CTR: ビジネス旅行シナリオマーケティングの価値に関するホワイトペーパー

新たな一級都市の台頭により、ビジネス旅行経済に新たな活力が注入される

新たな一級都市の台頭により、ビジネス旅行経済の領域が拡大しました。一方で、消費を生み出す新たな都市群を創出し、消費の流入を呼び込み、他方では、より広範なビジネス旅行の需要を牽引しました。長期的には、ビジネス旅行需要と新一線都市の好循環がより多くの都市に広がり、より多くの「新新一線都市」が誕生すると予想され、ビジネス旅行市場の見通しは極めて広い。

航空・鉄道輸送をフルカバーし、ビジネスや旅行のための強力なライフネットワークを構築

中国政府のウェブサイトの報道によると、中国の航空鉄道輸送網は総合的に発展している。 2020年末現在、中国には241の認定輸送空港があり、民間輸送空港は地級市の92％以上をカバーし、航空サービスは全国の人口の88％と総経済生産の93％をカバーしています。

2023年の初めまでに、鉄道網は全国各地を結び、 7年間の継続的な成長を経て総走行距離は155,000キロメートルを超えることになる。空港と高速鉄道のネットワーク化は、経済の持続的かつ健全な発展を促進し、都市間の新たな発展パターンの構築を加速し、ビジネスや旅行の交通の利便性を高めるでしょう。

パンデミック後、出張需要は完全に回復

3年間の停止期間を経て、国内観光市場には膨大な観光需要が蓄積されている。 CTRメディアインテリジェンスの調査データによると、 2023年の春節、清明節、メーデーの連休期間の文化観光市場の人気から判断すると、観光市場全体が順調に回復しており、消費者の旅行意欲は今後も継続し、夏休み、国慶節などの連休期間の旅行の割合は75％に達する見込みです。出張の需要は2023年に着実に増加し、年間を通じて引き続き増加すると予想されます。観光や出張に対する継続的な強い需要により、ビジネス旅行シナリオマーケティングの発展のための強固な基盤が築かれました。

ホテルのデジタル化でサービスとマーケティングの総合的な向上を実現

中国マーケティング協会文化観光委員会はかつて、ホテル業界のデジタル化の発展は3段階を経てきたと述べています。マーケティングのデジタル化の初期段階では、従来の印刷された宣伝表示形式から、テレビでのマルチメディア コンテンツのデジタル表示と正確な配信へと変化しました。サービスデジタル化の第2段階では、スマートテレビシステム、スマートゲストコントロールシステム、セルフチェックイン機、配達ロボットなどの普及により、サービスがよりインテリジェントで人間的になります。現在の運用プラットフォームは、 SaaSクラウドプラットフォームを通じてホテル内のさまざまなシーンに散在するインテリジェント端末とサービスの総合的な管理とデータサポートを実現し、フルシーンのデジタル運用センターを提供します。

ホテル運営では、まず顧客体験を再構築し、次に運営サービスモデルを革新し、最後にビジネスモデルの再構築を実現する必要があります。ホテルのデジタル化は、クラウド展開、統合連携、パーソナライズされたサービス、完全なシナリオという 5 つの主要要素と切り離せません。スマート プラットフォーム アプリケーションは、予約、チェックイン、宿泊、チェックアウトまで、ホテルのシナリオ全体で使用でき、すべて 1 つのプラットフォームで管理されます。予約、チェックイン、滞在中のサービス利用、チェックアウトを便利に行えるようにすることで、ユーザーに便利なサービスを提供するという問題を解決します。お客様に対しては、店舗運営の効率化、運営コストの削減、利益の向上を図る方法の検討に重点を置いています。同時に、顧客は運用データに注意を払い、運用戦略とサービスを最適化し、互いに協力して完全に自動化されたシステムソリューションを実現する必要があります。

新たな観光トレンドが生まれ、文化と観光の融合が新たな段階に突入

住民の観光消費意識の向上は、観光市場の多様化を推進するでしょう。文化観光から生まれた多次元の産業チェーンは、観光産業のさらなる発展に向けた重要な原動力となっている。現在、国内の文化・観光開発プロジェクトにはさまざまなモデルが存在します。文化的な展示会や文化的なパフォーマンスは、新たな観光のトレンドとなっています。文化と観光は互いに価値を高めます。文化的な事業、文化産業、観光産業は、文化観光消費を通じて結びついています。文化と観光の融合は新たな段階に入りました。

出張シナリオはマーケティング価値が高く、広告効果も大きい

ホテル業界は価値の高い人材を集め、ビジネス旅行業界にとって最も重要なマーケティングの場となっている。

ホテルシーンはビジネス旅行シーンにおいて欠かせない重要な部分です。長期滞在は、観客にホテルシーンのメディアと接触する機会を提供します。ホテルシーンの「ブランド、効果、ボディ」の三位一体の統合マーケティングは、単一の垂直シーンで全次元の情報伝達チャネルと深い体験を形成し、それによってマーケティング効果を高めます。他のシナリオと比較して、ホテルのシナリオはコアな視聴者の集中度が高く、購買力が強く、情報の共有と拡散の欲求が強いため、最もコアな広告価値を持つグループとなっています。

ビジネス旅行者は購買力が強く、消費意欲も高い

CTR Media Intelligenceの調査によると、出張者は主に男性、中年または若年、高学歴、高収入、高支出層である。女性観光客の割合がやや高く、消費意識の強い若いサラリーマン層が中心です。ビジネス旅行者は一般的に楽観的で自信があり、ブランド認知度が高く、質の高い生活を追求し、ブランドの影響を受けやすい傾向があります。