YouGov：シンガポール人の10人に6人がソーシャルメディアで買い物をしたことがある

199ITオリジナルコンピレーション

YouGovの最新調査によると、シンガポール人の10人中6人がソーシャルメディアプラットフォームで商品を購入しているという。 Facebook はソーシャル メディア ショッパーにとって最も人気のあるプラットフォームのようで、10 人中 4 人の消費者が同プラットフォームで購入を行っています (40%)。 4人に1人がTikTokとInstagramで買い物をしており（それぞれ26％）、5人に1人がYouTubeで買い物をしています（20％）。興味深いことに、シンガポールの消費者の 40% はソーシャル メディア プラットフォームを通じて何も購入していません。

年齢別で見ると、Facebook は年配の世代に人気があり、ジェネレーション X ユーザーの 44% が Facebook で買い物をしています。対照的に、Z世代はFacebookでのショッピングにあまり興味がなく、Facebookを使用したことがある人はわずか22%でした。ミレニアル世代の30%、ジェネレーションXの23%と比較して、ジェネレーションZの消費者（46%）の方がTikTokを使用する可能性が高い。ジェネレーション Z (41%) とミレニアル世代 (37%) はどちらも、ジェネレーション X (18%) よりも Instagram で買い物をする傾向があります。

購入頻度に関して言えば、シンガポールの消費者はたまに購入する人である可能性が高いです。消費者の大多数（52%）は、ソーシャル メディア プラットフォームで月に 1 回未満しか買い物をしません。消費者の 36% は頻繁に購入します (月に 1 回以上)。 11% は買い物の頻度がわからない。

頻繁に買い物をする人の間では、Facebookが最もよく使われているショッピングアプリ（74%）で、次いでTikTok（58%）、YouTube（51%）となっています。対照的に、たまに購入する人の間では、使用分布はわずかに変化しました。 61%がFacebookを使用し、41%がInstagramを好み、38%がTikTokを選択しています。

シンガポールの消費者は、ファッションやジュエリー（43%）をソーシャルメディアプラットフォーム経由で購入する可能性が最も高く、次いでパーソナルケアや化粧品（38%）、食料品や加工食品（35%）となっています。多くの人が家電製品やテクノロジー（28%）、健康・ウェルネス製品（26%）、室内装飾品（24%）、スポーツ用品（22%）を購入しました。

一方、消費者がソーシャルメディアを通じて購入することを妨げる要因としては、詐欺のリスク（70%）、信頼性の欠如（67%）、返品・交換ポリシーの不明確さ（49%）などが挙げられます。顧客サービスの質の悪さ（42%）、技術的な問題（36%）、支払い方法の失敗（31%）によって、多くの人が購入をためらっている可能性があります。

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