CIRP: 調査によると、アマゾンの中国市場とアメリカ市場は氷と火のようだ

アメリカの著名な調査会社である Consumer Research Initiative (CIRP) が、Amazon ユーザーに関する最新の市場調査および分析レポートを発表しました。

報告書によると、アメリカの消費者がアマゾンで注文する商品の最大のカテゴリーは、これまで誰もが信じてきたように書籍ではなく、電子製品である。米国市場の活況は中国市場の低迷を隠すことはできず、中国でのサービスのローカライズは理想的ではない。

このレポートは、CIRPが過去8か月間にわたって1,100人のAmazon消費者を対象に実施した調査と、中国IT研究センターによる中国市場の第1四半期の監視に基づいています。

CIRPのレポートによると、最も売れている電子製品に加えて、書籍も依然としてAmazonの主力売れ筋商品の1つとなっている。このため、Amazon は最近、より多くの出版社と協力協定を結ぶべく懸命に取り組んでいます。しかし、仮想アイテムの中では、消費者は電子書籍よりも音楽のダウンロードにお金を払う傾向が強い。

また、データによると、有料ダウンロードに関しては、書籍やゲームの消費者の約 1/3 が最終的に仮想電子版のダウンロードを選択し、映画の消費者では 1/6 のみが映画の有料電子版をダウンロードして購入を完了することを選択し、ほとんどの映画消費者が依然として物理的な DVD 映画を好んでいることも示されています。

郵便料金に関して言えば、アメリカの消費者は中国の消費者と同じくらい送料無料に熱心です。消費者は、保険料を含む高額な速達料金に非常に不満を抱いています。消費者の 93% が、通常の速達サービスまたは驚きの 2 日間無料速達サービスを選択しています。

電子商取引企業同士の戦いはPCからモバイルへと広がり、さまざまなアプリが盛んになっている。 BI Information Group が発表した別の調査によると、Amazon の PC 上の月間ページビューは 41% 減少しました。米国市場における他の2大オンラインショッピング電子商取引企業であるeBayとWalmartと比較すると、AmazonのPCからモバイルへの移行は明らかにスムーズです。

書籍販売からスタートしたアマゾンは、世界的な電子商取引分野のリーダーとして、現在、総合的なB2C電子商取引企業への変革に力を入れている。近年、米国市場での業績は好調で、スマート検索、ワンクリックショッピング、シームレス接続サービスなどの革新的な取り組みを開始し、完璧なユーザーエクスペリエンスに重点を置き、これもアマゾンに新たな活力を与えています。

しかし、アマゾンは近年、中国での展開において多くの困難に直面している。最近、中国 IT 研究センター (CNIT-Research) は、2014 年第 1 四半期の電子商取引 APP 市場監視レポートを発表しました。

レポートによると、Amazon のパフォーマンスは、アプリの総ダウンロード数と成長率の両方において平凡であり、米国市場ほど目立った成果を上げていないことが示されています。中国市場では地元の電子商取引企業からの強い抵抗に直面しており、アマゾンがモバイルオンラインショッピングの混乱から抜け出すには、サービスのローカライズに一層力を入れなければならないかもしれない。