人はほとんどいないということが突然明らかになった。お金やチームを持っていても、流行についていけず、間違ったタイミングで死んでしまう人もたくさんいます。もう1つ付け加えておきます。これら 3 つのポイントの順序は間違ってはいけません。すでにたくさん話したので、説明する必要はありません。最後に、もう1文追加したいと思います。泥棒が殴られているところを見ずに、泥棒が肉を食べているところだけを見ないでください。 Xiaomi の参加意識を弄ぶ余裕はない。やるべきことをやって、一瞬一瞬を大切にしましょう！

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。