PathFactory: 2020年バーチャルイベント体験レポート

PathFactory は新しいレポート「バーチャルイベント体験」を発表しました。このレポートでは、バーチャルイベントが増加しているものの、企業がバーチャルイベントに移行するには課題があることを示しています。

COVID-19 パンデミックをきっかけに、バーチャルイベントが B2B 企業戦略の新たな主役になったことは驚くことではありません。人々に自宅待機が指示され、対面イベントが中止されるなど、展示会業界は大混乱に陥っている。 5 月に調査した 200 人の B2B プロフェッショナルのうち 10 人中 9 人 (89.1%) が、過去 90 日間に自社が主催または参加したバーチャルイベントの数が増加したと報告しています。

B2B 企業では、ウェビナーが最も人気のある仮想イベント形式 (94.6%) であり、これに小規模な単一ベンダーの仮想イベント (68%)、仮想チャット (62.2%) が続きます。回答者の半数（49%）によると、大規模で複数のベンダーが参加する仮想見本市も人気があるようです。

課題

企業がバーチャルイベントに参加する際には、課題にも直面します。これらの課題は一般企業だけでなく大企業にも影響を及ぼします。最大の課題は、短期間でキャンペーンを宣伝することでした。その他の課題としては、電子メールや Web 広告のパフォーマンスが悪く、キャンペーンの適切な対象者をターゲットにしたり、適切な対象者にリーチしたりできないことなどが挙げられます。

出席率が 75% を超える企業にとっての課題は、イベントでの一貫したメッセージの欠如 (36.4%) でした。一方、全体では回答者の 10 人に 1 人 (10.2%) が同様の課題を抱えていました。

当然のことながら、イベント期間中にすべての企業が期待していた来場者数を達成できたわけではありません。回答者の大半（44.2%）は、バーチャルイベントの平均出席率は26～50%であると回答しました。回答者の4/10人（38.8%）は出席率が51～75%に達する可能性があると回答した。出席率が75%を超えたと答えたのは回答者のわずか7.5%でした。

イベント中に観客の関心を維持することも課題であり、最大の課題は観客の参加不足（42.9%）であり、次いでインタラクティブツールの不足（34%）、イベントの途中で観客が離脱すること（34%）となっています。