CIRP: Amazonプライム会員数は2016年に5000万人に達し、年間収益は50億ドルに達すると予想されている

11年間の開発を経て、Amazonのプライム会員サービスは本格的なビジネスになりました。アナリストらの今年初めの予測によれば、クリスマスショッピングシーズン後にはプライム会員数は5000万人に達し、年間手数料収入は50億ドルに達するだろう。

加入者数がかなり多くなっていることに加え、シカゴの投資機関である消費者インテリジェンス・リサーチ・プログラム（CIRP）の調査によると、プライム会員サービスを長く利用しているユーザーほど、更新意欲が高く、つまり長く利用しているほど維持率が高くなる傾向があることがわかっています。これはAmazonにとって良いニュースです。

このレポートは、現在または過去にプライム会員サービスを利用したことがある米国のアマゾンユーザー2,108人を対象に調査を行った。 CIRP は、プライム会員サービスの更新料金を 3 か月ごとに更新します。

調査によると、2014年第2四半期以降の2年間で、プライムに2年間加入したユーザーのうち3年目に更新したユーザーの割合が96%に増加した。対照的に、プライムに1年間加入したユーザーの更新率は91％にしか増加せず、30日間の無料トライアルを利用したユーザーの更新率は73％に減少しました。

CIRPの調査中、アマゾンはプライムサービスに数々の調整を加え、2014年3月に年会費を79ドルから99ドルに値上げし、プライム会員に提供するサービスを当初の2日以内配送サービスからオリジナルTVシリーズ、無料電子書籍などに拡大した。

CIRPの共同創設者ジョシュ・ロウィッツ氏は、「Amazonプライム会員が2年目に更新すると、Amazonは彼らにとって長期的な魅力を持つようになるようだ」と結論付けた。

プライム会員の拡大

2005.2

プライム会員制開始、年会費79ドルで2日配送サービス

2011.2

複数のビデオ会社のオンライン映画やテレビシリーズを提供するPrime Instant Videoサービスを追加しました

2011.11

無料のKindle電子書籍レンタルを追加する

2014.6

ストリーミング音楽サービスを提供するPrime Musicサービスを追加しました。年会費は3月に79ドルから99ドルに値上げされた。

2014.11

オンライン写真ストレージを提供するPrime Photosを追加

2015.12

テレビチャンネルとの共同プロジェクトであるストリーミングパートナープログラムを追加し、テレビボックスでテレビチャンネルのサブスクリプションサービスを提供し、追加のサブスクリプション料金が必要になりました。

アマゾンにとって、プライム会員サービスが2005年に開始された当時は、2日以内の配達に対する「補助」プログラムに過ぎなかったが、より迅速な配達サービスのおかげで、プライム会員はより多くの注文をするようになった。アマゾンのCEO、ジェフ・ベゾス氏もプライム会員事業の背景にあるロジックについて語り、プライムユーザーがプライム会員になる理由の一つは年会費の価値を最大化するためだと述べた。

しかし、より多くのデジタルコンテンツが追加されたプライムは、Amazonにとって非常に重要な製品になりました。プライム会員サービスは、ユーザーがショッピングを拡大してより多くのデジタルコンテンツを消費することを期待しており、これによりアマゾンはより多くの資金を投じてより多くのコンテンツに投資し、さらにはビデオ業界のチェーンに深く入り込んで映画の配給、番組司会者や監督との契約、自社制作コンテンツの立ち上げなどにも取り組んでいる。

ベゾス氏は今年4月の社内メールで、アマゾンのサードパーティ取引プラットフォーム「マーケットプレイス」、プライム会員サービス、AWSクラウドコンピューティングサービスがアマゾンの3本の柱になったと述べた。