パンデミック中の自動車業界への洞察とソリューション

子年の始まりとともに、突然の疫病が、すでに寒い冬を迎えていた自動車業界に再び大きな打撃を与えた。中国乗用車協会が発表したデータによると、2月の全国乗用車市場小売量は、2019年2月と比較して前年同月比78.5％減少した。例年、自動車業界は春節後に自動車購入の小規模なピークを迎えていたが、今年は疫病の影響でユーザーの自動車購入需要が抑制され、自動車業界の交通量も抑制されている。

疫病の状況は人々の心に影響を与えます。特別な時期における公共交通機関の安全性と利便性により、人々の自己防衛意識が強まり、車を持たない人々の自動車購入の需要がより明確になりました。

Baidu のビッグデータを包括的に分析した結果、次のことがわかりました。

– エントリーレベルの自動車購入者の数が大幅に増加し、初めて自動車を購入する人が70%を占めています。

– エントリーレベルのニーズに対応するランキング推奨と一般的な引用語句が大幅に増加しました。

– 新車発売への注目度は34%上昇し、口コミ推奨+29%、新エネルギー推奨+22%、製品推奨+19%など、さまざまな推奨需要も流行中に大幅に増加しました…

– 企業が業務を再開するにつれ、業界の検索トラフィックは着実に回復しており、3月末に転換点が訪れると予想されます。

– 情報指数は前年比155%増加しました。多くのユーザーは十分な時間をかけて情報を読み、適切な車を選ぶ準備をします。流行期間中、自動車利用者の平均情報閲覧時間は34分だった。

現在の自動車ユーザーの3つの大きな特徴、すなわち新車への集中、推奨ショッピングガイドへの依存、そして自動車購入の切実な必要性を考慮して、百度はオムニチャネルマーケティングエコシステムに基づいて、クラウドリリース、クラウドカービューイング、クラウドカー購入のフルチェーンソリューションを作成し、自動車会社がユーザーの好みを継続的に育み、自動車購入意向を蓄積し、特別な時期に潜在的価値の高いユーザーを維持できるように支援しています。今後、自動車市場が回復したときに自動車会社がエネルギーを蓄え、「春の花が咲く」のを一緒に待ちましょう。

クラウドリリース – ユーザーの新車ニーズを満たす

まず、新車に対するユーザーの関心の高まりに応えて、疫病の影響により、北京モーターショーは延期されることを確認しました。ジュネーブモーターショーやニューヨークオートショーなどの大規模な国際自動車ショーも中止または延期された。また、大手自動車メーカーが新車発売に向け早めに準備していたオフライン記者会見も延期を余儀なくされ、影響を受けている。これは、新車発表会が重要なオフライン展示プラットフォームを失ったことを意味するだけでなく、ユーザーがオフラインで車を見てモデル情報を詳しく知るための重要なチャネルを失ったことも意味します。百度は、この特別な時期にユーザーの新車への期待と大手自動車会社の新車発表のニーズに応えるため、「クラウド発表」戦略を打ち出し、従来のオフライン記者会見モデルをオンラインに移行し、オンライン統合リソースの利点を組み合わせて、新車発表の影響力と注目を継続しました。

百度はクラウドベースのリリースリソースマトリックスを統合し、スーパーデビュープラン、メディアライブ放送（百家曼プラットフォームでのライブ放送）、ショーライブ放送（好観ビデオプラットフォームでのライブ放送）を活用して、新車発表当日のビッグデーを演出し、新車発表への注目度を最大限に高めました。同時に、コンテンツの運営・保守に協力し、新車発売期間中に新車の口コミ影響力を継続的に発信し、新車情報を多角的に解釈し、ユーザーの新車注目コンテンツを継続的に浸透させます。

クラウドカービューイング – ユーザーモデル情報の取得をサポート

一方、全国的に「外出自粛・在宅」の呼びかけに応じ、オフラインの4S店舗が軒並み営業停止となったことで、オフラインでの実車見学や試乗、4S店舗のおすすめや買い物ガイドなどに対するユーザーの要望は遅れを余儀なくされ、車種情報への深い理解がさらに制限される事態となった。

Baidu はデータインサイトを通じてユーザーのニーズに迅速に対応し、Baidu Cloud Car Viewing Platform を立ち上げました。百度のMAX旗艦店を核として、コアブランドや車種の情報を収集し、あらゆる側面からユーザーの車種に対する関心に応えるオンラインクラウドカーショールームを構築しました。品川MAXクラウド展示ホールでは、百科事典ブランドLOFT、VR/ARパノラマカービューイング、カーモデルアラジンなど、さまざまな形式を組み合わせ、カービューイングへのクローズドループショートカットを作成します。

百科事典ブランドLOFT

元の百科事典ブランドストーリーは全面的にアップグレードされ、より多くのビデオコンテンツ、エントリ編集、インタラクティブトピック、ARカービュー、製品ダイナミクスなどのコンテンツを搭載できるようになりました。百科事典ブランドLOFTプラットフォームのコンテンツボイスの助けを借りて、ブランドが車種コンセプトの内包をさらに深めるのに役立ちます。

VR/ARパノラマカービューイング

フロントエンドの情報フロー、製品スペシャル、車種アラジンなどの複数の入り口を通じて、ユーザーには没入型の自動車鑑賞体験が提供され、ユーザーは自宅にいながらあらゆる角度から自動車を鑑賞し、車種の詳細を深く理解することができます。

モデルアラジン

ユーザーは、車両の価格見積、車両の比較、車両構成の詳細を表示できます。同時に、百度のディーラー会員システムも導入され、ユーザーは販売フローをさらに詳しく閲覧できるようになった。

クラウド自動車購入 - ユーザーの自動車購入ニーズへの対応

同様に、パンデミックの期間中、注文制限の影響により、短期的にはユーザーの自動車購入行動が抑制されました。実際、ユーザーの自動車購入需要は依然として存在しています。ユーザーのさらなる自動車購入ニーズにより良く応えるために、百度は技術モデル機能を活用して、明確なニーズと強い自動車購入意向を持つより多くのユーザーをより正確に見つけ出し、プラットフォームのブランドや効果リソースと協力して潜在的な顧客転換を実現します。クラウド自動車購入プロセスにおいて、百度は強力な技術手段とプラットフォームの影響力を活用し、製品と効果の融合を通じてブランド獲得とユーザー定着効率を加速します。

ブランドレベルでは、 【百度雲モーターショー】という独占投資プロジェクトを立ち上げ、6つのコアアクティビティ「My AIクラウドカービューイング」「My AIクラウド評価」「My AIビッグスタープロモーター」「My AIビッグブランドスーパーブランドパビリオン」「My AIラッキードロー」「My AIレッドパケットレイン」などを統合し、ユーザーが車を見て、車について語り、車を選び、車を購入するという需要チェーン全体を結び付け、オンラインでの自動車購入活動のカーニバルを巻き起こしました。

効果の面では、Baidu の oCPC モデルのコンバージョン学習とインテリジェント配信の助けを借りて、SEM とネイティブ CPC 広告のインテリジェントで正確な配信と、潜在的価値の高いユーザーの維持のコンバージョンが効果的に促進されます。同時に、Baidu の Jimuyu マーケティングページセルフ構築ツールは、広告主の無償 Web サイト構築とカスタマイズされたマーケティングモジュールをサポートします。構築された Jimuyu ページは、マルチエントリコンバージョンのランディングページとして使用でき、ランディングページの到達率を効果的に向上させ、リードのコンバージョンを可能にします。 Baidu oCPC モデル、Jimuyu マーケティングページ、SEM、ネイティブ CPC、およびその他の広告リソースの複数の組み合わせにより、リード変換と顧客維持の効率が大幅に向上しました。

最終的には、ブランド広告、ブランドマーケティング活動、パフォーマンス広告などを通じて獲得したユーザートラフィックであっても、理想的な状態でブランドのプライベートドメイントラフィックとして預けることができれば、広告主はトラフィック運用からユーザー運用への新たなマーケティングモデルの変革を実現できるようになります。業界初のオープンフォーマットのミニプログラムであるBaidu Smart Mini Programは、Baiduの社内および社外のプラットフォームを通じてトラフィックを蓄積することができます。 Baidu Smart Mini Programを通じて、自動車ブランドがブランドプライベートドメインマーケティングエコシステムを構築し、プライベートドメイントラフィックを確立し、運用機能を最適化し、潜在的ユーザーを急速に拡大し、ユーザーの定着率を高め、長期的に効果的な販売リードを獲得し、最終的にBaiduプラットフォーム上で完全なマーケティングクローズドループを形成することを支援します。

結論

百度プラットフォームは、特別な時期における自動車業界の現状を踏まえ、ビッグデータ機能を活用して自動車業界の動向、自動車業界関係者の行動嗜好、触媒の変化などのデータを分析し、それを洞察の基盤として、自動車会社の新車発売のニーズ、ユーザーの車購入のニーズ、自動車会社のユーザー維持と運営のニーズに焦点を当てています。百度のグローバルマーケティングエコリソースと連携し、クラウドリリース、クラウドカービューイング、クラウドカー購入の3つの側面から、自動車会社と全面的に協力してクラウドマーケティングを展開し、大多数の自動車会社と困難を共有します。

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