JD.comは家電業界初のチャネルとなるために5つの戦略をさらに深化させる

「家電を買うならJDへ。」

これはすでに国内のほとんどの消費者の間で合意されていることですが、家電製品の消費者市場の競争が激化する中、JD.comは2016年の初めにこのスローガンを打ち出し、あらゆる面で「米国とソ連」を超え、JD.comを消費者が家電製品を購入する際に好まれるチャネルにすることを目指しました。

2016年3月1日、「沸騰する中国」戦略発表会で、JD Home Appliancesは独立した部門として初めて登場し、家電業界初のチャネルをターゲットにしました。 JD家電事業部のヤン・シャオビン社長は、マーケティング戦略、サービス戦略、チャネル戦略、サプライヤー戦略、そして「ナンバーワンであること」を含む5つの新たな戦略を発表した。インターネット+時代のより先進的な家電チャネルを構築し、市場のあらゆるレベルの消費者の高品質家電製品に対するニーズを満たし、顧客により良いショッピング体験をもたらすことを目指しています。

マーケティング戦略 - 都市部と農村部をカバーし、沸騰する中国

「沸騰する中国」は、JD.com の家電製品に関する新しいマーケティング戦略のテーマです。その核心コンテンツは、新たに発表されたブランド提案「家電製品はJD.comで購入」であり、新たなJD.com家電ブランドイメージを確立しています。今年、JD.com は、数百万人を対象に、第一線と第二線の主要都市で数十の大規模な家電巡回見本市を開催します。ターミナル市場では、JD.com が数千の国で開催する家電キャラバン展示会で、地元の消費者が好む形でブランドコンセプトを紹介します。

サービス戦略 - 初めての家電購入指数

現在の消費者が家電製品を購入する際に直面する問題点に対応するため、JD Home Appliances は、権威ある 2 つの組織である中国家電製品研究所と中国電子科技集団公司第三研究所と提携し、「家電製品購入指数」を発表しました。この指数は、さまざまな製品の特性に基づいて、外観と取り扱い、安全性、実用性、エネルギー効率、衛生と健康、付属品機能、インテリジェンスレベルなどの指標に異なるスコアの重みを割り当て、最終的に消費者に直感的で簡潔で統一された権威あるスコアを提供し、それが消費者の購入プロセスにおける参照基準になります。

チャネル戦略 - ターミナルチャネルを完全にアクティブ化する

京東家電は2016年に京東バンサービス店の補完としてフランチャイズ方式で全国の村や町に「京東家電店」をオープンし、家電チャネルのさらなる深掘りを目指す。 「JD Home Appliances Store」のパートナーは、倉庫、配送、設置、システムに関してJD Home Appliancesから全面的なサポートを受けることができます。この動きにより、農村市場における家電製品の販売力が強化され、JD.comの家電製品市場システムはより充実したものとなるだろう。

サプライヤー戦略 - 今後3年間は増税しないと約束

京東家電は家電サプライヤーに対して、「戦略提携ブランドは3年間契約価格を上げない」と改めて約束し、「規模がどんなに大きくても、決して独占しない」という京東家電の提携理念を改めて証明した。 JD.com は、物流、資本、テクノロジーなどのサポートに加えて、メーカーにクラウド プラットフォームを開放し、ビッグデータを共有し、スマートな製品ソリューションを提供し、真の C2B カスタマイズを実現します。

ただ最初であれ - あらゆる面で米国とソ連を上回る

会議で、JD.comはオンライン家電チャネルでナンバーワンであることに満足せず、2016年にオンラインとオフラインの全面的な超越を達成し、家電小売りのナンバーワンチャネルになることを誓った。 2016年のJD Home Appliancesのキーワードは「Just Be No.1」です。対外的には、蘇寧や国美などの従来の家電チャネルを超え、オンラインとオフラインの両方で家電小売市場全体でNo.1のチャネルになることを意味します。内部的には、全面的な自己改善と自己超越、自社の実力を全面的に強化し、顧客、メーカー、社会がウィンウィンの協力関係を築くための良好な産業生態環境を確立することを意味します。

JD.comはオンラインとオフラインの両方のビジネスに注力しています。今回は、その両方をうまく行う必要があります。

総合的な戦略の提案は、競合他社に冷や汗をかかせずにはいられない。 JD.comは、オンライン家電製品のトップ企業であることにもはや満足せず、あらゆるプラットフォーム上のすべての家電製品小売チャネルに目を向けており、ためらうことなくSuningとGomeを非難している。厳しい戦いは避けられない。

「2015年中国家電オンラインショッピング分析レポート」のデータによると、急成長している家電オンラインショッピング市場において、JD Home Appliancesはプラットフォームの総合的な優位性を活かして業界をリードし続け、年間市場シェアは60.2%となり、激しい競争の中で主導的地位を固めています。 2015年、eコマース企業間の競争が激化し、価格競争が次々と勃発した。このような状況下で、JD.comは完全に洗練され多次元的な発展の段階に入った。サービス体験における主要な戦略的調整とアップグレードは、オフラインビジネスに注力する自信の源です。

ヤン・シャオビン氏は、JDホームアプライアンスが「2016年にオンラインとオフラインの家電小売チャネルでナンバーワンになる」ことを年間戦略目標に掲げていると語った。これは外部環境と自社の発展状況を十分に考慮した上で策定された実践的な目標です。これは、JD Home Appliances の新しいマーケティング戦略、サービス戦略、チャネル戦略、サプライヤー戦略を総合的に実行した結果でもあります。

家電量販店にとって地方は最も厳しい市場であり、家電量販店と電子商取引のチャネルに困難をもたらしている。 2015年、JD.comの家電製品チャネル戦略は主に「JD.comバンサービスストア」の拡大に反映されました。 2016年、JD.com Bangの発展を継続的に推進するほか、農村市場を基盤とする「JD.com家電量販店」は、中国の家電市場のチャネル構造に大きな影響を与える一大プロジェクトとなるだろう。

2014年末、JD Home Appliancesは県級市にJD Bangサービス店をオープンし始めました。現在までに1,300以上の店舗を展開し、35万の行政村をカバーし、県・郷鎮市場における物流配送、設置、アフターサービスメンテナンス、マーケティングプロモーションなどの機能を担っています。 2016年、JD Home Appliancesは、JD Bangサービス店舗の展開範囲を拡大し、機能の向上を図り、全国の各県を完全にカバーすることを目標としています。

JDの家電量販店は2016年に全国の村や町に全面展開され、最も広くカバーされ、最も競争力のある農村電子商取引マーケティングサービスプラットフォームになると見られています。その出現により、農村家電市場における価格高騰、商品供給不足、中小企業の競争力低下といった現状が完全に逆転し、家電チャネルの「毛細血管」が完全に活性化し、県、郷、村レベルの農村消費者の生活の質が向上するだろう。これは、農家や企業に利益をもたらし、農村地域における供給側改革の新たな章を記す重要な措置となるだろう。

かつて業界で歓迎されなかった「妨害者」として、JD.com は混乱し、不安になり、至るところで壁にぶつかってきた。多くの疑問を経験した後、JD.com はついにインターネット + の成功した実践者になりました。 2016年、JD.comは依然として伝統との妥協を拒否し、革新を続け、市場を突破し、さらには市場を覆すことさえあります。第13次5カ年計画の初年度として、中国の家電市場に新たな価値をもたらし、業界にとって模範となるだろう。

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。