マイクロソフト中国のリーダーシップ交代はローカリゼーション不足を解決できない

2016年下半期の初日、マイクロソフト中国はリーダーシップの変更を発表しました。

マイクロソフトは7月1日、マイクロソフトフランスの元社長アラン・クロジエ氏がラルフ・ハウプター氏に代わり、マイクロソフト・グレーター・チャイナの会長兼CEOに就任すると発表した。彼はマイクロソフト中国社の2人目の外国人社長となる。

マイクロソフト中国をより「現地化」するという課題に加え、中国における継続的な反トラスト法調査は、クレイチェフ・スナイダー率いるマイクロソフトにとって試練となるだろう。

マイクロソフト中国は、2人目の外国人トップを迎えることになる。

マイクロソフトは、就任後、コリエット氏は大中華圏におけるマイクロソフトのすべての製品、サービス、サポートを担当し、同地域におけるマイクロソフトの変革を加速させると述べた。モバイルファースト、クラウドファーストの世界に向けた、生産性とプラットフォームのリーディングカンパニーを構築します。

記者によれば、コーリー・コー氏は1994年にマイクロソフトに入社しており、それから22年が経過している。彼は2012年からマイクロソフト フランスの社長を務めています。それ以前は、マイクロソフトのグローバル マーケティング グループの最高財務責任者を務めていました。

コーリー・コー氏は中国市場に精通していない。しかし、中華圏で4年間勤務していた前任者の何楽福氏も、初めて中国に来たときは同じ状況だった。

2012年4月、マイクロソフトは中国人を大中華圏のCEOに据える20年の伝統を破り、マイクロソフトドイツ支社のゼネラルマネージャーである何楽福氏をマイクロソフトの大中華圏のグローバル上級副社長、会長兼CEOに任命した。

公開情報によれば、He Lefu 氏はマイクロソフトで 11 年間勤務している。彼は、Microsoft ドイツに加え、フランスのパリでヨーロッパ、中東、アフリカにおける Microsoft のパートナー ビジネスを率い、西ヨーロッパにおける Microsoft の中小企業向けソリューションおよびパートナー グループのゼネラル マネージャーも務めました。

記者によると、何楽福氏は就任後、マイクロソフトの中国現地化を積極的に推進した。

彼の在任中、マイクロソフトは 21st Century Connectと提携してAzure パブリック クラウド プラットフォームを中国に導入し、中国初かつ唯一のグローバル パブリック クラウド サービス企業となりました。さらに、2015年にマイクロソフトは中国電子科技集団公司と覚書を締結し、中国電子科技集団公司が51%の株式を保有する合弁会社を設立し、中国政府と国有企業向けに「独占的に」Windows 10オペレーティング システムを開発すると発表した。

何楽福氏はかつて、マイクロソフトが中国市場への参入方法を理解する上で、政府や関連企業から提供される支援、およびそれらと結んだパートナーシップが「非常に重要」であると述べたことがある。

何楽福氏の新たな任命から判断すると、同氏の中華圏での4年間の業績はマイクロソフトの上級管理職に認められたことになる。

マイクロソフトは、何楽福氏がアジア太平洋地域社長に就任するためにシンガポールに赴任すると発表した。アジア太平洋地域におけるマイクロソフトのすべての製品、サービス、サポートを担当し、同地域におけるマイクロソフトの変革を加速させるほか、39 の国と地域にある 12 の支社、13,500 人の従業員、100,000 人を超えるパートナーを監督します。

新監督がローカリゼーションの試練に直面

マイクロソフト中国をさらに現地化させることが、新監督の焦点であり続ける。

マイクロソフト インターナショナル グループの社長であるジャン=フィリップ クルトワ氏は、次のように述べています。「グレーター チャイナはマイクロソフトの長期的な発展にとって極めて重要であるだけでなく、世界的なイノベーションの源でもあります。クルトワ氏はイノベーションとデジタル変革を推進してきた実績があり、このダイナミックで多様性に富んだ地域でマイクロソフトのリーダーシップを引き継ぐのに最適な人物です。今後も引き続き地域密着型の協力を推進、支援し、グレーター チャイナのあらゆる人々とあらゆる組織が企業、都市、省、国、地域など、さまざまなレベルで素晴らしい成果を達成できるよう支援してくれることを期待しています。」

記者によると、マイクロソフトは1992年以来24年以上にわたり中国に進出しており、現在、マイクロソフト大中華圏は米国以外では最大の研究開発センターを有している。

しかし、マイクロソフト中国社内の一部関係者は記者に対し、外国人CEOは中国市場を理解しておらず、むしろ現地の上級幹部に引き継がせたいと考えていると語った。

ローカリゼーションに加え、クレイチェフ・スナイダー氏の指揮下にあるマイクロソフト中国は、国家工商行政管理総局によるマイクロソフトに対する独占禁止法調査という試練に引き続き直面することになるだろう。

2013年6月、一部の企業は、マイクロソフトがWindowsオペレーティングシステムとOfficeソフトウェアに関する情報を完全に開示しなかったことで中国の独占禁止法に違反し、互換性、バンドル、ファイル検証などの問題が発生したと報告した。

2014年6月、国家工商行政管理総局はマイクロソフトに対する調査を開始し、その後、その作業の進捗状況を数回にわたって発表した。しかし、この調査に関する最新のニュースは、2016年1月5日に国家工商行政管理総局の特別タスクフォースがマイクロソフト社とマイクロソフト大中華圏の関連責任者に対して独占禁止法調査を実施したことです。

当時、国家工商行政管理総局は、マイクロソフトの独占疑惑事件の調査以来入手した電子データの主要な問題点について担当者に説明するよう求め、調査と調査が終わった後、速やかに完全な説明資料を提出するよう要求した。

長期化する独占禁止法調査に加え、コー氏は「混乱した」マイクロソフト中国とも対峙することになる。

マイクロソフトの2016年度第3四半期報告書によると、同期間における収益は205億3,100万米ドルで、前年比6%減となった。営業利益は52億8,300万ドルで、前年同期比20%減少した。純利益は37億5600万ドルで前年同期比25％減少した。

マイクロソフトの業績低下の大きな原因はスマートフォン事業だと考えられている。マイクロソフトが72億ドルで買い戻したWPシステムの市場シェアは1％未満に落ち込んだ。マイクロソフトはまた、Build カンファレンスで、Windows Phone 事業は今年の重点分野ではないと認めた。

マイクロソフトは今年5月、ノキアのスマートフォンおよびフィーチャーフォン事業の売却を発表した。マイクロソフトの内部再編報告書によると、同社は残りのノキア従業員1,850人を解雇する予定だという。このうち1,350人はノキアのフィンランド本社の従業員だが、人員削減はマイクロソフト中国にも影響を与えた。

前述のマイクロソフト中国内部関係者は記者に対し、マイクロソフト中国が今年、旧ノキアの携帯電話事業部門の従業員を解雇したことを認めた。記者によると、マイクロソフトが2015年に携帯電話事業で最大7,800人の従業員を解雇すると発表した際、ノキア中国の携帯電話研究開発部門も最も大きな打撃を受けた部門の一つだった。

マイクロソフトは8月2日、Windows 10の記念すべき大型アップデートをリリースする予定だ。これは、柯瑞傑氏が就任以来、中国市場のルールを理解する良い機会になるかもしれない。

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。