新しい携帯電話は容量がほぼ半分で、プリインストールされたアプリが多く、待機トラフィックが心配なほど多いです。

公称 8G 容量の携帯電話の使用可能容量はわずか 4.26G で、全体の 53% にすぎません。新しい携帯電話には 71 個のソフトウェアがプリインストールされています。別の携帯電話では、起動、ネットワークへの登録、120 時間のスタンバイのプロセス中に約 80 MB のトラフィックを消費します...

上海市消費者委員会が6月15日に発表した市販スマートフォンの比較テストの結果によると、スマートフォンの容量不足やソフトウェアの異常が非常に多いことがわかった。法律専門家は、メーカーのこうした行為は消費者の知る権利や選択権を侵害している疑いがあり、商業詐欺の疑いもあると述べた。消費者は法律に従って自らの権利を完全に保護することができます。

新しい携帯電話には最大71個のアプリがプリインストールされており、スタンバイトラフィックは驚異的である

最近、上海市消費者委員会は通信事業者の直営店、大手家電チェーン店、携帯電話ショップなどの販売チャネルを通じてスマートフォン20台を購入した。このうち10件は通信事業者がカスタマイズしたもので、残りの10件はカスタマイズされていない。テストは主に、携帯電話の画像システム、プリインストールされたソフトウェア、容量のパフォーマンスを対象としました。

比較テストの結果、20台の携帯電話のうち、画像システムの性能テスト後に電源が入らなくなった1台を除き、残りの19台の携帯電話には、プリインストールされたソフトウェアの数が最少で30個、最多で71個あった。一般消費者がプリインストールされたソフトウェアをアンインストールする操作をシミュレートしたところ、3台の携帯電話ではソフトウェアをアンインストールできないことが判明した。残りの16台の携帯電話では、アンインストールできないソフトウェアの数は最大で33個（携帯電話に搭載されているソフトウェアの総数は58個）、最小で10個（携帯電話に搭載されているソフトウェアの総数は30個）でした。アンインストールできないソフトウェアの割合は、プリインストールされたソフトウェア全体の 57% を占める最大の割合で、最小の割合はわずか 26% です。各ブランドメーカーが消費者に与えるソフトウェア選択の権限は大きく異なります。

上海消費者委員会は、携帯電話のスタンバイモード時のプリインストールソフトウェアのデータ使用量を把握するために、19台の携帯電話のうち10台（カスタマイズ5台と非カスタマイズ5台）をランダムに選択し、シミュレーションテストを実施しました。携帯電話10台すべてを工場出荷時の設定に戻し、対応する通信事業者のSIMカードを挿入した。同じ環境条件で、サードパーティ製ソフトウェアを手動でアクティブ化せずにスタンバイ モードで、データ トラフィック使用量が 24 時間ごとに合計 120 時間記録されました。

結果によると、9 台の携帯電話が起動、ネットワーク登録、スタンバイ中にデータ トラフィックを消費し、最も多いものは 80 MB 近くのデータを消費しました。分析の結果、携帯電話の電源がオンになってネットワークに登録されたときに約68MBのトラフィックを消費したことが判明した。試験期間中は毎日10:41頃と23:11頃に約1MBのトラフィックが消費され、120時間で合計約12MBのトラフィックが消費されました。他の 8 台の携帯電話では定期的なデータ消費の問題は発生しなかったものの、120 時間のテスト期間中に 80KB ～ 4281KB のデータが消費されました。

3種類の権利と利益が損なわれており、専門家は消費者が法律に従って権利を保護できると述べている

さらに、上海消費者委員会は携帯電話の容量に関する調査で、携帯電話の容量を表現する主な方法が 3 つあることを発見しました。 1 つは、携帯電話メーカーが製品のパッケージや広告で宣言する容量、つまり公称ストレージ容量です。他の 2 つは、消費者が携帯電話のシステム設定でのみ確認できる実際のストレージ容量と使用可能なストレージ容量です。このテストでテストされた 19 台の携帯電話の容量は 4G から 32G までの範囲です。使用可能容量と公称容量の比率によると、最も高い割合を示した携帯電話は使用可能容量が27.1G、公称容量が32Gで、85%を占めています。最も割合が低い携帯電話は、使用可能容量が 4.26G、公称容量が 8G で、わずか 53% を占めています。

一部のプリインストールソフトウェアをアンインストールした後、携帯電話の容量の変化も異なります。アンインストールできないソフトウェアを搭載した 16 台の携帯電話のうち 4 台では、ソフトウェアをアンインストールした後も使用可能な容量に変化が見られませんでした。専門家は、これはソフトウェアがまだ存在しており、物理的にアンインストールされていないことを示していると述べた。

中国電子商取引協会政策法務委員会副委員長で上海ファンヤン法律事務所シニアパートナーの劉春全弁護士は、スマートフォンメーカーのこうした行為は消費者の権利と利益を侵害していると述べた。一つ目は知る権利です。スマートフォン事業者は、製品のパッケージや宣伝で消費者に携帯電話の実際の容量を知らせる必要があります。 2つ目は選択する権利です。消費者がスマートフォンを使用する際、個人的なニーズや好みに基づいてソフトウェアをインストールすることを選択できる必要があります。通信事業者は、消費者の利便性のために、適度な量のソフトウェアを携帯電話にプリインストールする必要があります。 3つ目は公正な取引の権利です。携帯電話の正常な動作とは無関係で、消費者がアンインストールできないプリインストールソフトウェアや、データトラフィックを盗むプリインストールソフトウェアは、実際には公正取引の原則に違反しています。もっと深刻な言い方をすれば、詐欺の疑いがあるということです。消費者は法律に従って自らの権利を完全に保護することができます。

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。