Adobe: 2020年ホリデーショッピングシーズンの予測

Adobe は新しいレポート「2020 年ホリデーショッピングシーズン予測」を発表しました。主な予測は次のとおりです。

1. COVID-19はホリデーシーズンのオンライン支出を促進し、eコマースの新記録を樹立する

Adobe は、ホリデーシーズンのオンラインでの支出が前年比 33% 増の 1,890 億ドルに達すると予測しています。インフルエンザの季節に人々が買い物を控えれば、オンラインでの支出の可能性はさらに高まり、2,000億ドル（前年比47%増）に達する可能性がある。

2. 小売業者の成功と失敗 – 運賃

配送、在庫、物流の課題を軽減するため、小売業者は11月初旬から値引きを開始し、早期の購入と需要を刺激する予定です。

消費者の大多数（64%）は、おそらく11月と12月は送料無料になると予想しているため、速達料金を支払うことを望んでいません。回答者の 75% は、オンラインショッピングでは送料無料が重要な考慮事項であると考えています。ホリデーシーズン中、送料無料の注文の割合は通常 8.6% 増加します。

配送の遅れを避けるために、一部の消費者は年初に買い物をした。消費者の 36% は、料金を支払ったとしても、より速い配送やより迅速な配送を選択する傾向があります。

ギフトラッピングのオプションやギフトガイドによってショッピング体験が変わり、ギフトの出荷も今年は 18% 増加すると予想されています。

3. ブラックフライデーがサイバーマンデーに取って代わる可能性

ブラックフライデーのオンライン売上高は今年、100億ドルに達すると予想されている（昨年の約80億ドルから増加）。

消費者の 49% がブラックフライデーとサイバーマンデーに最高のお買い得品を手に入れることになります。

4. BOPISは今後も上昇を続ける

オンラインで購入して店頭で受け取るオプション (BOPIS) を提供する小売業者は、2019 年のサイバーウィークで勝利し、2020 年のホリデーショッピングシーズンでも引き続き利益を得ることになります。今年4月から5月にパンデミックが初めて発生したとき、BOPIS注文は前年比120％増加しました。

5. モバイルショッピングは今後も人気が高まる

Adobe は、今年のホリデーシーズン中に消費者の 42% がスマートフォンで購入し、支出が推定 280 億ドル増加すると予測しています。

6. 検索エンジンはオンラインショッピングを促進する上で非常に重要である

今年のホリデーシーズンのオンラインショッピング総収益のうち、検索が占める割合は 46.9% になります。