オグルヴィ・チャイナ：中国の電子商取引におけるブランドの戦い

オグルヴィ・チャイナは、最新の電子商取引白書「中国の電子商取引で躍進するためのブランドの戦い」を発表しました。このホワイトペーパーでは、中国の電子商取引プラットフォームの膨大なデータを分析し、ブランドがオンライン消費者とより効果的に関係を構築できるようにするための洞察と戦略を提供します。

中国市場で差別化を図りたいブランドにとって、常に変化する電子商取引市場をうまく乗り切ることが大きな課題となっています。統計によると、1,000万以上の店舗が中国の電子商取引プラットフォームに参入、または独自のオンラインストアを設立し、10億種類以上の商品を販売しており、今年の取引額は1兆米ドルを超えると予想されている。つまり、消費者は何千もの製品の価格をリアルタイムで比較し、お気に入りのブランドを選択する必要があるということです。そのため、長期戦略に基づいた明確な差別化路線を確立することが、ブランド成功の鍵となっています。

「当社は、顧客がブランドの優位性を築き、それを長期的に持続させ、意味のあるブランド価値を形成するのを支援したいと考えています。急速に変化する電子商取引環境では、ブランドマーケティングは短期的な売上成長に重点を置き、ブランド構築を無視する傾向があります」と、オグルヴィ・アジア・パシフィックの共同CEO兼オグルヴィ・チャイナのCEOであるクリス・ライターマン氏は述べた。「ブランドは、大きな売上比率を生み出している電子商取引プラットフォームへの投資を増やし続けていますが、ブランドはこのような市場環境の中で正しい方向性を見出さなければなりません。中国ではますます多くのブランドが誕生しており、ソーシャルメディアと電子商取引プラットフォームに焦点を当てたマーケティング活動が、さらなる発展の目標となるでしょう。」

このホワイトペーパーでは、電子商取引の消費者をその購買行動と動機に基づいていくつかのカテゴリに分類し、ターゲットグループを引き付けるための対応するマーケティング戦略を提案しています。さらに重要なことは、ブランドに対する消費者の忠誠心を維持し、最終的に顧客を維持する方法も提案していることです。これは、市場の不安定性が高まり、消費者とのやり取りのコストが高くなる時代には特に重要です。

このホワイトペーパーでは、日用消費財ブランドに共通する価格競争など、電子商取引市場戦略におけるいくつかの逸脱についても指摘しています。最も賢明なブランドは、多くの場合、電子商取引プラットフォームでの売上高の追求に満足せず、電子商取引市場への参加から純利益を獲得したいと考えています。

「中国の電子商取引市場の仕組みは独特で変化に満ちているが、完全に未解決というわけではない」と、白書の主執筆者でオグルヴィ上海の電子商取引・データ分析責任者であるマイク・チュー氏は述べた。「ブランド成功の鍵は、包括的なブランド戦略を採用し、オムニチャネルの顧客体験ソリューションを構築し、常に変化する消費者のニーズを満たす新しい電子商取引とコミュニケーションチャネルを試すことだと私たちは考えています。」