盲目的に買うのはやめましょう! 「ダブルイレブン」については、こちらのリマインダーをご確認ください→

最近、北京市市場監督管理局は

天津市市場監督管理委員会

河北省市場監督管理局

消費のヒントとプラットフォームコンプライアンスガイダンスを共同で公開

「ダブル11」での消費の罠を避けるには？

下を見て一緒に調べてみましょう↓

消費者に思い出させる

1. 取引リスクを防ぐために正式なプラットフォームを選択します。消費者は、資格が完備し、評判の良いプラットフォームやオンラインストアを選択し、自営事業者とプラットフォーム事業者を慎重に区別し、公開されている事業許可証や事業運営に関連する行政許可証に注意を払い、プラットフォームのサービス契約や取引規則などの関連情報を読んで検討し、第三者によってリダイレクトされるショッピングリンクを慎重に選択し、法律や行政法規で取引が禁止されている商品を購入しないようにする必要があります。

2. 事前に買い物リストを用意し、必要に応じて合理的に消費します。消費者は衝動買いを避け、 「割引」「安い」「キャッシュバック」などの言葉に惑わされてはいけません。いわゆる「勘定を満たす」ために実際のニーズを無視し、盲目的に不必要な商品を購入して、怠惰と資金の浪費につながるべきではありません。消費者は、経済力を超えないように、注文リストを準備し、必要に応じて購入することをお勧めします。

3. 複数の店舗の商品を比較し、罠に注意してください。消費者は絶対的な言葉を使った広告を信じるべきではなく、また明らかに低価格の商品の広告に惑わされるべきではない。値上げ後の割引、顧客を引き付けるための虚偽の特別オファー、価格だけを提示して商品を提示しないなどの違反行為には注意が必要です。注文する前に、プロモーションのルール、商品や販売者に関する他の消費者のコメント、その他の関連情報を明確に理解する必要があります。類似のコメントが多数ある場合や、商品の評判を不当に高める宣伝方法が見られる場合は、慎重にご注文ください。

4. ライブ放送で買い物をするときは注意し、商品情報に注意してください。生放送中は「低価格」や「売れ筋」といった雰囲気が作り出されやすいため、消費者は生放送ルームで買い物をする際には特に注意する必要があります。消費者は、誇張された宣伝や、高騰した価格、安価なブランド名などの商品には注意し、品質保証のある正規の商品を選ぶべきです。

5. 消費レシートを保存し、法律に従って適時に権利を保護します。消費者は、チャット記録、注文情報、支払い情報、プロモーションのスクリーンショット、その他の関連する資格情報を適切に保存する必要があります。消費者紛争が発生した場合、消費者は速やかに販売業者やプラットフォームと交渉する必要があります。交渉によって紛争が解決できない場合は、法律や規制に従って正当な権利と利益を保護するために、速やかに 12315 消費者苦情ホットラインに電話するか、全国 12315 プラットフォームを通じて苦情を申し立てる必要があります。

プラットフォーム運営者への注意喚起

1. プラットフォーム上の運営者のアイデンティティと情報管理を強化する必要があります。プラットフォームへの参入を申請し商品を販売する事業者は、身分、住所、連絡先、行政許可証などの実在の情報を提出して確認と登録を行い、登録ファイルを作成する必要があります。プラットフォーム上で事業体登録をまだ完了していない運営者には、法律に従って登録するよう注意喚起する必要があります。

2. プラットフォーム上の運営者の身元情報は保存されなければなりません。保存期間は、運営者がプラットフォームから退出した日から3年以上とします。プラットフォーム上で公開された商品やサービスに関する情報、支払い記録、物流と速達、返品と交換、アフターサービスなどの取引情報は、3年以上保存されます。

3. プラットフォーム上の運営者の主要情報の公開責任を果たさなければなりません。プラットフォーム上の運営者には、法律に従って情報開示義務を履行するための技術サポートを提供する必要があります。また、法律に従って実体情報を開示しないプラットフォーム運営者に対しては、必要な措置を講じます。

4. プラットフォームサービス契約書や取引ルールを策定し、公表する必要がある。策定されたプラットフォームサービス契約および取引ルール情報またはその情報のリンクマークは、プラットフォームのホームページの目立つ位置に継続的に公表され、関連する条項、特に相手方の権利と義務に重大な影響を与える条項については、合理的な方法で促されるべきです。

5.違法行為や異常行為への対処に関する情報は公表されなければならない。プラットフォーム上の運営者の違法行為に対して講じられた警告、サービスの停止または終了などの措置は、措置を講じる決定の日から1営業日以内に公表され、プラットフォーム上の運営者のオンラインストアの名称、違法行為、講じられた措置およびその他の情報を記載するものとします。公示の場所は、関係者が参照しやすいように、明確かつ目立つ場所に設置する必要があります。

6. プラットフォーム内の事業は、自社運営と非自社運営として区別され、マークされる必要があります。プラットフォーム事業者が自ら事業を行う場合、消費者の選択を容易にするため、自らの事業とプラットフォーム上で事業者が行う事業を区別し、目立つように表示する必要があります。

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