ナニガンズ：ほぼすべての小売マーケティング幹部は、すべての部門からのサポートを必要としています

Nanigans の調査によると、年間の電子商取引売上高が少なくとも 1 億ドルの企業のマーケティング担当幹部は、成果の実証に重点を置いています。実際、彼らの上位 3 つの優先事項はすべて成長に焦点を当てており、ROI の向上/売上の増加、顧客の獲得と維持、市場シェアの拡大/増加です。しかし、大多数（58%）は、自分の役割がさまざまな幹部の間で細分化されつつあり、ほぼ全員が成長イニシアチブのサポートを必要としている（93%）と考えています。

ほとんどの場合、回答者は以下から時々または頻繁にサポートを受けていました。

• 営業・事業開発（62％）
• 製品/マーチャンダイジング（52％）
• 分析/最適化（43％）
• デザイン/創造性（39％）
• 金融（36％）

ほとんどの小売マーケティング幹部は、プロモーション チャネルから製品の発売、価格設定、店舗のオープンまで、これらの各領域を少なくともある程度管理しています。

しかし、これらの領域に対する全体的な制御は低下しています。大多数がプロモーション チャネルを完全に管理していると回答していますが、理想的な顧客プロファイル、Web サイトのデザイン、製品の発売、売上および収益目標の設定を管理しているのは半数未満です。

その結果、変化を起こすために必要なコントロール力を持っていると感じている回答者はわずか 39% でした。マーケティング担当幹部が最も不満に思う問題は次のとおりです。

• 目標を達成するためのリソースがない;
• チームの機能が誤解されていると感じること。
• 自分のチームの成功指標が他のチームに正しく理解されにくいと感じている。

調査では、回答者の4分の3以上が、自社のCEOがマーケティングリーダーシップに感銘を受けていると考えていることも明らかになった（78%）。 CEO に直接報告することは役に立ちます。CEO に直接報告するマーケティング担当役員の 91% が CEO に感銘を受けていると回答しているのに対し、直接報告しないマーケティング担当役員ではわずか 52% でした。

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