スマートテレビは「スマート」なジレンマに陥っている：大型ディスプレイに多額の費用をかける

インターネットが従来のテレビ市場に影響を与えたことで、現在、ほぼすべてのテレビメーカーがスマートテレビの発売を推進しています。しかし、広州日報の記者による調査によると、いわゆるスマートテレビはテレビコンテンツを視聴したり、オンデマンドでテレビシリーズを再生したりすることしかできず、実際の使用では、スマートテレビは頻繁にクラッシュし、操作が複雑で、用途も少ないことが判明しました。

「スマートテレビはサードパーティのソフトウェアのインストールが許可されておらず、メーカーのアフターセールス担当者はテレビの故障が頻繁に発生して困惑しています。テレビを使用するたびに電源コードを抜くことを推奨しています。これもスマートテレビと呼ばれるのでしょうか？」市民の劉さんは最近、自宅のスマートテレビに非常に落ち込んでいた。彼女は記者に対し、昨年広州の大手家電量販店でこの有名日本のブランドのテレビを購入したと語った。彼女はそれを1年も使っていませんが、今ではそれが彼女を苛立たせています。

アフターメンテナンス：サードパーティのソフトウェアが一致しない

「最初の6か月は大丈夫だったのですが、ここ2か月でテレビの音が止まったり、音はするが画像が出ないなどのトラブルが頻繁に発生しました。メーカーに修理を依頼したところ、サードパーティのソフトウェアのせいだと言われました。本当に理解できません！」劉さんは言った。

劉さんが最初にアフターサービスに修理を依頼したとき、メーカーの公式システムがアップグレードされ、サードパーティのソフトウェアとの間に不一致が生じていると言われました。彼らは劉さんに工場出荷時の設定に戻してシステムを再アップグレードするよう依頼した。予想外に、工場出荷時の設定に復元してから 1 か月も経たないうちに、テレビに再び同じ問題が発生しました。そこで劉さんは再度メーカーのアフターサービスに連絡し、メーカーは修理のために人を派遣してくれました。

「これまで 2 回訪問しました。そのたびに、問題が何であれ、サードパーティのソフトウェアをインストールしたためだと言われました。ソフトウェアがシステムと競合しているという場合もあれば、ソフトウェアをインストールしすぎているという場合もあれば、ソフトウェアの使用中にキャッシュが多すぎるという場合もありました。一言で言えば、すべてサードパーティのソフトウェアのせいです。」

ユーザー: 高額なモニターを購入しました

劉さんによると、アフターサービスの方法は、工場出荷時の設定に戻したり、ソフトウェアを削除したり、テレビを使用するたびに電源コードを抜くように勧めたりすることだったという。 「これはどういう方法ですか？テレビを見た後に毎回パソコンを再起動しないといけないということではないですか？」 「結局、アフターサービスでは、すべてのソフトウェアを削除してセットトップボックスでのみ視聴することを提案されました。」電気製品にあまり詳しくない劉さんは、その後の問い合わせで、セットトップボックスを設置するとテレビはディスプレイとなり、スマートテレビとしての機能がなくなることを知った。 「こんなにお金をかけてスマートテレビを買ったのに、結局ディスプレイ画面としてしか使えないの？それならなぜスマートテレビを買ったの？」劉さんはため息をつくことなく言った。「スマートテレビではソフトウェアをインストールできないのに、インテリジェンスはどこにあるのか？」

スマートテレビとは

いわゆるスマートテレビは、完全にオープンなプラットフォームとオペレーティングシステムを備えた新しいテレビ製品であると理解されています。ユーザーは、通常のテレビコンテンツを楽しみながら、さまざまなアプリケーションソフトウェアを自分でインストールおよびアンインストールし、継続的に機能を拡張およびアップグレードすることができます。スマートテレビは、ケーブルデジタルテレビ受信機（セットトップボックス）を使用する場合とは異なる、豊かでパーソナライズされたエクスペリエンスをユーザーに継続的に提供できます。

問題1: 深刻な同質性

記者の調査によると、市場で人気のスマートテレビは機能面で非常に均質化していることが判明した。これらは単にテレビがインターネットにアクセスできるようにするだけであり、各メーカーが独自の特徴的な製品を持っているわけではありません。同時に、オンデマンドコンテンツという点でも、スマートテレビ市場は均質化しています。

「オンラインテレビの適用には依然として政策上の制限があり、多くの番組が視聴できないというのであれば、それは理解できるが、ソフトウェアさえインストールできないというわけではない。メーカーがこの種のテレビを生産したいのであれば、少なくとも技術的にはソフトウェアのインストール機能の正常な使用を保証しなければならない。」

一部の消費者は、ショッピングモールでスマートテレビを購入したとき、ソフトウェアのインストールに関する制限について何も知らされなかったと報告している。 「ショッピングモールで初めて購入したとき、店員はコンピューターとして使えると言っていました。しかし今では、いくつかのソフトウェアプログラムをインストールすることすらできません。」劉さんは、この件に関しては商人たちのほうがより大きな責任を負っていると考えている。

問題2: 複雑な操作

「このスマートテレビは、以前の非スマートテレビほど良くありません。スポーツ番組を見たい場合、リモコンを2つ探してたくさんのボタンを押さなければなりません。本当に面倒です」と、高齢のユーザーは記者に不満を漏らした。

現在、多くのスマートテレビでは、電源を入れると画面上にさまざまなオプションが表示されることが分かっています。これには、テレビコンテンツソースの選択、インターネットコンテンツの選択、視聴履歴、検索などが含まれます。非常に豊富であると同時に、非常に複雑です。高齢者の中には、非スマートテレビの電源を入れて直接チャンネルを選択するという簡単な操作と比べて、今日のスマートテレビでは見たいテレビコンテンツを短時間で見つけるのが難しいと感じる人もいます。テレビ番組を見つけるには、3 番目または 4 番目のレベルのメニューを探す必要があります。同時に、現在のスマートテレビの入力機能は、検索する場合、より複雑になっています。

問題3: アプリケーションが少ない

現在、各テレビメーカーは独自の起動インターフェースを設けていますが、ユーザーのニーズを真に満たすスマートテレビはごくわずかです。このため、テレビメーカーはサードパーティ製ソフトウェアのチャネルを開設し、ユーザーがテレビにサードパーティ製アプリケーションをインストールできるようにし始めました。しかし現実は、劉さんが訴えた通り、サードパーティのアプリケーションをインストールした後、スマートテレビが故障し始めたのです。

同時に、一部のテレビメーカーのハードウェア構成はソフトウェアのアップグレードと互換性がなく、テレビ画面にソフトウェアのアップグレードを求めるポップアップリマインダーが頻繁に表示されます。しかし、テレビの元々のハードウェアスペースが不十分で、結局テレビをアップグレードすることができず、アップグレードのリマインダーが10分ごとにポップアップ表示され、視聴体験が非常に悪くなります。

専門家は言う

スマートテレビは質的な飛躍を達成していない

スマートテレビの現状について、業界関係者の梁振鵬氏は、数年にわたる開発を経て、現在ではテレビの90％以上がスマートテレビであると主張していると述べた。しかし、実際には質的な飛躍は達成されていません。現在、多くのスマートテレビのスマート機能では、映画やテレビシリーズをオンデマンドで再生することしかできません。大画面ゲーム、スマート電子商取引ショッピング、オンライン教育など、その他のスマートアプリケーションはまだ本格的に実現されていません。

同時に、ライセンスの内容に関連する要因により、オンデマンド映画やテレビドラマに関しては、テレビメーカー間で深刻な同質化現象が発生しています。梁振鵬氏は、将来スマートテレビの機能面で飛躍的な進歩を遂げれば、大画面ゲームやスマートホームが大きなトレンドになるだろうと述べた。

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。